Τα κοινωνικά μέσα γίνονται συντριπτικά γρήγορα. Υπάρχουν πάρα πολλοί ιστότοποι για ενημέρωση, πάρα πολλές λέξεις-κλειδιά για την παρακολούθηση και πάρα πολλές συνομιλίες που θέλετε να συμμετέχετε σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα. Το αποτέλεσμα αυτού του χάους; Ρίχνεις την μπάλα. Είστε απογοητευμένοι με τα κοινωνικά μέσα όταν δεν επιτυγχάνετε όλους τους στόχους σας ή θα απογοητευτείτε όταν αρχίσετε να ξοδεύετε περισσότερο χρόνο online και λιγότερο χρόνο στην επιχείρησή σας.
$config[code] not foundΑλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι!
Αντί να οδηγείτε τον εαυτό σας τρελό, επενδύστε στα κατάλληλα εργαλεία κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να βοηθήσετε να βελτιώσετε τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων σας. Παρακάτω υπάρχουν πέντε τρόποι με τους οποίους τα εργαλεία κοινωνικών μέσων μπορούν να βοηθήσουν:
1. Παρακολούθηση λέξεων: Αυτό θα είναι μια βασική λειτουργία του περισσότερου λογισμικού κοινωνικών μέσων, και με καλό λόγο. Εκεί ξεκινούν τα κοινωνικά μέσα - στη φάση ακρόασης. Ο Scott Stratten μοιράστηκε πρόσφατα πως ο Delta καθόρισε την κακή του εμπειρία απλά παρακολουθώντας όχι μόνο τη μάρκα φράση "Delta" αλλά ορθογραφικά λάθη όπως "Detla". Με αυτόν τον τρόπο, κατάφεραν να πιάσουν το Scott tweeting για μια κακή εμπειρία που είχε με την εταιρεία, παρόλο που είχε γράψει το όνομά του στο tweet. Επειδή το γνώριζαν, μπορούσαν να το διορθώσουν. Αν δεν παρακολουθούσαν, δεν θα το είχαν δει. Χρησιμοποιώντας εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να παρακολουθήσετε ό, τι λέγεται για εσάς στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, βάζετε τον εαυτό σας στην καλύτερη δυνατή κατάσταση για να απαντήσετε και να απαντήσετε γρήγορα.
Χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως οι αναζητήσεις Twitter, το Tweetdeck ή το Hootsuite μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας. Και όπως έδειξε ο Δέλτα, θέλετε επίσης να προσέξετε τα κοινά ορθογραφικά λάθη του εμπορικού σας σήματος.
2. Ευκολότερη η εμπλοκή: Οι ενημερώσεις παρακολούθησης είναι ένα πράγμα, αλλά είναι πιο εύκολο να απαντήσετε. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που διαχειρίζονται πολλούς λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης θα θέλουν να αναζητήσουν ένα εργαλείο που θα τους επιτρέψει να ενημερώσουν διάφορους λογαριασμούς όπως το Twitter, το Facebook, το LinkedIn και ενδεχομένως περισσότερα από ένα περιβάλλον. Η τοποθέτηση σε ισχύ από νωρίς μπορεί να βοηθήσει να καταστήσει τα κοινωνικά μέσα πολύ πιο εύχρηστα, διότι αντί να συνδεθείτε σε τέσσερα διαφορετικά δίκτυα για να συμμετάσχετε, πρέπει μόνο να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε ένα. Όταν ο χρόνος σας είναι ήδη κατακερματισμένος ως έχει, αυτό μπορεί να είναι ανεκτίμητο.
Εργαλεία όπως το Tweetdeck, το Hootsuite ή κάτι μεγαλύτερο, όπως το Radian6, μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε το Zen δέσμευσης τοποθετώντας όλες τις δραστηριότητες των κοινωνικών σας μέσων σε μια οθόνη.
3. Προγραμματισμός ενημερώσεων: Ξέρω τι σκέφτεστε - ο προγραμματισμός ενημερώσεων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι κακός! Όχι, η αυτοματοποίηση όλων των δραστηριοτήτων των κοινωνικών μέσων σας είναι κακή. Χρησιμοποιώντας εργαλεία για να προγραμματίσετε ενημερώσεις έτσι ώστε να συμβαίνουν εν κινήσει, σας βοηθά να διατηρήσετε μια παρουσία στα κοινωνικά σας δίκτυα, χωρίς να σας απομακρύνουν από την επιχείρησή σας. Επειδή, ας το παραδεχτούμε, μερικές φορές είστε πολύ απασχολημένοι για να συνδεθείτε στο Twitter όταν έχετε μια γραμμή πελατών έξω από την πόρτα. Βασιζόμενοι σε εργαλεία κοινωνικών μέσων, μπορείτε να δημοσιεύσετε διαδοχικά τις αναρτήσεις ιστολογίου σας στο Facebook, το Twitter και το LinkedIn με ένα κλικ ή να ρυθμίσετε τις εφημερίδες Twitter σε μια εβδομάδα, σε ένα απόγευμα.
Αν ψάχνετε για ένα εξαιρετικό εργαλείο για να σας βοηθήσει να προγραμματίσετε ενημερώσεις κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, το Buffer είναι το δικό μου εργαλείο Go To, αν και άλλα προσφέρουν την ίδια λειτουργικότητα. Εδώ μπορείτε να ορίσετε χρόνους ενημέρωσης, να δημιουργήσετε μια ουρά περιεχομένου και ακόμη και να μοιραστείτε εργασίες με άλλα μέλη της ομάδας.
Αξίζει να σημειωθεί: Δεν προτείνω να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους για να προγραμματίσετε ενημερώσεις στο Facebook, καθώς θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την προβολή.4. Διοίκηση ομάδας: Ένα άλλο ζήτημα που αντιμετωπίζουν πολλοί μικρομεσαίοι χρήστες προσπαθεί να αναθέσει τις ευθύνες των κοινωνικών μέσων σε ορισμένα μέλη της ομάδας. Αυτός είναι ένας άλλος τομέας όπου η χρήση ενός εργαλείου μπορεί να βοηθήσει στην απλοποίηση της διαδικασίας. Πολλά από τα διαθέσιμα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν λειτουργίες που βοηθούν στην ανάθεση συγκεκριμένων εργασιών ή ενημερώσεων σε συγκεκριμένα μέλη της ομάδας. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζει ότι έχετε το σωστό άτομο να απαντήσει στη σωστή ερώτηση και να κάνετε κάποιον υπεύθυνο σε αυτόν. Σημαίνει επίσης ότι τα tweets δεν θα ξεπεραστούν απλά επειδή ο πρώτος που το είδε δεν γνώριζε πώς να αντιμετωπίσει την καταγγελία. Όσο περισσότερο μπορείτε να προσθέσετε λογοδοσία στις καμπάνιες κοινωνικών μέσων σας, τόσο το καλύτερο.
5. Δυνατότητες προώθησης: Μερικές φορές θα χρειαστείτε ένα εργαλείο για να εισέλθετε και να σας βοηθήσουμε να κάνετε περισσότερα από απλά να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις και να διευκολύνετε την ανταπόκρισή σας. Χρειάζεστε κάτι που θα ενισχύσει τις προσπάθειες των κοινωνικών σας μέσων στο σύνολό τους, βοηθώντας να οργανώσετε διαγωνισμούς ή να δώσετε στους οπαδούς ανταμοιβές. Χρησιμοποιήστε εργαλεία που σας βοηθούν να το κάνετε αυτό! Αξιοποιώντας αυτά τα ισχυρά εργαλεία, σας δίνει τη δυνατότητα να μεταφέρετε τη δραστηριότητα των κοινωνικών μέσων σας στο επόμενο επίπεδο με τρόπο τόσο ανθεκτικό όσο και προσιτό.
Τι είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να βοηθήσει με τις προωθήσεις των κοινωνικών μέσων; Η σύστασή μου θα ήταν WildFire.
Χρησιμοποιείτε εργαλεία για να φτιάξετε έναν πιο έξυπνο χρήστη των κοινωνικών μέσων; Ή κρατάτε το 100% μη αυτόματη; Θα ήθελα πολύ να το ακούσω.
Κέρδος εικόνας: badboo / 123RF
7 Σχόλια ▼
