Από το Στατιστικό Γραφείο της Αυστραλίας υπάρχουν περίπου 1,9 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις (που ορίζονται ως άτομα που απασχολούν λιγότερους από 20 άτομα) και αντιπροσωπεύουν το 95% όλων των επιχειρήσεων. Σχεδόν 7 στις 10 από αυτές τις επιχειρήσεις λειτουργούν από το σπίτι και ενώ ο αριθμός των γυναικών που κατέχουν μικρή επιχείρηση αυξάνεται, το 69% διαχειρίζεται άνδρες. Οι μικρές επιχειρήσεις απασχολούν 3,6 εκατομμύρια άτομα που αντιστοιχούν στο 47% των ιδιωτικών επιχειρήσεων, μη γεωργικών επιχειρήσεων απασχόλησης.
$config[code] not foundΠροκειμένου να τεθεί η σημασία του τομέα αυτού σε προοπτική, οι μικρές επιχειρήσεις αντιπροσωπεύουν περίπου το 25% του ΑΕΠ και λέγεται ότι κεφαλαιοποιούνται σε 4,3 τρισεκατομμύρια δολάρια το οποίο είναι περίπου 4 φορές μεγαλύτερο από το χρηματιστήριο της Αυστραλίας.
Το 2009 θα είναι σίγουρα πρόκληση αλλά πάντα συναρπαστικό για τις μικρές επιχειρήσεις και οι βασικές τάσεις που εντοπίστηκαν είναι:
1. Σύνδεση με πελάτες
Τον τελευταίο καιρό έχουν υπάρξει περισσότερα άρθρα, θέσεις blog και συζήτηση σχετικά με τη σημασία της διατήρησης βασικών πελατών. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι συνήθως μια βασική δύναμη για τις μικρές επιχειρήσεις και το 2009 θα δούμε μεγαλύτερη έμφαση στην ενίσχυση των σημερινών σχέσεων με τους πελάτες. Ενώ θα είναι ένα μείγμα νέων και παλιών τακτικών, νομίζω ότι θα δούμε πιο προσωπική επαφή καθώς περνούμε όλο το χρόνο.
2. Σύνδεση με άλλες επιχειρήσεις
Οι μικρές επιχειρήσεις της Αυστραλίας κινούνται να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναπτύξουν δίκτυο και να αναπτύξουν επιχειρηματικές σχέσεις. Το 2008 δρομολογήθηκαν αυστραλιανά φόρουμ μικρών επιχειρήσεων όπως το φόρουμ Flying Solo και η συμμετοχή τους θα επιταχυνθεί το 2009, ειδικά εάν η οικονομία μειωθεί, ως τρόπος σύνδεσης και ανταλλαγής ιδεών με οικονομικά αποδοτικό τρόπο. Φαίνεται ότι το ποσοστό των μικρών επιχειρήσεων της Αυστραλίας που χρησιμοποιούν το Twitter είναι αρκετά μικρό και ενώ αυτό το ποσοστό θα αυξηθεί δεν θα είναι μια δραματική αύξηση.
3. Εργαστείτε πιο έξυπνα
Καθώς οι συνθήκες γίνονται πιο δύσκολες, πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων της Αυστραλίας έχουν ήδη αρχίσει να εστιάζουν στην καλύτερη οικονομική διαχείριση των επιχειρήσεων τους. Θα συνεχίσουν να δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην πληρωμή των τιμολογίων τους, τη διενέργεια ελέγχων πιστοληπτικής διαβάθμισης σε νέους πελάτες και την αναζήτηση τρόπων πληρωμής μπροστά. Από την πλευρά του κόστους, η θέλησή τους θα είναι να εξομαλύνουν τις επιχειρήσεις τους ώστε να επωφεληθούν γρήγορα από τις ευκαιρίες της αγοράς για ανάπτυξη καθώς και να μειώσουν ενεργά τα τραπεζικά χρέη.
4. Εκκίνηση και έξοδος
Κατά τα προηγούμενα έτη, όταν αυξήθηκε η ανεργία, σημειώθηκε άνοδος του αριθμού των μικρών επιχειρήσεων, ιδίως για όσους έλαβαν πακέτο απολύσεων. Ωστόσο, με τις απώλειες στα αμοιβαία κεφάλαια και στις επενδύσεις, είναι πιθανό οι εγχώριες επιχειρήσεις να συνεχίσουν να αναπτύσσονται καθώς το κόστος είναι μικρό, αλλά είναι απίθανο οι άνθρωποι να σπεύσουν να χρησιμοποιήσουν την απόλυση για να αγοράσουν ένα franchise. Ένας άλλος παράγοντας σχετικά με την αγορά ενός franchise είναι ότι ο δανεισμός από τις τράπεζες πρόκειται μόνο να γίνει σκληρότερος με αυστηρότερες απαιτήσεις.
Για όσους σκέφτονται να βγουν από την έξοδο, οι τελευταίοι μήνες έχουν δει έναν αριθμό στην αγορά. Ωστόσο, δεν υπάρχουν τόσοι αγοραστές και αυτό είναι απίθανο να αλλάξει το επόμενο έτος.
5. Απασχόληση άλλων
Με την εισαγωγή των νόμων για την απασχόληση της νέας Κυβέρνησης Εργασίας και του οικονομικού κλίματος οι μικρές επιχειρήσεις δεν θα αυξήσουν ταχύτατα το προσωπικό τους. Μια πρόσφατη έρευνα MYOB διαπίστωσε ότι μόνο το 14% των μικρών επιχειρήσεων σκοπεύουν να αυξήσουν τον αριθμό των εργαζομένων τους με την πλειοψηφία των μικρών επιχειρήσεων να διατηρούν το τρέχον επίπεδο προσωπικού τους, παρόλο που εξακολουθεί να υπάρχει έλλειψη δεξιοτήτων σε ορισμένους τομείς. Αυτό στην πραγματικότητα θα μπορούσε να είναι μια από τις ευκαιρίες για άλλες μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες, καθώς οι μικρές επιχειρήσεις διερευνούν την εξωτερική ανάθεση για να βοηθήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους.
6. Διεύρυνση της παρουσίας τους
Εκτιμάται ότι μόνο το 40% των μικρών επιχειρήσεων στην Αυστραλία διαθέτει έναν ιστότοπο, παρόλο που το 80% περίπου έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Οι μικρές επιχειρήσεις της Αυστραλίας έχουν καθυστερήσει πολύ να δημιουργήσουν μια παρουσία στο διαδίκτυο. ωστόσο, αυτό θα μπορούσε να αυξηθεί πιο γρήγορα το επόμενο έτος, καθώς οι μικρές επιχειρήσεις δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις ευκαιρίες που μπορεί να προσφέρει ακόμη και ένας βασικός ιστότοπος. Επίσης, θεωρείται ότι οι αυξήσεις της ευαισθητοποίησης των πλατφορμών blogging που είναι δωρεάν, όπως το WordPress περισσότερες μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό ως ένα πρώτο βήμα για μια παρουσία στο διαδίκτυο πριν από την εξόφληση μετρητών κτίριο δικό τους.
7. Αγκαλιάζοντας την τεχνολογία
Η αυστραλιανή μικρή επιχείρηση θα συνεχίσει να αγκαλιάζει την τεχνολογία, ειδικά όταν υπάρχει εξοικονόμηση κόστους και χρόνου και η ανάληψη εφαρμογών όπως το Skype, η κινητή τεχνολογία και οι εφαρμογές Google κλπ θα συνεχιστούν και το επόμενο έτος. Αυτό θα οδηγήσει σε μεγαλύτερο ενδιαφέρον για web εφαρμογές λογισμικού. Ωστόσο, είναι απίθανο να υπάρξει ουσιαστική μετατόπιση από το πακέτο λογισμικού στο εγγύς μέλλον για την πλειοψηφία των μικρών επιχειρήσεων.
8. Βρίσκοντας τη φωνή τους
Όπως είναι γνωστό πόσο σημαντικός είναι ο τομέας των μικρών επιχειρήσεων για τη χώρα και κατά τη διάρκεια του 2009 και τα επόμενα χρόνια η άσκηση πίεσης θα συνεχιστεί και θα αυξηθεί για καλύτερες εκτιμήσεις από την κυβέρνηση. Έχει ειπωθεί ότι ο Υπουργός Μικρών Επιχειρήσεων κ. Craig Emerson είναι αρκετά προληπτικός και αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε επανεξέταση ορισμένων κυβερνητικών πολιτικών, π.χ. μια υποβολή ζήτησε τη μείωση του φορολογικού συντελεστή για αυτόν τον τομέα.
9. Εμπορευματοποίηση για αγαθά και υπηρεσίες
Ήμουν λίγο σίγουρος αν θα το συμπεριλάβω αυτό, παρόλα αυτά, μιλώντας και ακούγοντας άλλους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων τους τελευταίους μήνες, φαίνεται ότι υπάρχει ένα αυξανόμενο ενδιαφέρον για αυτόν τον τομέα για δύο λόγους. Το ένα είναι η εξοικονόμηση κόστους για την επιχείρηση και η άλλη είναι να ξεπεραστεί μια βραχυπρόθεσμη ανάγκη που απαιτεί τις δεξιότητες που δεν έχει ο ιδιοκτήτης επιχείρησης. Καθώς το επόμενο έτος θα διαπιστωθεί η ανάγκη να είναι πιο δημιουργική για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, η εμπορία μπορεί να είναι μια περιοχή που διερευνάται και δοκιμάζεται από μικρές επιχειρήσεις.
10. Συνέχιση της εμπιστοσύνης
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στην Αυστραλία, όπως στις περισσότερες χώρες, ήταν πάντοτε αρκετά αυτοπεποίθηση και αυτή η τάση αναμένεται να συνεχιστεί. Σε μια πρόσφατη έρευνα για τις μικρές επιχειρήσεις, πάνω από το 40% ανέμεναν ότι τα έσοδά τους θα αυξηθούν και ένα επιπλέον 28% των αναμενόμενων εσόδων θα παραμείνει το ίδιο.
Για να το θέσουμε σε προοπτική, σχεδόν το 60% των ερωτηθέντων αναμένεται ότι η οικονομία θα επιδεινωθεί χειρότερα τους επόμενους δώδεκα μήνες και πολλοί πιστεύουν ότι θα υπάρξει ύφεση. Ένας λόγος για την εμπιστοσύνη είναι ότι τους τελευταίους μήνες οι μικρές επιχειρήσεις στην Αυστραλία είχαν το χρόνο να αρχίσουν να προετοιμάζονται για μια ύφεση στην οικονομία και να αποκτήσουν βασικές γνώσεις από γεγονότα που συμβαίνουν στο εξωτερικό.
* * * * *
