Δεν περίμενα καθένας να βρεθεί υπαιτιότητα στο Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας. Το Γραφείο Καλύτερων Επιχειρήσεων είναι σαν μητρότητα και μηλόπιτα. Ποιος θα μπορούσε να πει τίποτα κακό γι 'αυτούς;
$config[code] not foundΑλλά στη συνέχεια έβαλα μια γρήγορη σημείωση στο Twitter για να γίνει διαπιστευμένος από το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων. Και προς μεγάλη μου έκπληξη, επέστρεψα πολλά μηνύματα από κάποιον που γνωρίζω, δηλώνοντας ουσιαστικά ότι το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικής Υπηρεσίας ήταν χάσιμο χρόνου. Αν τα μηνύματα δεν είχαν προέλθει από κάποιον ο οποίος σέβομαι ιδιαίτερα, Denise O'Berry, αυτή η θέση ίσως ήταν μια απλή απλή ανακοίνωση και αυτό είναι. Αλλά υπάρχουν περισσότερα για την ιστορία που αξίζει να εξερευνήσετε ….
Γίνεται Accredited από Better Business Bureau
Έτσι, η είδηση είναι ότι η Small Business Trends LLC είναι τώρα διαπιστευμένη από το Better Business Bureau και το σχετικό Better Business Bureau Online. Θα πρέπει πρώτα να είστε διαπιστευμένοι από το τοπικό γραφείο Better Business για να είστε διαπιστευμένοι με το Better Business Bureau Online.
Για να λάβω πιστοποίηση, μου ζητήθηκε να συμπληρώσω μια αίτηση, να δώσω εμπορικές αναφορές, να πληρώσω τα τέλη συνδρομής, να αποδείξω ότι είχα πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής του δικτυακού μου τόπου και να έχω επιχειρηματική δραστηριότητα πάνω από ένα χρόνο - καταγγελίες. Ω, και το τοπικό γραφείο Better Business Bureau επέμεινε να συναντηθεί μαζί μου προσωπικά για να μάθω για την επιχείρηση και να με ελέγξω.
Έχοντας περάσει από αυτή τη διαδικασία, επιτρέπεται στον ιστότοπο αυτό να εμφανίζει τα διακριτικά του Better Business Bureau.
Οι λόγοι μου για την ένταξή μου στο Better Business Bureau έχουν να κάνουν με την εμπιστοσύνη στο διαδίκτυο. Θέλω να δώσω στους αναγνώστες (εσείς) ακόμη περισσότερους λόγους να εμπιστεύεστε αυτό το site και την επιχειρηματική δραστηριότητα πίσω από αυτό.
Ξοδεύω μεγάλο μέρος του χρόνου μου στο διαδίκτυο, κοσκινίζοντας μέσα από πληροφορίες και ενδείξεις νέων τάσεων. Είμαι άρρωστος και κουρασμένος από όλους τους ανεπιθύμητους και / ή ανώνυμους ιστότοπους εκεί έξω. Φαίνονται να πολλαπλασιάζονται σαν κουνέλια. Σπαταλούν το χρόνο σας και οι πληροφορίες τους μπορεί να είναι παραπλανητικές. Μερικές φορές είναι απλές απάτες και μπορούν να κλέψουν τα χρήματά σας ή να μολύνουν τον υπολογιστή σας με κακόβουλο λογισμικό. Είναι μια ζούγκλα εκεί έξω.
Εγώδηλώσεις της εμπιστοσύνης στον Ιστό
Όταν επισκέπτομαι έναν ιστότοπο, ψάχνω για λόγους που πρέπει να το εμπιστευτώ. Εδώ είναι μερικές από τις ενδείξεις εμπιστοσύνης που ψάχνω:
- Θέλω να μάθω κάτι για την εταιρεία ή / και τους ανθρώπους πίσω από αυτήν. Η σελίδα Πληροφορίες είναι μια από τις πρώτες σελίδες που ψάχνω. Μήπως η σελίδα Περίπου συζητά την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης μιας διεύθυνσης; Επικουρικά (δεδομένου ότι μερικοί άνθρωποι τρέχουν κατ 'οίκον επιχειρήσεις και είναι απελπισμένοι να αποκαλύψουν τις διευθύνσεις τους σπίτι), είναι πραγματικοί άνθρωποι που προσδιορίζονται με το πλήρες όνομα; Η σελίδα "Πληροφορίες" είναι πιο σημαντική για μένα απ 'ό, τι ο σχεδιασμός του ιστότοπου ή η ταχύτητα και η απόδοσή του.
- Ένα άλλο πράγμα που ψάχνω είναι η ειδοποίηση πνευματικών δικαιωμάτων. Υπάρχει ένα; Εάν όχι, ο ιστότοπος είναι ύποπτος για μένα αμέσως. Έχει ενημερωθεί για τη φετινή ημερομηνία; Αυτό μου λέει ότι ο ιστότοπος είναι πιθανόν να διατηρηθεί σε ισχύ και όχι μόνο ένα προσωρινό πείραμα που αργότερα εγκαταλείφθηκε. Τα πνευματικά δικαιώματα δηλώνουν το όνομα ενός ατόμου ή επιχείρησης (με την Inc, LLC ή Ltd πίσω από αυτό), όχι μόνο το όνομα του ιστολογίου;
- Στοιχεία ή φόρμα επικοινωνίας. Μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο να επικοινωνήσετε με κάποιον στον ιστότοπο; Θα εκπλαγείτε με τον αριθμό των ιστότοπων που επισκέπτονται που δεν διαθέτουν πληροφορίες / μηχανισμό επικοινωνίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ιστότοπους που έχουν δημιουργηθεί για το AdSense, δηλαδή για ιστότοπους που έχουν δημιουργηθεί με αποκλειστικό σκοπό τη λήψη κλικ σε διαφημίσεις ή σε ιστότοπους που έχουν δημιουργηθεί για παράνομους σκοπούς. Τέτοιες τοποθεσίες δεν θέλουν κανέναν να τους έρθει σε επαφή.
- Τι γίνεται με μια πολιτική απορρήτου; Υπάρχει ένα;
- Ποια είναι η ηλικία του ιστότοπου; Μερικές φορές μπορείτε να αναφέρετε την ηλικία κατά την ημερομηνία πνευματικής ιδιοκτησίας (όπως στο: Copyright 2004 - 2008). Μερικές φορές μπορείτε να πείτε από ημερομηνίες αρχειοθέτησης, αν πρόκειται για ένα ιστολόγιο. Μερικές φορές μπορείτε να αναζητήσετε τον ιστότοπο στο Internet Archive και να δείτε πόσο καιρό είναι ενεργό. Αλλά μια καθιερωμένη περιοχή είναι πιο αξιόπιστη στα μάτια μου από αυτή που μοιάζει με αυτή που δημιουργήθηκε την περασμένη εβδομάδα.
- Εάν πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση πίσω από το site (σε αντίθεση με μια μεγάλη εταιρία), είναι οι ιδιοκτήτες ή η διοίκηση που εμπλέκονται στον κλάδο τους ή ανήκουν σε επαγγελματικές ενώσεις ή υπάρχουν κάποιες άλλες ενδείξεις για το ποιοι είναι; Αυτό μου λέει ότι είναι άνθρωποι που νοιάζονται για τη φήμη τους και έχουν κάτι πολύτιμο να χάσουν. Ανώνυμοι ιστότοποι, από την άλλη πλευρά, μπορεί να έχουν ή να μην έχουν φήμη για να χάσουν εάν με κάνουν λάθος.
- Υπάρχουν σφραγίδες έγκρισης - όπως το BBB Online ή το Verisign Secured Seal?
Πόσο καλή ένδειξη εμπιστοσύνης είναι το BBB;
Αυτές οι ενδείξεις εμπιστοσύνης είναι ανυπέρβλητες; Φυσικά και όχι. Οτιδήποτε μπορεί να είναι πλαστά.
Ωστόσο, οι αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και οι παραβάτες σπάνια πηγαίνουν στο πρόβλημα να δημιουργήσουν εκτεταμένες ενδείξεις εμπιστοσύνης όπως αυτές που ανέφερα. Εάν και πότε μαντέψουν μερικά πράγματα, συνήθως το φαινομενικά δεν επιβιώνει περισσότερο από το περιστασιακό έλεγχο. Κάτι δεν θα μυρίσει σωστά. Ή σύντομα θα "εξαντληθούν" και η σύντομη ζωή τους.
Ο Denise O'Berry προτείνει να συζητήσω κατά πόσον / σε ποιο βαθμό το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρήσεων ασκεί έλεγχο ποιότητας στα μέλη. Η Denise θέτει μια καλή ερώτηση. Δεν ξέρω την απάντηση σε αυτό, Denise. Υποψιάζομαι ότι ως πρακτικό ζήτημα η ΒΒΒ περιμένει μέχρι να υποβληθεί καταγγελία κατά της επιχείρησης.
Γνωρίζω όμως ότι εάν τα μέλη καταθέσουν καταγγελίες εναντίον τους που δεν έχουν επιλυθεί, το γεγονός αυτό θα γίνει δημόσιο. Εγώ για έναν έλεγχο για καταγγελίες στο BBB πριν από την πρόσληψη ενός νέου πωλητή. Έτσι τελικά πιστεύω ότι το Better Business Bureau έχει σημασία, έστω και αν μάλιστα πρακτικά το BBB δεν μπορεί να αστυνομεύσει ενεργά το σώμα μελών του. Επιπλέον, το γεγονός ότι μια επιχείρηση ενδιαφέρεται αρκετά για να συμμετάσχει λέει ότι η επιχείρηση ενδιαφέρεται για το τι σκέφτονται οι πελάτες και το κοινό.
Γιατί το θέμα BBB σε απευθείας σύνδεση
Δεν είμαι μόνος στην εξεύρεση αξίας στο BBB. Για παράδειγμα, σε αυτή τη θέση από την Bloom Marketing, δίνουν τους λόγους για να γίνουν διαπιστευμένοι από το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας - για να προωθήσουν την εμπιστοσύνη. Σε ένα πρόσφατο επεισόδιο της ραδιοφωνικής μου εκπομπής, ο Khalid Saleh της Invesp Consulting επεσήμανε ότι οι μετατροπές σε έναν ιστότοπο μπορούν να αυξηθούν σημαντικά λόγω της παρουσίας μιας σφραγίδας καλύτερης επιχειρησιακής υπηρεσίας ή κάποιας άλλης έγκυρης σφραγίδας έγκρισης (υποθέτοντας ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα προβολής η σφραγίδα).
Σε αυτόν τον ατελή κόσμο, το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας μπορεί να μην είναι τέλεια ένδειξη εμπιστοσύνης. Αλλά είναι ένα ακόμη στοιχείο που πρέπει να ληφθεί υπόψη. Με ιστοσελίδες μικρά πράγματα έχουν σημασία. Μερικές φορές ένα μικρό κομμάτι απόδειξη εμπιστοσύνης είναι το μόνο που χρειάζεται.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πιστεύω ότι είναι διαπιστευμένος από το Γραφείο Καλύτερης Επιχειρηματικότητας και η εμφάνιση των διακριτικών BBBOnline έχει αξία, ακόμη και για τις online επιχειρήσεις που δεν έχουν συστατικά από τούβλα και κονίαμα.
41 Σχόλια ▼
