Πώς να απαντήσετε σε αρνητικά σχόλια σε μια αξιολόγηση απόδοσης

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Μια αξιολόγηση απόδοσης μπορεί να είναι μια νευρική εμπειρία, ειδικά αν ο προϊστάμενός σας είναι ιδιαίτερα επικριτικός σε ορισμένους τομείς της απόδοσής σας. Ο διαχειριστής σας είναι πιθανό να αξιολογήσει την απόδοσή σας σε διάφορους τομείς, συζητώντας τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που σχετίζονται με τους στόχους, την ομαδική εργασία και τη συμπεριφορά. Όταν τελειώσει με την εκτίμησή του, θα πρέπει να έχετε χρόνο να απαντήσετε στα σχόλιά του.

Προετοιμάσου

Πηγαίνετε στην αξιολόγηση των επιδόσεών σας εξοπλισμένη με στατιστικά στοιχεία σχετικά με την απόδοσή σας και τις δικές σας μετρήσεις για το πόσο καλά έχετε επιτύχει τους στόχους και τους στόχους σας. Εάν λάβατε επιστολές επιδοκιμασίας από τους διευθυντές των τμημάτων ή τους πελάτες, φέρτε αυτά μαζί. Εξετάστε εκ των προτέρων τι επικρίσεις μπορεί να έχει ο προϊστάμενός σας σχετικά με την απόδοσή σας και ότι είστε έτοιμοι να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας σε αυτές τις περιοχές. Για παράδειγμα, αν ο προϊστάμενος σας έχει μιλήσει για την απόδοση των πωλήσεών σας πολλές φορές μετά την τελευταία σας αξιολόγηση, προετοιμαστείτε για τη συνάντησή σας με τις εκθέσεις πωλήσεων και άλλες πληροφορίες που αναφέρουν λεπτομερώς τις επιτυχίες που είχατε.

$config[code] not found

Αναγνωρίστε ακριβή σχόλια

Εάν ο προϊστάμενός σας κάνει αρνητικά αλλά αληθή σχόλια, μην επιχειρήσετε να κάνετε δικαιολογίες ή να δικαιολογήσετε περιοχές όπου η απόδοσή σας θα πρέπει να είναι καλύτερη. Αντ 'αυτού, αναγνωρίστε τις ανησυχίες του διευθυντή σας, δώστε μια εξήγηση, εάν είναι απαραίτητο, και δώστε προτάσεις για να προχωρήσετε με θετικό τρόπο: «Κατανοώ τις ανησυχίες σας για την απόδοση των πωλήσεών μου. Αναμένασα περισσότερο από τον εαυτό μου επίσης. Η προσαρμογή των πελατών στη νέα δομή τιμολόγησης χρειάστηκε περισσότερο χρόνο από ό, τι περίμενα, αλλά είμαι βέβαιος ότι τώρα που όλοι συνηθίζουν τις αλλαγές που μπορούμε να προχωρήσουμε και να εξασφαλίσουμε μακροπρόθεσμες συμβάσεις τους προσεχείς μήνες.

Βίντεο της Ημέρας

Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το Sapling

Εσφαλμένες υποθέσεις διαφωνίας

Παρόλο που δεν θέλετε να μπεις σε έναν πόλεμο λέξεων με τον προϊστάμενό σου να διαψεύδεις τα αρνητικά του σχόλια, αν είναι εκτός βάσης ή έχει μια παρανόηση σχετικά με κάποια περιοχή της απόδοσής σου, τον έβαλε ευθεία με επαγγελματικό τρόπο. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Αναφέρατε ότι οι στόχοι πωλήσεων είναι μειωμένοι κατά 50 τοις εκατό, αλλά οι υπολογισμοί μου δείχνουν ότι είμαι μόνο 10 τοις εκατό κάτω από προβολές και μοιάζει να είμαι σε καλό δρόμο για να ξεπεράσω τους αρχικούς μας στόχους μέχρι το τέλος το τρίμηνο. "Παρέχετε αντίγραφα ασφαλείας για να υποστηρίξετε τα σχόλιά σας, όπου είναι δυνατόν.

Προχωρησε

Ακόμη και αν η αξιολόγηση των επιδόσεών σας περιέχει μια αρνητική αξιολόγηση, προσπαθήστε να παραμείνετε αισιόδοξη και θετική όταν ζητάτε βοήθεια για να βρείτε τρόπους βελτίωσης. Συνεργαστείτε για να δημιουργήσετε νέους, εφικτούς στόχους, να αντιμετωπίσετε προβληματικούς τομείς και να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το τι χρειάζεστε για να βελτιώσετε επαγγελματικά. Ευχαριστήστε τον προϊστάμενό σας για την τοποθέτηση προβληματικών περιοχών στην προσοχή σας και επαναλάβετε την αφοσίωσή σας στη δουλειά σας και τη δέσμευσή σας να κάνετε τα βέλτιστα επίπεδα.

Ακολουθω

Εάν αρνητική αξιολόγηση σας χτυπήσει από το μπλε, ίσως δεν σκέφτεστε να προετοιμαστείτε για να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας με εκθέσεις πωλήσεων και προβολές. Μπορεί επίσης να είστε συναισθηματικοί, σοκαρισμένοι και αβέβαιοι για το πώς να απαντήσετε. Εάν η κακή σας εκτίμηση σας καταρρίπτει από τη φρουρά, προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και ζητήστε από το αφεντικό σας να επεξεργαστεί τις πληροφορίες και να μιλήσει ξανά αργότερα.