(6 Ιουνίου 2008) - Αυτές τις μέρες, περισσότερες εταιρείες από ποτέ προσφέρουν υπηρεσίες τηλεφωνίας ή διαδικτύου στις επιχειρήσεις. Έτσι, εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, χωρίς έναν τύπο πληροφορικής, πώς επιλέγετε; Που ξεκινάτε; Πώς ξέρετε ότι έχετε την καλύτερη αξία;
Η Time Warner Cable (TWC) Business Class, το ταχέως αναπτυσσόμενο σκέλος B2B της Time Warner Cable, επικεντρώνεται στην αγορά των ΜΜΕ. Στην πραγματικότητα, πάνω από το 90% της πελατειακής βάσης αποτελείται από μικρομεσαίες επιχειρήσεις επειδή η TWC είναι σε θέση να προσφέρει ένα πλήρες πακέτο επιχειρηματικών υπηρεσιών: τηλέφωνο, Internet και τηλεόραση.
$config[code] not foundΠαρακάτω είναι μια λίστα με τις κορυφαίες 5 συμβουλές της Time Warner Cable για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις όταν πρόκειται για την επιλογή παρόχου internet / τηλεφώνου / καλωδίου.
Συμβουλή # 1 - Τους κάνουμε να μιλήσουν τη γλώσσα σας: Αν δεν γνωρίζετε τα bits από bytes, η ακρόαση-speak δεν θα σας βοηθήσει. Ζητήστε από τους αντιπροσώπους πωλήσεων να εξηγήσουν τις υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων ταχύτητας, σε απλό αγγλικό ώστε να μπορείτε να κάνετε μια εκπαιδευμένη απόφαση.
Συμβουλή # 2 - Κάντε κάποια έρευνα: Δεν αγοράζετε ένα αντίγραφο μηχάνημα ή έπιπλα γραφείου χωρίς να κάνετε κάποια έρευνα. Θα πρέπει να είστε εξίσου επιμελής στην έρευνα των παρόχων τηλεπικοινωνιών. Οι υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της επιχείρησής σας.
Συμβουλή # 3 - Πιστέψτε στη δέσμη: Έχετε πιθανώς μια δέσμη τηλεπικοινωνιών - στο σπίτι. Λοιπόν, οι δέσμες δουλεύουν και για τις επιχειρήσεις. Συνδυάζοντας δύο ή περισσότερες υπηρεσίες με τον κατάλληλο πάροχο υπηρεσιών, μπορείτε να αποκομίσετε μερικά πραγματικά οφέλη, όπως: χαμηλότερα μηνιαία έξοδα, πρόσθετες υπηρεσίες (από την εξοικονόμηση κόστους δέσμης)? και η απλότητα της αντιμετώπισης ενός παρόχου και ενός μηνιαίου λογαριασμού.
Συμβουλή # 4 - Άνθρωποι, καθένας: Ανακαλύψτε τι σημαίνει ο πάροχος υπηρεσιών μέσω "εξυπηρέτησης πελατών". Είναι ένας αριθμός 800 που δεν μπορείτε να φτάσετε μετά από ώρες; Ή υπάρχει τοπική παρουσία, ένας υπάλληλος λογαριασμού, του οποίου το όνομα γνωρίζετε ποιος μπορείτε να καλέσετε όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή χρειάζεστε πρόσθετες υπηρεσίες; Υπάρχει 24ωρη βοήθεια για εσάς; Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τι προσφέρει ο πάροχος υπηρεσιών σε σχέση με την εξυπηρέτηση πελατών.
Συμβουλή # 5 - Ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλα: Ακριβώς επειδή ένα συγκεκριμένο πακέτο υπηρεσιών λειτουργεί καλύτερα για μία επιχείρηση, αυτό δεν σημαίνει ότι το ίδιο πακέτο είναι το σωστό για εσάς. Αναζητήστε έναν πάροχο που θα παρέχει συμβουλές και όχι απλώς έναν τόπο πωλήσεων. Ο σωστός πάροχος για εσάς θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες που παρέχουν είναι τα σωστά επίπεδα για την επιχείρησή σας και θα αφιερώσουν χρόνο για να βεβαιωθούν ότι ικανοποιούνται οι συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Σχόλιο ▼
