Από την εμφάνιση του World Wide Web, η ευκαιρία για συνεργασία υπήρξε ένα από τα πιο δημοφιλή χαρακτηριστικά του. Πληκτρολογήστε Slack!
Εδώ στο Small Business Trends, έχουμε δει εφαρμογές ηλεκτρονικής συνεργασίας να έρχονται και να πάνε, αλλά λίγοι έχουν πάρει φωτιά σαν Slack. Η καινοτόμος λύση "ομαδικής επικοινωνίας" προσφέρει πρωτοποριακή λειτουργικότητα που είναι πολύ χρήσιμη για να περάσει.
Αν λοιπόν ρωτάς τον εαυτό σου: "Τι είναι το Slack και πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω για την ομάδα μου;" διαβάστε και θα σας δώσουμε το 411.
$config[code] not foundΤι είναι το Slack;
Στην καρδιά της, το Slack είναι ένα σύστημα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και συνεργασίας στα στεροειδή:
Υπάρχουν όμως πολλά κάτω από το εξώφυλλο εδώ, οπότε ας ξεκινήσουμε με μια ματιά στη λειτουργικότητα βάσης του Slack.
Κανάλια
Τα κανάλια του Slack σας βοηθούν να εστιάσετε, επιτρέποντάς σας να διαχωρίζετε μηνύματα, συζητήσεις και ειδοποιήσεις ανά σκοπό, τμήμα ή θέμα:
Ιδιωτικά κανάλια
Εάν χρειάζεστε ιδιωτικό απόρρητο, το Slack προβλέπει ότι και με τα κανάλια που προσκαλούνται μόνο:
Αμεσα μηνύματα
Όταν πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα σε ένα άτομο αντί σε μια ομάδα, το Slack παρέχει την παραδοσιακή λειτουργία άμεσων μηνυμάτων για να το κάνετε αυτό:
Μοιραστείτε τα αρχεία σας
Η κοινή χρήση εγγράφων είναι ένα από τα βασικά της συνεργασίας. Το Slack σάς δίνει τη δυνατότητα να μοιράζεστε όλους τους τύπους αρχείων, ακόμα και αυτούς που είναι αποθηκευμένοι εκτός της ίδιας της λύσης:
Ψάξιμο
Η εύχρηστη αναζήτηση αναζήτησης Slacks σάς επιτρέπει να βρίσκετε γρήγορα βασικές πληροφορίες, ακόμη και αν βρίσκονται μέσα σε ένα έγγραφο που έχετε μοιραστεί:
Ειδοποιήσεις
Οι ειδοποιήσεις μπορεί να είναι ένα δύσκολο χαρακτηριστικό: πάρα πολλοί και αρχίζετε να τις αγνοείτε. πολύ λίγοι και κάτι μπορεί να γλιστρήσει μέσα από τις ρωγμές. Το Slack σάς δίνει τη δυνατότητα να προσαρμόσετε τις ειδοποιήσεις σας (μέσω καναλιού, λέξεων-κλειδιών και άλλων) ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στις υψηλότερες προτεραιότητές σας.
Προτιμήσεις
Το Slack παρέχει ισχυρά χαρακτηριστικά προτίμησης τόσο σε επίπεδο εταιρείας όσο και σε επίπεδο ιδιώτη. Αυτό επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να κάνουν το Slack δικό τους, ενώ ελέγχετε τη συνολική χρήση της λύσης.
Πλατφόρμες
Όπου και να πάτε, η Slack μπορεί να έρθει μαζί σας με τις κινητές εφαρμογές τους για iOS, Android και Windows Phone (beta).
Στο γραφείο σας, το Slack προσφέρει εφαρμογές για Mac, Windows και Linux (beta).
Τιμή
Μπορεί να εκπλαγείτε να μάθετε ότι το Slack προσφέρει ένα "δωρεάν για χρήση για πάντα" επίπεδο τιμολόγησης. Για μικρές επιχειρήσεις, αυτό μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεστε.
Ωστόσο, για να αξιοποιήσουν στο έπακρο την λύση, προσφέρουν λογικές τιμές ανά χρήστη, τόσο σε μηνιαίες όσο και σε ετήσιες τιμές.
Ενσωμάτωση
Η ενσωμάτωση είναι αυτό που παίρνει το Slack από ένα κανονικό σύστημα άμεσης ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και συνεργασίας σε μια λύση που σας επιτρέπει να συγκεντρώσετε όλες τις ειδοποιήσεις σας, από πωλήσεις σε τεχνική υποστήριξη, κοινωνικά μέσα και πολλά άλλα, σε ένα σημείο αναζήτησης όπου η ομάδα σας μπορεί να συζητήσει και να αναλάβει δράση καθε.
Το Slack προσφέρει τρία είδη ολοκλήρωσης:
- Προ-ενσωματωμένες ενοποιήσεις: Τη στιγμή που γράφουμε αυτήν την ανάρτηση, η Slack προσφέρει ενσωματωμένες ενσωματώσεις με πάνω από 60 συνεργάτες, πολλές από τις οποίες γνωρίζουν και χρησιμοποιούν μικρές επιχειρήσεις κάθε μέρα. Εδώ είναι ένα μικρό δείγμα:
- Αν αυτό συνέβη τότε (IFTTT) και Zapier: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τις δύο συνταγές IFTTT και Zapis zaps για να ενσωματώσετε το Slack με πολλά περισσότερα συστήματα και λύσεις. Επί του παρόντος, υπάρχουν πάνω από 500 τρόποι για να επεκτείνετε τις καθυστερημένες ολοκληρώσεις σας. Θα τα συζητήσουμε λίγο περισσότερο.
- Φτιάξε το δικό σου: Το Slack σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσετε τις δικές σας ενσωματώσεις. Ακολουθεί μια λίστα με τους προτεινόμενους τρόπους:
Κατά τη σύνταξη αυτής της ανάρτησης, αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε την προ-ενσωματωμένη ενοποίηση με το MailChimp. Η ρύθμιση της ενοποίησης και της σύνδεσης Slack με το MailChimp ήταν μια αύρα:
Όπως μπορείτε να δείτε, μπορούμε να λάβουμε ειδοποιήσεις στο Slack όταν:
- Κάποιος συνδρομηθεί ή καταργεί εγγραφές από μία ή περισσότερες λίστες της επιλογής μας. και
- Όταν αλλάζει η κατάσταση αποστολής μιας καμπάνιας.
Μόλις ολοκληρώθηκε η ενοποίηση, εγγράψαμε και καταργήσαμε τη χρήση της φόρμας MailChimp. Κάθε φορά, λάβαμε μια ειδοποίηση στην επιφάνεια εργασίας μας:
Όταν κοιτάξαμε στο Slack, οι ειδοποιήσεις μας περίμεναν εκεί:
Αρκετά κηλίδα, ε; Και αυτό μόλις γκρεμίζει την επιφάνεια του πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Slack για την ομάδα σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Slack για την ομάδα μου;
Ως ένα απλό σύστημα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, το Slack διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά συνεργασίας που χρειάζεστε. Είναι όταν ρίχνετε στην ολοκλήρωση ότι τα πράγματα γίνονται πραγματικά συναρπαστικά. Φανταστείτε:
- Η ομάδα μάρκετινγκ λαμβάνει προειδοποίηση στο Slack όταν η εταιρεία σας αναφέρεται στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης.
- Ομάδα υποστήριξης που λαμβάνει ειδοποιήσεις όταν δημιουργείται ένα εισιτήριο Zendesk.
- Διευθυντής πωλήσεων βλέποντας κάθε συναλλαγή στο σημείο πώλησης που έγινε χρησιμοποιώντας το Stripe. και
- Το προσωπικό εκτοξεύει ένα webmeeting Zoom απευθείας από το Slack όταν είναι απαραίτητη μια αυτοσχέδια συνάντηση πρόσωπο με πρόσωπο.
Και αυτά δεν λαμβάνουν υπόψη ούτε τα καταπληκτικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το IFTTT (449 "συνταγές") και τον Zapier (64 "zaps") όπως:
- Μια χαλαρή ειδοποίηση όταν οι εργαζόμενοι φτάνουν στην εργασία.
- Δημοσιεύστε άρθρα ειδήσεων για να χαλαρώσετε με βάση λέξεις-κλειδιά.
- Ειδοποιήσεις ενημερωμένων αρχείων DropBox.
- Αφήνοντας όλους να μάθουν πότε η καθημερινή σας επισκεψιμότητα ιστού υπερβαίνει έναν ορισμένο αριθμό επισκεπτών. και
- Αυτόματα ευγενικά μηνύματα γενεθλίων.
συμπέρασμα
Με την πρώτη ματιά, το Slack φαίνεται να είναι ακόμη μια άλλη λύση άμεσης ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και συνεργασίας. Ωστόσο, μια πιο προσεκτική ματιά θα αποκαλύψει την επαναστατική καινοτομία κάτω από την κουκούλα.
Η ενσωμάτωση είναι αυτό που καταπέλτες Slack σε μια κατηγορία όλα τα δικά της. Η λύση σας επιτρέπει να συγκεντρώνετε όλες τις ειδοποιήσεις σας, από πωλήσεις σε τεχνική υποστήριξη, κοινωνικά μέσα και πολλά άλλα, σε ένα σημείο αναζήτησης όπου η ομάδα σας μπορεί να συζητά και να αναλαμβάνει δράση σε κάθε μία.
Τώρα αυτή η συνεργασία για τον 21ο αιώνα!
Εικόνες: Χαλαρή
Περισσότερα στο: Τι είναι 12 σχόλια ▼
