Η ιδέα ότι το κατάστημα λιανικής πώλησης σας χρειάζεται να καλύψει τους καταναλωτές της Χιλιετίας μπορεί να ακούγεται γελοίο. Μην αγοράσετε τα Millennials τα πάντα στα τηλέφωνά τους (ή τουλάχιστον online);
Στην πραγματικότητα, πολλά Millennials εξακολουθούν να προτιμούν να ψωνίζουν σε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος όπου μπορούν να αγγίζουν και να αισθάνονται τα προϊόντα IRL (που είναι "στην πραγματική ζωή") προτού να αγοράσουν. Οι χιλιετηρίδες αγοραστικές συνήθειες δείχνουν επίσης ότι απολαμβάνουν τις κοινωνικές πτυχές των αγορών τούβλων και κονιάματος μαζί με τους φίλους τους. Μετά από όλα, αυτή είναι μια γενιά που θέλει να πάρει τις απόψεις των άλλων σχετικά με όλα όσα κάνουν, συμπεριλαμβανομένου του τι αγοράζουν.
$config[code] not foundΠρόσφατα, οι προβλέψεις της ομάδας Cassandra αποκάλυψαν κάποια στοιχεία για τις Millennials που πρέπει να παρουσιάζουν ενδιαφέρον για οποιονδήποτε λιανοπωλητή:
- Δεν περιμένουν την τελειότητα, αλλά δίνουν προτεραιότητα στην ευεξία. Οι χιλιετηρίδες επιδιώκουν την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ σώματος, νου και ψυχής.
- Θέλουν την παρουσία του νου. Χαρακτηρισμένη ως "μια κατάσταση που επικεντρώνεται τελείως στη στιγμή της ύπαρξης", η παρουσία του νου (μερικές φορές αποκαλείται ευαισθητοποίηση) είναι ολοένα και πιο δύσκολη σε έναν κόσμο όπου είμαστε πάντα σε επαφή με τα smartphones μας.
Πώς λοιπόν αυτές οι Millennial shopping συνήθειες, τάσεις και επιθυμίες σχετίζονται με το λιανικό εμπόριο;
Σύμφωνα με την "Έκθεση Cassandra: Body Mind Soul", το 70% των ερωτηθέντων της Millennials αντιπαθούν τα δυνατά και πολυάσχολουχα καταστήματα. Αντ 'αυτού, προτιμούν τα καταστήματα λιανικής πώλησης που προσφέρουν μια ηρεμιστική ατμόσφαιρα. Ένα μέρος όπου μπορούν να ξεκουραστούν, να χαλαρώσουν και να αισθανθούν ότι έρχονται λίγο πιο κοντά στην επίτευξη αυτής της αόριστης παρουσίας του νου.
Πώς μπορεί το κατάστημά σας να δημιουργήσει έναν ξεκούραστο χώρο που θα απευθύνεται στις Millennials; Ακολουθούν μερικές ιδέες που μπορείτε να δοκιμάσετε.
Βελτιώστε τη διακόσμησή σας
Ένας απλός, επιμελημένος χώρος με λιγότερα προϊόντα που εμφανίζονται με εντυπωσιακό τρόπο απευθύνεται περισσότερο στα Millennials από ένα κατάστημα γεμάτο μαρμελάδες. Μπορείτε να μειώσετε τον αριθμό των οθονών ή των ράφια στο κατάστημά σας; Δεν χρειάζεται να κάνετε μια πλήρη αναδιαμόρφωση - απλά δημιουργώντας περισσότερο "λευκό χώρο" μεταξύ των αντικειμένων θα ενσταλάξει μια αίσθηση ηρεμίας.
Χρωματίστε το Ειρηνικό
Μια περιορισμένη παλέτα χρωμάτων με καταπραϋντικά ή ουδέτερα χρώματα αντί για φωτεινά χρώματα προκαλεί χαλάρωση. Φέρνοντας σε χρώματα από τη φύση, όπως ανοιχτό πράσινο, μπλε ουρανό ή άμμο μπεζ, είναι ένας εύκολος τρόπος να κάνετε το κατάστημά σας να αισθάνεται σαν μίνι-διακοπές.
Απευθυνθείτε σε όλες τις αισθήσεις
Εκτός από το χρώμα και το σχεδιασμό, μην ξεχνάτε τον ήχο και τη γεύση. Η ήρεμη μουσική στο κατάστημα, οι φυσικοί ήχοι, όπως οι πεταλούδες ή ο άνεμος που πνέει μέσα από τα δέντρα, και τα χαλαρωτικά αρώματα από διαχυτήρες ή αιθέρια έλαια μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία ενός ειδικού χώρου.
Αραιώνω
Μιλώντας για ένα ιδιαίτερο μέρος, εάν δεν μπορείτε να κάνετε σημαντικές αλλαγές σε ολόκληρο το κατάστημά σας, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα χώρο ανάπαυσης μέσα σε αυτό. Για παράδειγμα, μια μπουτίκ ειδών ένδυσης θα μπορούσε να εγκαταστήσει μια "αίθουσα αναμονής" κοντά στην περιοχή του dressing room με δύο άνετους καναπέδες, ένα μαλακό χαλί, χαλαρωτικά χρώματα τοίχων και απαλή μουσική. Σερβίρετε πράσινο τσάι και ελαφριά σνακ. Και μην ξεχνάτε τα καταστήματα τηλεφωνικής χρέωσης και το δωρεάν Wi-Fi, σε περίπτωση που ορισμένοι από τους πελάτες της Millennium σας αποφασίσουν ότι δεν θέλουν εντελώς
Δώρο
Η πραγματοποίηση αυτών των αλλαγών θα δημιουργήσει επίσης ένα πιο εξελιγμένο συναίσθημα για το κατάστημά σας, το οποίο μπορεί να σας επιτρέψει να χρεώσετε περισσότερα για τα προϊόντα σας και αναμφίβολα θα προσελκύσετε πελάτες εκτός της γενιάς της Χιλιετίας.
Shoppers Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
1
