Έτσι δημιουργήσατε έναν ιστότοπο που προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες προς πώληση. Έχετε μια μεγάλη επιλογή και μια όμορφη ιστοσελίδα - αλλά οι πωλήσεις σας είναι ακόμα επίπεδες.
Αυτό είναι ένα πρόβλημα για πολλές online επιχειρήσεις. Αλλά υπάρχουν τρόποι για να ξεπεραστούν αυτές οι πτωτικές πωλήσεις και να αναπτυχθεί η επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Ο Gary Shouldis του 3Bug Media μοιράστηκε μερικές από τις κορυφαίες συμβουλές πωλήσεών του σε ηλεκτρονική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις. Ελέγξτε μερικά από τα σημαντικότερα σημεία της παρακάτω λίστας.
$config[code] not foundΠώς να αυξήσετε τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου
Καθιέρωση ενός σχεδίου νωρίς
Σύμφωνα με την Weis, η μη ύπαρξη ενός πραγματικού σχεδίου για τις προσπάθειες μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για τις μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να αυξήσουν τις πωλήσεις. Υπάρχουν πολλά εργαλεία μάρκετινγκ εκεί έξω, αλλά δεν θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν αν δεν ξέρετε ακριβώς τι ελπίζετε να ολοκληρώσετε μαζί τους.
Shouldis λέει: "Η τεχνολογία δεν θα σας βοηθήσει πολύ αν δεν έχετε μια στρατηγική για τη δημιουργία περισσότερων online πωλήσεων."
Βασιστείτε στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αν και τα σχέδια μάρκετινγκ μπορεί να διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση, ο Shouldis λέει ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει πάντα να αποτελεί μεγάλο μέρος του σχεδίου. Η χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τις γραμμές επικοινωνίας ανοικτές και να σας επιτρέψει να δημιουργήσετε εξατομικευμένα μηνύματα για τους πελάτες.
Επικοινωνήστε τακτικά
Φυσικά, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αφιερώσετε τον εαυτό σας στη δημιουργία μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε να κρατάτε την επιχείρησή σας κορυφαία στο μυαλό με τους πελάτες όταν θέλουν να αγοράσουν.
Χρησιμοποιήστε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Με τον τρόπο αυτό, η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ μπορεί να αποτελέσει τεράστια βοήθεια. Shouldis λέει ότι τα εργαλεία αυτοματισμού έχουν γίνει πολύ πιο προσιτά για τις μικρές επιχειρήσεις τα τελευταία χρόνια. Και η χρήση τους μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε περισσότερη απόδοση επένδυσης για τις προσπάθειές σας.
Διαχειριστείτε τα γενικά μηνύματα μάρκετινγκ
Κατά την επικοινωνία με τους πελάτες, μην ξαπλώστε όλοι μαζί σε μία ομάδα και υποθέστε ότι όλοι θέλουν να ακούσουν τα ίδια γενικά μηνύματα.
Shouldis λέει: "Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις χτυπούν όλους τους πελάτες και τους πιθανούς πελάτες τους σε ένα μόνο τμήμα όπου εκτελούν γενικές εκστρατείες μάρκετινγκ με γενικά μηνύματα. Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι τα μηνύματα και οι προσφορές δεν αντηχούν με το ακροατήριό τους και οι μετατροπές και οι πωλήσεις παραμένουν επίπεδες. "
Τμηματοποιήστε τους πελάτες σας
Αντ 'αυτού, δημιουργήστε τμήματα πελατών για να σπάσετε τους πελάτες σας σε ομάδες, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε περισσότερα προσωπικά μηνύματα που θα είναι πιο συναφή με αυτούς τους πελάτες. Αυτό μπορεί να σημαίνει τον διαχωρισμό των πελατών που πραγματοποίησαν μια αγορά από τον ιστότοπό σας από εκείνους που έκαναν λήψη ενός δωρεάν ebook ή εκείνους που απλά είχαν εγγραφεί για τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Δημιουργία Personas πελάτη
Από εκεί, μπορείτε να δημιουργήσετε personas έτσι ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποιοι τύποι πελατών μιλάτε σε κάθε τμήμα.
Shouldis λέει: "Για να βελτιώσετε πραγματικά τις online πωλήσεις σας, δημιουργήστε προσωπικότητες για κάθε τύπο πελάτη για την επιχείρησή σας και εκτελέστε ξεχωριστές εκστρατείες μάρκετινγκ που προσαρμόζονται σε κάθε ένα από αυτά τα πρόσωπα. Η δημιουργία μιας εξατομικευμένης εμπειρίας όπως αυτή θα συμβάλει στη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής και των πωλήσεων. "
Δημιουργήστε προτάσεις αξίας για αυτούς τους πελάτες
Σε όλα τα μηνύματά σας, θα θέλετε να προσφέρετε κάποιο είδος αξίας που σχετίζεται ειδικά με τους πελάτες με τους οποίους μιλάτε. Όσοι έχουν πραγματοποιήσει αγορές ενδέχεται να ενδιαφέρονται για εκπτώσεις για μελλοντικές αγορές. Και όσοι έχουν κατεβάσει ebooks μπορεί να ενδιαφέρονται για άλλα εικονικά προϊόντα που πρέπει να προσφέρετε.
Χρησιμοποιήστε ειδικές προσφορές
Φυσικά, ο καθένας αγαπάει επίσης μια ειδική προσφορά. Έτσι εάν έχετε οποιουδήποτε είδους δωρεάν προσφορά ή μεγάλη συμφωνία, θα θελήσετε να επιστήσετε την προσοχή σε εκείνους στα μηνύματα μάρκετινγκ σας επίσης.
Κάντε μοναδικές σελίδες προορισμού
Το Shouldis συνιστά επίσης τη χρήση προσαρμοσμένων σελίδων προορισμού για στόχευση συγκεκριμένων πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το LeadPages για να δημιουργήσετε σελίδες στον ιστότοπό σας για συγκεκριμένους πελάτες, όπως εκείνους που κάνουν κλικ σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματα μόνο σε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες.
Επανεξέταση υφιστάμενων πελατών
Επίσης, μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις, στοχεύοντας τους πελάτες του παρελθόντος και προσπαθώντας να τους ανακτήσετε ξανά από εσάς. Η δημιουργία αυτών των πιστών πελατών μπορεί να αποτελέσει τεράστια ώθηση για κάθε επιχείρηση.
Χρησιμοποιήστε σύνθετες λειτουργίες
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προηγμένα χαρακτηριστικά των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, όπως η επικοινωνία με πελάτες που έχουν εγκαταλείψει τα καροτσάκια αγορών στον ιστότοπό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να κλείσετε μερικές από αυτές σχεδόν τις πωλήσεις.
Δοκιμάστε τη διαφήμιση στο Facebook
Η διαφήμιση στο Facebook είναι ένα άλλο ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να αυξήσουν τις πωλήσεις στο διαδίκτυο. Έτσι, ο Shouldis το συνιστά ως εργαλείο που πρέπει να εξετάσουμε.
Στόχευση συγκεκριμένων πελατών
Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε το Facebook, ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα που προσφέρει είναι η δυνατότητα χρήσης προσαρμοσμένων εργαλείων στόχευσης. Έτσι, θα θέλετε να είστε βέβαιοι ότι έχετε μια πολύ καλή λαβή για το ποιος είναι το κοινό-στόχος σας για οποιαδήποτε εκστρατεία στο Facebook.
Επωφεληθείτε από τα εργαλεία του Facebook
Το Facebook έχει επίσης μερικά προηγμένα χαρακτηριστικά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στοχεύσετε τους ακριβείς τύπους πελατών που αναζητάτε.
Shouldis λέει: "Μπορείτε επίσης να εκμεταλλευτείτε τον υπάρχοντα κατάλογο πελατών σας επιτρέποντας στο Facebook να δημιουργήσει για εσάς το ακροατήριο Lookalike, το οποίο είναι ουσιαστικά ένας τεράστιος κατάλογος δυνητικών πελατών που μοιάζουν πολύ με τους τρέχοντες πελάτες σας".
Κάντε μια στρατηγική που λειτουργεί για σας
Γενικά, θα πρέπει να εργαστείτε σκληρά για να προσδιορίσετε ποια κανάλια και μέθοδοι θα είναι σχετικές με την συγκεκριμένη επιχείρησή σας. Δεν υπάρχουν στρατηγικές ενιαίου μεγέθους. Έτσι, βάλτε λίγη σκέψη και έρευνα για να επιλέξετε τις καλύτερες επιλογές για τις ανάγκες σας.
Δημιουργία συγκεκριμένων στόχων για καμπάνιες
Και ενώ έχετε στόχους για τη γενική στρατηγική μάρκετινγκ, θα πρέπει να έχετε και πιο συγκεκριμένους στόχους για κάθε στοιχείο. Για παράδειγμα, μπορείτε να βασιστείτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αυξήσετε τις πωλήσεις σε προηγούμενους πελάτες, αλλά να χρησιμοποιήσετε τις διαφημίσεις Facebook για να φέρετε νέες.
Shouldis λέει: "Οι προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ στο διαδίκτυο και οι πωλήσεις που προκύπτουν θα βελτιωθούν μόνο όταν διαθέτετε ένα σχέδιο και συνεχώς δοκιμάζετε και μετράτε τα αποτελέσματά σας".
Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα
Επομένως, πρέπει επίσης να παρακολουθείτε συνεχώς τα αποτελέσματα των προσπαθειών μάρκετινγκ για να διαπιστώσετε εάν είστε σε καλό δρόμο με τους στόχους σας. Θα χρειαστείτε μερικά καλά αναλυτικά εργαλεία για να διασφαλίσετε ότι έχετε πρόσβαση στους πιο σχετικούς δείκτες επιτυχίας.
Ανοίξτε για αλλαγή
Αν παρατηρήσετε ότι κάποια πράγματα απλά δεν λειτουργούν, ή κάποια πράγματα που λειτουργούν καλύτερα από το αναμενόμενο, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι μια αλλαγή είναι εντάξει. Επομένως, θα πρέπει να παραμείνετε ανοικτοί σε νέες δυνατότητες αν θέλετε να ξεκινήσετε ακόμα περισσότερο τις πωλήσεις σας.
Εχε υπομονή
Αλλά μην μεταβείτε αμέσως στο πλοίο. Πρέπει να δώσετε πραγματικά το αρχικό σας σχέδιο για να εργαστείτε προτού να το απορρίψετε.
Shouldis λέει: "Το σπουδαίο μάρκετινγκ δεν γίνεται εν μία νυκτί, συμβαίνει με την πάροδο του χρόνου με συνεχή αξιολόγηση και βελτίωση των προσπαθειών μάρκετινγκ."
Online πωλήσεις φωτογραφιών μέσω του Shutterstock
1
