Θέλετε να δημιουργήσετε ένα προϊόν που είναι πραγματικά προσαρμόσιμο σε κάθε πελάτη; Θα μπορούσατε πιθανώς να μάθετε κάτι από τον αρωματοπωλείο Sue Phillips που εδρεύει στη Νέα Υόρκη.
Ένα παράδειγμα για τον τρόπο προσαρμογής της υπηρεσίας σας
Η Phillips διαθέτει ένα "Scentarium", όπου οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν το δικό τους έθιμο άρωμα. Αλλά δεν είναι μόνο για να αφήσει τους πελάτες τρέξει γύρω και αναγκάζοντάς τους να υπολογίζουν τα πράγματα από μόνα τους. Σε 500 δολάρια για μια συνάντηση one-on-one, η Phillips έχει μια ολόκληρη διαδικασία αφιερωμένη στο να βοηθά τους ανθρώπους να βρουν τον ιδανικό συνδυασμό αρωμάτων τους.
$config[code] not foundΞεκινά με ένα κουίζ προσωπικότητας που έχει σχεδιαστεί για να προσδιορίσει την οικογένεια αρωμάτων που μπορεί να σας τραβήξει. Στη συνέχεια, οι επισκέπτες μπορούν πραγματικά να περάσουν και να μυρίσουν μερικά από τα διαθέσιμα αρώματα. Τέλος, μπορούν να το περιορίσουν σε μερικά αγαπημένα και να τα εμφιαλώσουν. Οι επισκέπτες λαμβάνουν επίσης μια κάρτα με την ακριβή φόρμουλα, ώστε να μπορούν εύκολα να παραγγείλουν ξαναγέμισμα του ίδιου αυτού αρώματος όταν χρειάζεται.
Οι πελάτες που επιθυμούν να πληρώσουν για αυτό το είδος εμπειρίας πρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή.Είναι σημαντικό να προσφέρετε ένα προϊόν που είναι πραγματικά μοναδικό για αυτούς, μαζί με την υπηρεσία που ταιριάζει. Οι μικρές επιχειρήσεις που επιδιώκουν να προσφέρουν παρόμοια πριμοδότηση, προσαρμόσιμα προϊόντα ή υπηρεσίες θα πρέπει να λάβουν υπόψη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε βρει μια διαδικασία που προσφέρει αρκετούς διαφορετικούς συνδυασμούς. Οι πελάτες πρέπει να έρχονται μακριά με κάτι που είναι πραγματικά μοναδικό ή ακόμη και ένα-του-είδους.
Εικόνα: Σκηνικά
Περισσότερα στο: Τι είναι
