Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 16 Αυγούστου 2010) - Μια νέα έρευνα της Intermedia, της μεγαλύτερης εταιρίας παροχής υπηρεσιών Microsoft Exchange που φιλοξένησε την Microsoft, διαπίστωσε ότι το 94% των ερωτηθέντων 1 θεωρούν ότι 50 ή λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας διαχειρίσιμος αριθμός που λαμβάνεται καθημερινά χωρίς να αισθάνεται συγκλονισμένος. Η αναθέτουσα έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι περισσότεροι από ένας στους πέντε ενήλικες που λαμβάνουν e-mail σχετικό με την εργασία έχουν ήδη την αίσθηση ότι παίρνουν περισσότερα καθημερινά από ό, τι μπορούν να διαχειριστούν. Με την αυξανόμενη ποσότητα επικοινωνίας που γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτή η εικόνα για το πώς οι υπάλληλοι των μικρών επιχειρήσεων διαχειρίζονται το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ικανοποίησης στο χώρο εργασίας.
$config[code] not foundΆλλα βασικά ευρήματα από την έρευνα περιλαμβάνουν:
- Η πλειοψηφία των μικρών επιχειρηματιών δεν χρησιμοποιούν Smartphones: Λιγότερα λιγότερο από δύο στους πέντε ενήλικες που λαμβάνουν e-mail σχετικά με την εργασία δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν ένα Smartphone (38%).
- Οι χρήστες Smartphone λαμβάνουν περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τονίζουν περισσότερο: το 12% των Αμερικανών που δεν χρησιμοποιούν Smartphones και λαμβάνουν ηλεκτρονικά μηνύματα που σχετίζονται με την εργασία, αντιμετωπίζουν υπερφόρτωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ το 37% των Αμερικανών με Smartphones που λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Το φύλο δεν έχει καμία διαφορά: Οι άνδρες και οι γυναίκες φαίνεται να συμφωνούν με το τι είναι ένα διαχειρίσιμο ποσό ηλεκτρονικών μηνυμάτων που σχετίζονται με την εργασία που λαμβάνουν καθημερινά. Το 94 τοις εκατό των ανδρών και το 95 τοις εκατό των γυναικών που λαμβάνουν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που σχετίζεται με την εργασία λένε ότι 50 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λιγότερο είναι ένας εύχρηστος αριθμός ηλεκτρονικών μηνυμάτων που σχετίζονται με την εργασία που λαμβάνουν καθημερινά.
"Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει γίνει ίσως το πιο κρίσιμο εργαλείο επιχειρηματικών επικοινωνιών", λέει ο Jonathan McCormick, Intermedia COO. "Τα οφέλη από την παραγωγικότητα των ηλεκτρονικών μηνυμάτων επιχειρησιακής κλάσης είναι τεράστια, όσον αφορά τη δυνατότητα να μοιράζονται και να αποθηκεύουν πληροφορίες, χρονοδιαγράμματα και πληροφορίες επικοινωνίας με συναδέλφους και σε υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα. Αλλά χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία και καθοδήγηση, οι εργαζόμενοι μπορούν να αμφισβητηθούν για τη διαχείριση της ροής. Είναι ζωτικής σημασίας για τους εργαζόμενους και τους οργανισμούς να αναπτύξουν τη σωστή νοοτροπία και τις δεξιότητες γύρω από τη διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "
Η υπερφόρτωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βλάψει την παραγωγικότητα και να οδηγήσει σε κακή επικοινωνία και σφάλματα. Ορισμένες δραστηριότητες που μπορούν να λάβουν οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι για να καταπολεμήσουν την αμηχανία περιλαμβάνουν:
1. Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας - Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα στοιχείο της ενοποιημένης επικοινωνίας (UC), μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την ενοποίηση όλων των βασικών υπηρεσιών επικοινωνίας που είναι σημαντικές για τις επιχειρήσεις και την επιτυχία, συμπεριλαμβανομένης της φωνής, της άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων και της ανταλλαγής εγγράφων μεταξύ άλλων στοιχείων.Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το οποίο συμπληρώνεται από μια ενοποιημένη προσέγγιση στις επικοινωνίες, σας δίνει μια πλήρη εικόνα των επικοινωνιών μεταξύ των επιχειρήσεων και των εργαζομένων. Το UC καθοδηγείται από εσάς και την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, με την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, μια ομάδα υποστήριξης θέλει να έχει μια ομαδική συνομιλία ανοιχτή όλη την ημέρα, ενώ ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να θέλει να το χρησιμοποιήσει μόνο σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας.
2. Προσδιορίζετε την προτεραιότητα, όχι τα εισερχόμενά σας -Επανεπιστρέψτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αναρωτηθείτε εάν τα μηνύματα σχετίζονται με τις προτεραιότητές σας για την επόμενη ώρα, ημέρα ή εβδομάδα. Αυτή η ερώτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απαντάτε κάθε μέρα, βοηθώντας τελικά να αισθανθείτε λιγότερο συγκλονισμένοι από το email εργασίας σας.
3. Η οργάνωση είναι κλειδί - Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις στην οργάνωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γι 'αυτό επιλέξτε εκείνη που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Το πρώτο σύστημα είναι να δημιουργήσετε φακέλους για διαφορετικές δραστηριότητες / έργα εργασίας στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να καταργήσετε κατάλληλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, δημιουργήστε ένα φάκελο για "IT" ή "Μισθοδοσία" και αρχειοθετήστε όλα τα μηνύματα στα εισερχόμενά σας σε αυτούς τους φακέλους. Η δεύτερη επιλογή είναι να διαβάζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να απαντάτε / διαγράφετε καθώς αυτά έρχονται και, τέλος, να τα αρχειοθετήσετε σε γενικούς φακέλους (π.χ. Απαιτήσεις παρακολούθησης, Ανάγκη απάντησης και Ολοκλήρωση).
4. Διαβάστε και απαντήστε - Να έχετε συνοπτικές απαντήσεις στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξετάζοντας συγκεκριμένα τις ερωτήσεις που τίθενται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρειάζονται απαντήσεις. Για τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να απαντηθούν γρήγορα και εύκολα, απαντήστε σε αυτά πρώτα, πριν επισκεφθείτε τα πιο απαιτητικά μηνύματα.
ΓΙΑ ΤΟ INTERMEDIA Η Intermedia είναι ο κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Exchange, σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Για μια προσιτή μηνιαία αμοιβή, οι πελάτες λαμβάνουν επιχειρησιακό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνία, Smartphones, άμεσα μηνύματα, φαξ και άλλες επικοινωνίες που παρέχονται ως υπηρεσία με υποστήριξη 24 × 7. Η Intermedia παρέχει επίσης τη δυνατότητα σε χιλιάδες μικρότερες VARs και MSPs - καθώς και σε εταιρείες Fortune 500 - να πωλούν υπηρεσίες επικοινωνιών με δική τους μάρκα. Ιδρύθηκε το 1995, η Intermedia ήταν η πρώτη εταιρία που προσφέρει e-mail business-class που βασίζεται σε σύννεφο και τώρα έχει πάνω από 250.000 premium-hosted γραμματοκιβώτια ανταλλαγής υπό διαχείριση - περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο πάροχο. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΡΑΣΗ ΤΟΥ ΧΑΡΡΙΣ Η Harris Interactive είναι μια από τις κορυφαίες εταιρείες ερευνών αγοράς στον κόσμο, αξιοποιώντας την έρευνα, την τεχνολογία και το επιχειρηματικό πνεύμα για να μεταμορφώσει τη σχετική γνώση σε πρακτική πρόβλεψη. Γνωστή ευρέως για τη δημοσκόπηση της Harris και για πρωτοποριακή καινοτόμο ερευνητική μεθοδολογία, η Harris προσφέρει τεχνογνωσία σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών, όπως η υγειονομική περίθαλψη, η τεχνολογία, οι δημόσιες υποθέσεις, η ενέργεια, οι τηλεπικοινωνίες, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, τα ασφάλειες, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, Εξυπηρετώντας πελάτες σε περισσότερες από 215 χώρες και εδάφη μέσω των γραφείων της Βόρειας Αμερικής, της Ευρώπης και της Ασίας και μέσω ενός δικτύου ανεξάρτητων εταιρειών έρευνας αγοράς, η Harris ειδικεύεται στην παροχή λύσεων έρευνας που μας βοηθούν - και τους πελάτες μας - να παραμείνουν μπροστά σε αυτό που ακολουθεί. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ Αυτή η έρευνα διεξήχθη σε απευθείας σύνδεση εντός των Ηνωμένων Πολιτειών από την Harris Interactive εκ μέρους της Intermedia από τις 3-7 Ιουνίου 2010 μεταξύ 2.071 ενηλίκων ηλικίας 18 ετών και άνω. Αυτή η επιγραμμική έρευνα δεν βασίζεται σε δείγμα πιθανότητας και επομένως δεν μπορεί να υπολογιστεί καμία εκτίμηση του θεωρητικού σφάλματος δειγματοληψίας. Για πλήρη μεθοδολογία έρευνας, συμπεριλαμβανομένων των μεταβλητών βαρύτητας, επικοινωνήστε με τον Julian McBride στο 646-202-9775, email protected
1 Οι ερωτώμενοι είναι ενήλικες που λαμβάνουν ηλεκτρονικά μηνύματα που σχετίζονται με την εργασία. Για τους σκοπούς της παρούσας έρευνας, οι "ενήλικες σε απευθείας σύνδεση που λαμβάνουν ηλεκτρονικά μηνύματα που σχετίζονται με την εργασία" ορίζονται ως ενήλικοι πλήρους απασχόλησης / μερικής απασχόλησης που εργάζονται σε εταιρεία με λιγότερους από 250 εργαζομένους και λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την εργασία. Η έρευνα αυτή διεξήχθη ηλεκτρονικά τον Ιούνιο του 2010 από τη Harris Interactive εκ μέρους της Intermedia. 2 Σχόλια ▼
