Υπάρχει πολλή συζήτηση γύρω από τον όρο "ψηφιακή διαταραχή" σήμερα.
Η συντριπτική πλειοψηφία του κέντρου γύρω από την τελευταία και μεγαλύτερη τεχνολογία. Και ενώ τα smartphones, οι φορητές τεχνολογίες και οι συνδεδεμένες συσκευές αλλάζουν τον τρόπο που βιώνουμε τον κόσμο σήμερα, η θεμελιώδης αλλαγή στο πώς λειτουργούν οι οργανισμοί και να προσελκύουν πελάτες μπορεί να είναι η μεγαλύτερη διαταραχή που συμβαίνει σε όλους.
Ο Ray Wang, ιδρυτής της Constellation Research και συγγραφέας του βιβλίου "Breaking Digital Business", μοιράζεται τις σκέψεις του για το γιατί είναι σημαντικό για τις εταιρείες που γεννήθηκαν πριν από την ψηφιακή εποχή να μεταμορφώσουν την κουλτούρα και την προσέγγισή τους για να προετοιμαστούν για την πλήρη επίδραση της ψηφιακής αναστάτωσης. Και γιατί είναι σημαντικό ακόμη και εταιρείες όπως το Amazon.com να κινούνται πιο γρήγορα για να αγκαλιάσουν πλήρως αυτό που έρχεται μπροστά.
$config[code] not found* * * * *
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ποιες είναι μερικές από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις σχετικά με την ψηφιακή διαταραχή από επιχειρηματική προοπτική;
Ray Wang: Όταν μιλάτε ψηφιακά, δεν πρόκειται μόνο για τις τεχνολογίες. Οι άνθρωποι θέλουν να σκεφτούν για κινητά, κοινωνικά, σύννεφα, αναλυτικά στοιχεία, μεγάλα δεδομένα και άλλα πράγματα. Δεν έχει σημασία. Αυτές οι τεχνολογίες είναι ενεργοποιητές. Αυτό που πραγματικά εξετάζουμε είναι μια αλλαγή επιχειρηματικού μοντέλου. Και όταν το επιχειρηματικό σας μοντέλο μετατοπίζεται, τότε μπορούμε να καταλάβουμε ποιες τεχνολογίες κάνουν όλα αυτά τα σπουδαία πράγματα να συμβούν. Αυτός είναι ο νούμερο ένα.
Το δεύτερο είναι ότι αυτό δεν είναι ένα βιβλίο μόνο για νέες εταιρείες ή ανθρώπους που αρχίζουν φρέσκα. Αυτό σχεδιάστηκε για εταιρείες που δεν γεννήθηκαν στην ψηφιακή εποχή και είναι πραγματικά σημαντικό για τις εταιρείες να γνωρίζουν ότι και αυτοί μπορούν να κάνουν τη στροφή πριν γίνει αυτή η ψηφιακή αναταραχή. Και αν το σκεφτείτε, η μέση ηλικία μιας εταιρείας Fortune 500 και μιας εταιρείας S & P 500 ήταν κάτι σαν τη δεκαετία του 60 όταν ξεκίνησαν για πρώτη φορά. Έχει περάσει σε 15. Σχεδιάζουμε ότι πρόκειται να είναι 12 έως το 2020. Αυτό είναι ένα ποσοστό συμπίεσης 5 φορές, σωστά; Ο ψηφιακός δαρβινισμός είναι άβολος σε όσους περιμένουν. Δεν πρόκειται να είστε γύρω σας αν δεν το ρίξετε μια ματιά σε αυτό.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Γνωρίζουμε, λοιπόν, ότι ακούμε όλες τις ιστορίες των εταιρειών με υψηλές πτήσεις - των Airbnbs, των Ubers - των εταιρειών που είναι νέες και διαταράσσουν. Αλλά από την προοπτική των επιχειρήσεων, πόσο γρήγορα προσαρμόζουν ορισμένες από αυτές τις τεχνολογίες για να μπορέσουν να αλλάξουν το επιχειρησιακό μοντέλο τους ή να τις προσαρμόσουν σε αυτό που είναι περισσότερο εγγενές για την εμπλοκή των πελατών σήμερα.
Ray Wang: Η πρόκληση είναι ότι δεν κινείται αρκετά γρήγορα. Ακόμα και ο Αμαζονίου δεν κινείται αρκετά γρήγορα. Τώρα μπορείτε να δείτε ακριβώς τι συμβαίνει επειδή ανταγωνίζονται με παγκόσμιους παίκτες όπως ο Alibaba, JD. Όλοι αυτοί οι άνθρωποι εργάζονται σε αυτόν τον ρυθμό. Και αυτό συμβαίνει επειδή ο ρυθμός αυτός συμβαίνει, οι άνθρωποι αναρωτιούνται ότι μπορούμε να ανταγωνιστούμε; Μπορούμε να ανταγωνιστούμε αρκετά γρήγορα;
Έτσι, η σύντομη απάντηση είναι ότι υπάρχει πολλή δουλειά που θα χρειαστείτε, πολύ βαρύ lifting για τους ανθρώπους να κάνουν αυτές τις βάρδιες. Ένας τρόπος για να το κάνετε είναι να δημιουργήσετε ξεχωριστές οντότητες. Περισσότερο από τα εργαστήρια καινοτομίας, αλλά δημιουργούν ξεχωριστές οντότητες και τους φέρνουν πίσω στην πτυχή. Ο άλλος τρόπος είναι πραγματικά να προσπαθήσουμε πραγματικά να αλλάξουμε την επιχείρηση αρκετά γρήγορα σε όλο τον πολιτιστικό τομέα. Και οι δύο τρόποι εργασίας, πρέπει απλά να σκεφτείτε πού είναι το στυλ ηγεσίας σας και ποια τμήματα της επιχείρησης είστε πρόθυμοι να διαταράξετε.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Το Google μόλις ανακοίνωσε το αλφάβητο όχι πολύ καιρό πριν. Είναι ένα παράδειγμα;
Ray Wang: Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα χαρτοφυλακίου. Core Google κάνει πραγματικά καλά. Πρέπει να συνεχίσουν, έτσι; Αλλά όλα τα νέα πράγματα χρειάζονται εστίαση και προσοχή. Οτιδήποτε συμβαίνει στην Nest. Τα πράγματα που συμβαίνουν στο Google X. Τα πράγματα που είναι στην πραγματικότητα στο Google Capital όταν εξετάζουν πραγματικά νέα πράγματα και το Google Ventures. Όλοι αυτοί οι τομείς πρέπει πραγματικά να επανέλθουν και χρειάζονται ένα επίπεδο εστίασης. Εάν ήταν όλα σε ένα μεγάλο μέρος της εταιρείας, είναι πολύ δύσκολο να φτάσεις σε αυτό το επίπεδο εστίασης. Και έτσι είναι ένα καλό παράδειγμα για το τι μιλάτε.
Εταιρείες όπως η Google δεν θέλουν να προχωρήσουν σε ένα Kodak. Δεν θέλουν να πάνε με τον τρόπο Bell Labs και AT & T. Θέλω να πω, αυτοί ήταν μεγάλοι εταιρικοί γίγαντες και ερευνητικοί μεγαθήδες που ξαφνικά χάνουν το δρόμο τους όταν έπρεπε πραγματικά να φτάσουν στην εμπορευματοποίηση.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Όλοι μιλάνε για διαταραχή από τεχνολογική άποψη, αλλά είναι πραγματικά όπως μιλήσατε λίγο νωρίτερα, είναι για τη διακοπή των επιχειρηματικών μοντέλων και για να προσαρμόσετε γρήγορα το επιχειρησιακό μοντέλο σας σε αυτό που οι πελάτες αναμένουν σήμερα.
Ray Wang: Αυτό είναι ένα μεγάλο σημείο. Αυτό είναι πολύ εστιασμένο στους πελάτες. Δεν πωλούμε πλέον προϊόντα ή υπηρεσίες. Πουλάμε τις εμπειρίες και τα αποτελέσματα, που είναι βασικά η υπόσχεση για το εμπορικό σήμα. Η υπόσχεση της μάρκας είναι βασική. Ακούγεται χνουδωτό, αλλά είναι σαν hey. Ποια είναι η αποστολή σας; Τι πραγματικά είσαι; Εάν μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό, τότε όλα τα άλλα πράγματα θα τεθούν σε παιχνίδι.
Το δεύτερο είναι ότι προσπαθούμε να τιμολογήσουμε στο χαμηλότερο μοντέλο τιμολόγησης ανά μονάδα κόστους. Αυτό είναι ένα σημαντικό κομμάτι αυτής της μετατόπισης, επειδή πρόκειται να σας πουλήσουμε μια περίπτωση Coke, σε ένα δίλιτο, σε ένα κουτί. Πόσο θα πληρώνετε για μια γουλιά από το Coke; Αυτή είναι μια τρελή ερώτηση, έτσι; Αλλά εδώ είναι το πράγμα. Αν μπορούσατε να το κάνετε αυτό - φανταστείτε εάν σας έδωσα μια απεριόριστη χρήση οποιασδήποτε μηχανής freestyle σε όλο τον κόσμο για $ 50 για την εβδομάδα. Εάν δεν μπορείτε να τιμολογήσετε τη μικρότερη μονάδα, πώς θα το κάνετε αυτό; Φανταστείτε αν θα μπορούσατε να αγοράσετε χρόνο αναλυτή ή σύμβουλο από το λεπτό, σωστά; Αυτό είναι τρελό. Αλλά πρέπει να κατεβείτε σε αυτά τα μοντέλα τιμολόγησης μονάδων κόστους για να φτάσετε εκεί, το οποίο είναι ένα σημαντικό κομμάτι.
Νομίζω ότι το δίχτυ αυτό είναι ότι βρισκόμαστε σε μια οικονομία προσοχής μετά την πώληση, κατ 'απαίτηση και προσοχής. Μετά την πώληση είναι τα πάντα μετά την πώληση είναι ως και / ή πιο σημαντική από την αρχική πώληση. Το cross-sell, πρόσθετες συνδρομές, τα πράγματα που παίρνετε. Είναι σε απαίτηση επειδή δεν αγοράζουμε το όλο θέμα. Θέλουμε μια φέτα σε μια χρονική στιγμή, ένα μικρό κομμάτι πρόσβασης μόνο για να δοκιμάσετε. Και αν θέλουμε περισσότερα, θα συνεχίσουμε σωστά;
Και το τελευταίο κομμάτι είναι οικονομία προσοχής. Εάν δεν κερδίζετε και δεν τραβάτε την προσοχή μου ή εξοικονομείτε χρόνο, δεν πρόκειται να το καταφέρετε. Και αυτό είναι αυτά τα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα που βασίζονται.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Πού θα μπορούσαν οι άνθρωποι να πάνε για να πάρουν το βιβλίο;
Ray Wang: Οπουδήποτε. Ο Barnes & Noble έχει πραγματικά το βιβλίο. Μπορείτε να πάτε στο 800-CEO-READ, και μπορείτε να το βρείτε στο Amazon, BN.com - οπουδήποτε πωλούνται βιβλία.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
2 Σχόλια ▼
