Υπάρχουν ορισμένα προσόντα και χαρακτηριστικά που κάποιος πρέπει να κατέχει για να είναι ένας τραπεζίτης. Τα συγκεκριμένα προσόντα διαφέρουν από τράπεζα σε τράπεζα, αλλά οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι πολύ σημαντικές. Οι Tellers πρέπει να έχουν βασικές δεξιότητες στον υπολογιστή.
Δεξιότητες επικοινωνίας
Ένας τραπεζίτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά και αποτελεσματικά με το κοινό. Αυτές είναι ιδιότητες που καθιστούν τους πελάτες πιο πιθανό να επιστρέψουν.
Λεπτομέρεια
Οι υπεύθυνοι τραπεζών πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να δώσουν προσοχή στη λεπτομέρεια. Ένας απρόσεκτος τραπεζίτης θα μπορούσε να κοστίσει τα χρήματα της τράπεζας όσον αφορά τα λάθη που έγιναν στις συναλλαγές. Οι τηλεθεατές θα πρέπει να έχουν κατανοήσει τα μέτρα ασφαλείας και να θυμούνται λεπτομέρειες για το πώς να ανταποκριθούν κατά τη διάρκεια ληστείας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔίπλωμα
Οι περισσότερες τράπεζες απαιτούν να έχει ένας φοιτητής τουλάχιστον γυμναστική. Αν ένας πωλητής έχει πάει στο κολέγιο, αυτό λειτουργεί υπέρ του.
Ανάγκες πελατών
Οι τράπεζες τονίζουν τη σημασία των δεξιοτήτων πωλήσεων. Οι Tellers θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν τις ανάγκες των πελατών μέσω της περιστασιακής συνομιλίας και στη συνέχεια να τις παραπέμπουν στη διοίκηση για περαιτέρω δραστηριότητες πωλήσεων.
Μαθησιακή ικανότητα
Οι Tellers πρέπει να είναι πολύ άνετα και να έχουν προβλήματα με τα μαθηματικά.
Προσωπικότητα
Οι υπεύθυνοι τραπεζών πρέπει να έχουν καλές προσωπικότητες και στάσεις. Οι Tellers είναι η πρώτη γραμμή άμυνας όταν πρόκειται για πελάτες. Οι πελάτες βλέπουν τους καταμεριστές σαν να ήταν η τράπεζα. Η πρώτη εντύπωση που λαμβάνουν είναι αυτή που παρουσιάζονται από τους ψηφοφόρους.
