Ο Gary Maroccia, Διευθυντής Στρατηγικών Συνεργασιών στο δίκτυο θυγατρικών της AvantLink, συμμετέχει στον Geno Prussakov, ιδρυτή των Ημερών Διαχείρισης των Affiliate και της AM Navigator LLC, για να συζητήσει την αξία του καναλιού μάρκετινγκ θυγατρικών και τη σημασία της μοντελοποίησης απόδοσης για τα προγράμματα θυγατρικών.
* * * * *
Ερώτηση: Αν υπογραμμίζατε ένα σημαντικό τομέα που κάθε διευθυντής θυγατρικών θα πρέπει να δίνει μεγαλύτερη προσοχή, τι θα ήταν και γιατί;
Gary Marcoccia: Μοντελοποίηση απόδοσης για προγράμματα θυγατρικών. Αναζητήστε πιο έξυπνους τρόπους για να εντοπίσετε όλα πώληση παραπομπών.
Καθώς το μάρκετινγκ επιδόσεων συνεχίζει να εξελίσσεται, οι διαχειριστές θυγατρικών θα πρέπει να δουν πέρα από το μοντέλο "κερδίζει το τελευταίο κλικ" ή το "τελευταίο κλικ κερδίζει" από τους εκδότες πίστωσης.
Με την ηλεκτρονική συμπεριφορά των καταναλωτών να αλλάζει και να γίνεται πιο καταλαβαίνω, οι πελάτες επισκέπτονται πολλούς ιστότοπους εκδοτών που αναζητούν την καλύτερη αξία. Η διορατικότητα σε κάθε κίνηση που κάνει ένας πελάτης (μερικές φορές σε πολλές εβδομάδες) στο δρόμο για την αγορά είναι κρίσιμης σημασίας.
Με πλήρη στοιχεία / ανάλυση των ροών κλικ, οι διαχειριστές των θυγατρικών μπορούν να λαμβάνουν καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με το ποιος θα συνεργαστεί και πώς θα δομήσουν την απόδοση, με αποτέλεσμα μια πολύ ισχυρότερη απόδοση της επένδυσης (ROI) του προγράμματος.
Ερώτηση: Τι βλέπετε ως τους κύριους τομείς ευκαιριών για διαφημιζόμενους σε απευθείας σύνδεση και συνεργάτες το 2013 και το 2014;
Gary Marcoccia: Συμβατότητα για αγορές μέσω κινητού τηλεφώνου. Είτε είστε έμπορος λιανικής πώλησης που χρησιμοποιεί Magento, είτε εκδότης που χρησιμοποιεί το WordPress, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε μια έκδοση για κινητά του ιστότοπού σας. Ακολουθούν μερικές στατιστικές που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Μέχρι το τέλος του 2013, στη Γη θα υπάρχουν περισσότερες κινητές συσκευές από ό, τι οι άνθρωποι.
- Ο αριθμός των χρηστών κινητών κουπονιών στις Η.Π.Α. θα αυξηθεί από 12,3 εκατομμύρια το 2010 σε 53,2 εκατομμύρια το 2014, λόγω της ταχείας υιοθέτησης των smartphones.
Ερώτηση: Ως διευθυντής ενός αξιόπιστου δικτύου θυγατρικών των Η.Π.Α., τι θεωρείτε ως τους κύριους τομείς όπου οι συνεργάτες μπορούν πραγματικά να βοηθήσουν τους εμπόρους στο διαδίκτυο, προσθέτοντας αξία στη διαδικασία προπώλησης;
Gary Marcoccia: Οι περισσότεροι εκδότες αξίας (σε οποιαδήποτε κατηγορία) φέρνουν τους εμπόρους μέσω νέων παραπομπές πελατών. Συχνά φορές, η απόκτηση νέας πελατείας από τους έμπορους θυγατρικών αγνοείται εντελώς. Μια προμήθεια 10% για πώληση αξίας 100 δολαρίων (ή προμήθειες που καταβάλλονται για αρκετές πωλήσεις στο πλαίσιο μίας ζωής μπισκότων) είναι μια μικρή τιμή που πληρώνει για έναν νέο και πιστό πελάτη.
Ερώτηση: Δεν είναι ασυνήθιστο να ακούμε ότι, καθώς οι θυγατρικές λειτουργούν σε συνδυασμό με άλλα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι έμποροι (πληρωμένη αναζήτηση, επαναπροσανατολισμός, κοινωνική κ.λπ.). Με αυτό το ηλεκτρονικό εμπόριο πολλαπλών σημείων επαφής, το μοντέλο απόδοσης τελευταίου κλικ δεν είναι πλέον ένα βέλτιστο. Τι προτείνεις?
Gary Marcoccia: Ένας από τους πρωταρχικούς μας στόχους στο AvantLink είναι να είμαστε διαφανείς με τα δεδομένα που συλλέγουμε. Αυτό ισχύει και στις δύο πλευρές της εξίσωσης. Όσο οι όροι του προγράμματος είναι σαφείς, η μοντελοποίηση απόδοσης μπορεί να εφαρμοστεί με δίκαιο και αποτελεσματικό τρόπο. Αυτό ισχύει και στο ίδιο το κανάλι θυγατρικών, αλλά και με τα εσωτερικά κανάλια μάρκετινγκ του εμπόρου.
Εφόσον ζητήσατε τη σύστασή μου, ρίξτε μια ματιά στο AvantMetrics.com, ένα προϊόν AvantLink και μια λύση για τη μοντελοποίηση απόδοσης, την αποδιαγραφή πολλαπλών δικτύων και πολλά άλλα. Κάνει τη μοντελοποίηση απόδοσης χρησιμοποιώντας το πλαίσιο ταξινόμησης των παραπομπών εκδότη του "εισαγωγέα", του "επηρεαστή" και του "επηρεασμού ελέγχου". Οι έμποροι θέτουν τους δικούς τους επιχειρηματικούς κανόνες που βασίζονται σε αυτό το πλαίσιο.
Για παράδειγμα, ίσως θέλουν να απονείμουν έναν "επιταχυντή πληρωμής", ο οποίος ορίζεται ως ένας εκδότης ο οποίος θέτει ένα cookie αφού ο πελάτης ξεκινήσει τη διαδικασία πληρωμής, 50% μιας τυποποιημένης προμήθειας.
Ερώτηση: Εάν αφήσατε online διαφημιστές / έμπορους και διαχειριστές θυγατρικών με μια συμβουλή, τι θα ήταν;
Gary Marcoccia: Επενδύστε στο πρόγραμμα θυγατρικών σας και είστε υπομονετικοί. Μην τοποθετείτε το πρόγραμμα στον αυτόματο πιλότο.
Για να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα θυγατρικών, ο σωστός τρόπος είναι μια διαδικασία. Παίρνει χρόνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν έμπειρο διαχειριστή προγράμματος, επιλέξτε ένα δίκτυο που ταιριάζει (ή δύο, αλλά όχι πέντε) και επικοινωνήστε τακτικά με τους εκδότες για να δημιουργήσετε σχέσεις.
Ανεξάρτητα από το τι μπορεί να έχετε ακούσει, δεν θα στρέψετε ένα διακόπτη για να ζήσετε την κατάσταση σε οποιοδήποτε δίκτυο και να δείτε τις πωλήσεις να ξεκινούν αμέσως. Εάν συμβεί αυτό, κοιτάξτε προσεκτικά τις τακτικές των εκδοτών για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πραγματική απόδοση επένδυσης (απόδοση επένδυσης) στις παραπομπές πώλησης.
* * * * *
Η επερχόμενη διάσκεψη για τις Ημέρες διαχείρισης θυγατρικών πραγματοποιείται στις 16-17 Απριλίου 2013. Ακολουθήστε @AMDays ή #AMDays στο Twitter. Κατά την εγγραφή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό SBTAM250 για να λάβετε επιπλέον $ 250.00 από το διήμερο σας (ή combo).
Δείτε την υπόλοιπη σειρά συνεντεύξεων εδώ.
Περισσότερα στο: AMDays 6 Σχόλια ▼
