Κατάλογος των δεξιοτήτων του επόπτη

Η προαγωγή σε μια θέση όπως ο προϊστάμενος ή ο διευθυντής φέρνει νέες ευθύνες. για την αντιμετώπιση αυτών των ευθυνών απαιτεί μια σειρά δεξιοτήτων. Ένας επιτηρητής είναι ηγέτης και ένα παράδειγμα σε άλλους και κατά συνέπεια χρειάζεται να ασκεί καθημερινά αυτές τις δεξιότητες για να διαχειριστεί αποτελεσματικά.

Επικοινωνία

$config[code] not found επιχειρηματικοί συνάδελφοι που προετοιμάζονται για την επαγγελματική συνάντηση με τον Vladimir Melnik από την Fotolia.com

Η επικοινωνία είναι ίσως η πιο σημαντική δεξιότητα που απαιτεί ένας επόπτης. Πρέπει να μεταδίδει πληροφορίες και οδηγίες με σαφή και αποτελεσματικό τρόπο σε άτομα που ενδέχεται να μην καταλαβαίνουν λόγω πολιτισμικών ή εκπαιδευτικών διαφορών. Εξασφαλίζοντας ότι το πρόσωπο που μιλάτε για να καταλάβει πλήρως αυτό που λέτε είναι μια ζωτική ικανότητα.

Γραφή

λαμβάνοντας σημειώσεις από τον Charles Jacques από την Fotolia.com

Πολλοί εποπτικοί υπάλληλοι υποχρεούνται να καταγράφουν και να υποβάλλουν διάφορες εκθέσεις σχετικά με θέματα όπως η απόδοση των εργαζομένων. Εξαιτίας αυτού, ένας επόπτης πρέπει να είναι σε θέση να γράψει με σαφήνεια, ευανάγνωστο και με καλή γραμματική για να μεταφέρει πλήρως την έννοια της αναφοράς του. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να γράψει σημειώσεις, ειδοποιήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα εκδίδονται σε όλους τους υπαλλήλους.

Βίντεο της Ημέρας

Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το Sapling

Ακούγοντας

με την Connfetti από την Fotolia.com

Μια άλλη σημαντική εποπτική ικανότητα είναι να ακούσετε την ομάδα σας. Συχνά, οι εποπτικές αρχές δεν εκτελούν τα ίδια καθήκοντα με τους υπαλλήλους τους και επομένως δεν έρχονται σε επαφή με προβλήματα και δυσκολίες. Η ακρόαση αυτών των προβλημάτων και η συνεργασία για την επίλυσή τους είναι μια ζωτικής σημασίας ικανότητα. Ένας επιβλέπων θα πρέπει επίσης να έχει τη δυνατότητα να ακούει τις ανησυχίες και τις προτάσεις των εργαζομένων και να τις απορροφά.

Διδασκαλία

Δύο γραφειοκράτες από τον Vladimir Melnik από την Fotolia.com

Ο επιτηρητής θα πρέπει συχνά να διδάξει στους υπαλλήλους του πώς να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους. Για να γίνει αυτό, ίσως χρειαστεί να εκπαιδευτούν για να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις ευθύνες που συνεπάγεται η εργασία και να αυξήσουν τις γνώσεις τους. Ένας καλός επιβλέπων χρειάζεται τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για να μεταδώσει αυτή τη γνώση σε άλλους ανθρώπους.