Είτε πρόκειται για κατάστημα ειδών ένδυσης, κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών, κατάστημα βιβλίων ή κατάστημα υλικού, όλα τα καταστήματα έχουν ένα κοινό πράγμα: έναν επόπτη καταστήματος. Η γενική λειτουργία του επιβλέποντος είναι να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του καταστήματος στο σύνολό του. Τα καθήκοντά του μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη φύση της επιχείρησης, αλλά υπάρχουν πολλά που είναι κοινά σε όλες τις εποπτικές θέσεις.
Ανοιγοκλείνω
Μια από τις βασικές ευθύνες ενός εποπτικού καταστήματος είναι να ανοίξει ή να κλείσει το κατάστημα. Το άνοιγμα απαιτεί να φτάσει νωρίτερα, να απενεργοποιήσει τον συναγερμό και στη συνέχεια να πάρει τα ταμειακές μηχανές και reaminder του καταστήματος έτοιμο για την επιχείρηση της ημέρας. Για να κλείσετε το κατάστημα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν απομείνει όλοι οι πελάτες, να ισορροπήσετε τα μητρώα, να καθαρίσετε το κατάστημα, να ρυθμίσετε τον συναγερμό, να κλειδώσετε και να κάνετε την τραπεζική κατάθεση. Ο επιβλέπων καταστήματος συνήθως αναθέτει πολλές από αυτές τις ευθύνες στο προσωπικό, αλλά πρέπει να γνωρίζει όλη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος.
$config[code] not foundΚαταγραφή εμπορευμάτων
Ο προϊστάμενος του καταστήματος πρέπει να συμμετέχει σε όλες τις πτυχές του αποθέματος. Πρέπει να παραγγείλει νέο προϊόν όταν είναι απαραίτητο, να φροντίσει για την παραλαβή των αποστολών, την εκφόρτωση και την οργάνωση των εμπορευμάτων και την εμπορευματοποίηση όταν όλα είναι αποσυσκευασμένα. Πρέπει να παραγγείλει προμήθειες για το κατάστημα και να κρατήσει σχολαστικά αρχεία έτσι ώστε κάθε προϊόν να λογίζεται και το κατάστημα παραμένει εντός προϋπολογισμού.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠροσωπικό
Ως μέρος του διοικητικού ρόλου του επιβλέποντος καταστήματος, είναι υπεύθυνος για όλα τα θέματα που σχετίζονται με το προσωπικό. Αυτές περιλαμβάνουν τη μίσθωση, την εκτόξευση και την κατάρτιση των εργαζομένων, τη δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων και την παροχή φύλλων κατανομής για να συμπληρώσουν. Πρέπει επίσης να παρακολουθεί και να αξιολογεί την απόδοση κάθε υπαλλήλου και να αναθέτει ευθύνες όπως κρίνει κατάλληλο.
Εμπορικός
Ο επιβλέπων καταστήματος είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό των εβδομαδιαίων στόχων πωλήσεων και των στόχων και στρατηγικών εφαρμογής για να διαπιστώσει ότι πληρούνται. Θα λειτουργήσει το ταμείο σε περίπτωση ανάγκης και θα αλλάξει σήμανση στο κατάστημα για να αντικατοπτρίζει τυχόν προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα.
Εξυπηρέτηση πελατών
Όταν οι πελάτες είναι λιγότερο από ικανοποιημένοι, ο επόπτης καταστήματος θα λειτουργήσει ως πρώτος παράγοντας εξυπηρέτησης πελατών για να προσπαθήσει να εξομαλύνει τα πράγματα. Θα επιτρέψει επιστροφές και επιστροφές, θα ασχοληθεί με γενικά παράπονα πελατών και θα βοηθήσει τους πελάτες να απολαύσουν την εμπειρία τους στο κατάστημα.
Προβολή
Πολλοί επόπτες των καταστημάτων έχουν επίσης το χέρι τους στην προωθητική πλευρά της επιχείρησης. Θα τοποθετήσουν διαφημίσεις σε εφημερίδες ή στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση και θα παρακολουθήσουν εμπορικές εκθέσεις αναζητώντας νέα προϊόντα που θα εισαχθούν στο κατάστημα. Ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματος, ορισμένοι θα βοηθήσουν ακόμη και να δημιουργήσουν ολόκληρες εκστρατείες μάρκετινγκ.
