Είμαι πολύ σίγουρος ότι τα εισερχόμενά μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα με οδηγήσουν στο αστείο αγρόκτημα. Είναι το μόνο πράγμα που ποτέ δεν φαίνεται να φτάνω στην κορυφή. Την άλλη μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη γραμμή θέματος, "Διαχείριση άγχους για γυναίκες".
$config[code] not foundΊσως να ξέρουν κάτι για μένα ότι δεν το κάνω, αλλά δεν είμαι γυναίκα και δεν είμαι σίγουρα υπογραμμένος !!! Εντάξει, ίσως λίγο
Το θέμα είναι, οι εταιρείες στρέφονται προς το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά επειδή είναι φτηνό και είναι αποτελεσματικό. Αλλά, πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι περίπου το 90% όλων των email που αποστέλλονται είναι SPAM. Υποστηρίζω ότι το 5% των υπολοίπων είναι οριακό (όπως το email μου για το Stress Management for Women) - δεν είναι σχετικό, δεν είναι έγκαιρο και σε λάθος στόχο.
Το πρόβλημα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι ότι πρέπει να προσπαθήσουμε να λάβουμε το νόμιμο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στις προοπτικές και τους πελάτες μας μέσα σε όλα τα άχρηστα σκουπίδια που είναι εκεί έξω. Είναι σαν να είσαι η βελόνα στο άχυρα, ελπίζοντας να βρεθείς. Πρόσφατα, η εμφάνιση του Email Marketing 2.0 δίνει στις μικρές επιχειρήσεις έναν τρόπο να ξεχωρίζουν και να είναι συναφείς και να βρεθούν στον κόσμο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μια αναλογία
Το πρώτο κλειδί είναι να συνειδητοποιήσετε ότι το παραδοσιακό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα το κόψει αν είστε σοβαροί για το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο. Συχνά εξισώνω τις παραδοσιακές πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν κακό αντιπρόσωπο πωλήσεων Ένας κακός αντιπρόσωπος πωλήσεων θα απομνημονεύσει συνήθως το spiel και "dump δεδομένων" στην προοπτική ανεξάρτητα από το τι λέει η προοπτική, ανεξάρτητα από τη γλώσσα του σώματος του ατόμου και ανεξάρτητα από οποιοδήποτε σήμα αγοράς. Οι κακοί αντιπρόσωποι πωλήσεων είναι ενοχλητικοί και αναποτελεσματικοί επειδή δεν ανταποκρίνονται στη συμπεριφορά προοπτικής ούτε προσαρμόζουν το μήνυμα για διαφορετικούς ανθρώπους.
Ένας καλός αντιπρόσωπος πωλήσεων, από την άλλη πλευρά, θα ακούσει προσεκτικά και θα προσαρμόσει το μήνυμα στις ατομικές ανάγκες κάθε ατόμου. Οι καλοί αντιπρόσωποι πωλήσεων πωλούν σημαντικά περισσότερα επειδή είναι πάντοτε σε θέση να μοιραστούν κάτι σχετικό και πολύτιμο με την προοπτική. Ακούγονται, προσαρμόζονται και ανταποκρίνονται με το σωστό μήνυμα για κάθε μεμονωμένη προοπτική κάθε φορά.
Με τις παλιές πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αναγκάζονται να στείλουν το ίδιο μήνυμα σε όλους στον κατάλογό τους ανεξάρτητα από το επίπεδο ενδιαφέροντος που έχουν εκφράσει στο προϊόν ή τη θέση τους στον κύκλο των πωλήσεων. Αυτά τα μηνύματα μπορούν να αντιληφθούν ως SPAM, απωθώντας τους πελάτες και τις προοπτικές αντί να τα φέρουν στην επιχείρησή σας με στρατηγικό τρόπο.
Email Marketing 2.0
Το Email Marketing 2.0 βασίζεται στις τεχνικές που χρησιμοποιούνται από τους καλούς αντιπροσώπους πωλήσεων.Τα μηνύματα πρέπει να είναι προσαρμόσιμα, ευέλικτα και να ανταποκρίνονται στις επιθυμίες του παραλήπτη. Το Email Marketing 2.0 σας επιτρέπει να "ακούτε" πραγματικά τις προοπτικές και τους πελάτες σας, να παρακολουθείτε τις συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους και να διασφαλίζετε ότι αυτό που στέλνετε είναι πάντα σχετικό και έγκαιρο.
Φανταστείτε ότι ένας πιθανός πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς και εκφράζει ενδιαφέρον για ένα από τα προϊόντα σας - το πρόγραμμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να είναι σε θέση να "ανιχνεύσει" αυτό το ενδιαφέρον και να κάνει την κατάλληλη αλλαγή. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να θέλετε το σύστημα να στέλνει αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα σύνδεσμο στο καλάθι αγορών σας. Σε άλλες περιπτώσεις, το σύστημα ενδέχεται να ειδοποιήσει έναν από τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας για να τους καλέσει. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το Email Marketing 2.0 μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι κάθε προοπτική και πελάτης παίρνει το μήνυμα που είναι κατάλληλο για αυτούς.
Αυτό γίνεται εφικτό επειδή το Email Marketing 2.0 διαθέτει μια ενσωματωμένη βάση δεδομένων πελατών (CRM) που παρακολουθεί όλη τη δραστηριότητα των πελατών (ακριβώς όπως ένας καλός εκπρόσωπος πωλήσεων που ακούει). Τώρα, οι προοπτικές και τα δεδομένα πελατών που είναι αποθηκευμένα στο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορούν να αξιοποιηθούν για να διατίθενται στην αγορά έξυπνα στις ανάγκες των πελατών σας. Το τελικό αποτέλεσμα; Στέλνετε πιο συναφή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις προοπτικές και τους πελάτες σας, ανταποκρίνονται και αγοράζουν περισσότερα από τα πράγματα σας, σας εκτιμούν για αυτό και είστε όλοι πιο ευτυχισμένοι.
Η κατώτατη γραμμή είναι ότι το Email Marketing 2.0 σας δίνει τη δυνατότητα να στείλετε το σωστό μήνυμα στο σωστό άτομο την κατάλληλη στιγμή.
Πώς να κάνετε τη μετατόπιση
Μερικές βέλτιστες πρακτικές για την αλλαγή των τακτικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Παρακολουθήστε όταν οι προοπτικές και οι πελάτες συμπληρώνουν έντυπα, ανοίγουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάνουν κλικ σε συνδέσμους, επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και αγοράζουν προϊόντα.
- Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσετε τα μηνύματα που είναι σχετικά και ενδιαφέροντα για τους αναγνώστες σας.
- Δημιουργήστε περιεχόμενο που επικεντρώνεται στο προϊόν σας και δίνει στους αναγνώστες ενδιαφέρουσες και χρήσιμες πληροφορίες.
- Αναζητήστε ένα σύστημα που αυτοματοποιεί την παρακολούθησή σας - αυτό σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα.
- Μάθετε πώς μπορείτε να τμηματοποιήσετε τη λίστα σας με βάση τη δραστηριότητα των πελατών.
Χρησιμοποιώντας το Email Marketing 2.0, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να εκτελούν καλαίσθητες εκστρατείες μάρκετινγκ με τον ίδιο τρόπο που κάνουν και οι μεγάλες επιχειρήσεις, χωρίς να στέλνουν SPAM στους αναγνώστες τους. Αυτοί οι τύποι ολοκληρωμένων εργαλείων αποτελούν μια αναδυόμενη τάση. Βρείτε αυτό που είναι κατάλληλο για εσάς και την επιχείρησή σας.
22 Σχόλια ▼
