Πολλοί αγοραστές προτιμούν τα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης λόγω της ευχέρειας που τους φαίνεται, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις που ένα ταμείο αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να είναι λιγότερο βολικό από το να επιτρέπεται σε έναν ταμία να σαρώσει την παραγγελία σας. Μερικοί πελάτες αποφεύγουν εσκεμμένα τη μέθοδο πληρωμής με αυτοεξυπηρέτηση, επιλέγοντας μια πιο παραδοσιακή εμπειρία αγορών, συμπληρωμένη με ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Οι διαφορές τιμών προκαλούν καθυστερήσεις
Περιστασιακά, εάν σε ετικέτα που ελέγχεται από τον εαυτό σας ή από τα ταμεία, ένα στοιχείο μπορεί να σαρώσει σε υψηλότερη τιμή από ό, τι διαφημίζεται. Αυτό προκαλεί περισσότερο πρόβλημα με την αυτοελέγχρωση, καθώς δεν έχετε τη δυνατότητα να παρακάμψετε την τιμή. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε είτε έναν συνεργάτη του καταστήματος για να κάνετε τη διόρθωση είτε να συνεχίσετε τη διαδικασία πληρωμής και στη συνέχεια να λάβετε την απόδειξή σας στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για επιστροφή χρημάτων. Καμιά από τις μεθόδους δεν είναι ιδανική, καθώς και οι δύο χρειάζονται περισσότερο χρόνο από ό, τι θα χρειαστεί για ένα ταμείο να επιλύσει το πρόβλημα κατά τη σάρωση της παραγγελίας σας.
$config[code] not foundΟρισμένα στοιχεία δεν θα σαρώνουν
Υπάρχουν τρόποι να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο έναν γραμμωτό κώδικα για ένα στοιχείο το οποίο δεν είναι δυνατό να σαρωθεί, αλλά πολλοί χρήστες είτε δεν γνωρίζουν πώς είτε δεν έχουν πρόσβαση σε αυτήν τη μέθοδο. Εάν ένα στοιχείο δεν σαρώσει, συχνά η μόνη απάντηση είναι να καλέσετε για βοήθεια. Αυτό σημαίνει την αναμονή ενός συνεργάτη να έρθει και να εισέλθει στον γραμμωτό κώδικα για σας, γεγονός που προκαλεί καθυστέρηση για εσάς και όσους περιμένουν στην γραμμή σας πίσω σας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΠληρωμές σε μετρητά Αργή διαδικασία
Οι πελάτες που πληρώνουν σε μετρητά μπορούν να παραδώσουν σε έναν ταμία μια συλλογή νομισμάτων σε σχεδόν οποιαδήποτε κατάσταση. Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να τα οργανώσουν τακτοποιημένα, αλλά δεν είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε κάθε πτυχή ή πτυχή. Με τη μέθοδο αυτοελέγχου, όμως, οι πελάτες πρέπει να εισάγουν κάθε λογαριασμό ξεχωριστά, φροντίζοντας να είναι όσο το δυνατόν πιο επίπεδη, πράγμα που μπορεί να προκαλέσει σημαντική καθυστέρηση ανάλογα με τον αριθμό των λογαριασμών και των κερμάτων που πρέπει να εισάγετε. Επιπλέον, από καιρό σε καιρό, μια μηχανή checkout απλά δεν θα δεχτεί ένα συγκεκριμένο λογαριασμό, οδηγώντας σε μεγαλύτερη απώλεια χρόνου, ενώ ένας συνεργάτης του καταστήματος αντικαθιστά τον λογαριασμό.
Η αγορά αλκοόλης προκαλεί καθυστερήσεις
Πολλά καταστήματα απαιτούν τώρα από έναν συνεργάτη να ελέγξει την ταυτότητά σας όταν αγοράζετε αλκοόλ, ανεξάρτητα από την ηλικία ή την προφανή ηλικία σας. Η καθυστέρηση που προκαλείται γενικά είναι πολύ μεγαλύτερη από ό, τι σε μια λωρίδα που ελέγχεται από τα ταμεία.
Διαχωρισμός πληρωμών
Σε μια λωρίδα που ελέγχεται από ταμία, είναι εύκολο να χωρίσετε την πληρωμή - για παράδειγμα, μέρος μετρητών και μέρος κάρτας. Αυτή η επιλογή συχνά δεν είναι διαθέσιμη σε λωρίδες αυτοεξυπηρέτησης, οι οποίες απαιτούν ενιαία πληρωμή για ολόκληρη την παραγγελία.
Μερικές φορές μικρές ενοχλήσεις
Ορισμένα καταστήματα παρέχουν μόνο ένα περιορισμένο χώρο για σάκους, αλλά η κλίμακα αποσκευών τους παραπέμπει τους πελάτες που δεν τοποθετούν κάθε στοιχείο στην πλατφόρμα αποσκευών. Σε άλλες περιπτώσεις, η κλίμακα σάκους δεν καταγράφει ότι ο πελάτης έχει πράγματι σάκκο ένα στοιχείο, και κρατά τη διαδικασία, ενώ επιμένει ότι το σφάλμα στοιχείο είναι bagged. Επιπλέον, αν ένας πελάτης αφήσει κατά λάθος ένα στοιχείο πίσω, υπάρχει μια μεγαλύτερη αλλαγή που ένας ζωντανός ταμία θα παρατηρήσει.
