Το σενάριο Facebook είναι τόσο συναρπαστικό και παράδοξο. Το Facebook έχει ζωγραφίσει εκατομμύρια χρήστες στην περιοχή του και έχει γίνει μια εικόνα λαϊκού πολιτισμού. Ο γιγαντιαίος αστερίσκος για αυτή την επιτυχία είναι ότι δεν έχουν ακόμη καταλάβει πώς να το αποκομίσουν (με άλλα λόγια, πώς πληρώνεστε - πώς κερδίζετε χρήματα;).
Ο διευθύνων σύμβουλος του Facebook (που απεικονίζεται παρακάτω) αναφέρει ότι θα χρειαστούν 5 έως 15 χρόνια για να μάθετε πώς να δημιουργείτε έσοδα από εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης. Λέει ότι επικεντρώνεται στην ανάπτυξη, όχι στα έσοδα. (Δείτε επίσης αυτή την έκθεση που υποδηλώνει ότι το Facebook έχει ένα αυξανόμενο πρόβλημα μετρητών, παρά το γεγονός ότι έχει επενδύσει εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια.)
$config[code] not found
Στο μεταξύ, το Facebook και οι φτωχοί ή μη κερδοσκοπικοί αδελφοί του (YouTube, Twitter και άλλοι) συνεχίζουν να ξεπερνούν το έδαφος επηρεάζοντας τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρονται οι άνθρωποι και περνούν το χρόνο τους. Στην πραγματικότητα, οι ίδιοι οι σύμβουλοι και οι επιχειρηματίες κεφαλαίων μας παρότρυναν να χρησιμοποιήσουμε την κοινωνική δικτύωση όταν ξεκινήσαμε την εφαρμογή μας SaaS πέρυσι.
Έτσι, άνοιξα ένα λογαριασμό στο Facebook και δημιουργήσαμε μερικά χαριτωμένα βίντεο στο YouTube. Voila! Δημιουργήσαμε πάνω από 10.000 χρήστες eXpresso κατά το τελευταίο έτος. Με κάθε καταβολή $ 79, θα ήταν μια πολύ ωραία επιστροφή! Το πρόβλημα είναι ότι αυτοί οι χρήστες δεν είχαν συνηθίσει να πληρώνουν τίποτα για εφαρμογές Web και οι περισσότεροι επέλεξαν την "δωρεάν" έκδοση μας.
Αυτό που πρέπει να είναι απογοητευτικό για τις εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι οι χρήστες τους δεν πιστεύουν ότι πρέπει να πληρώσουν για τις υπηρεσίες τους.
Ευτυχώς για εμάς, υπάρχει έντονη διάκριση μεταξύ των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης και των επιχειρηματικών εφαρμογών SaaS (λογισμικό-ως-υπηρεσία). Νομίζω ότι πολλοί ειδικοί της βιομηχανίας και οι επενδυτές αρχίζουν να καταλαβαίνουν ότι παρόλο που οι κοινωνικές και επιχειρηματικές εφαρμογές παίζουν και στο "Cloud", οι αντίστοιχοι χρήστες τους παίζω - και να πληρώσει - διαφορετικά.
Αλλά υπάρχει μια ασημένια επένδυση. Οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τις κοινωνικές εφαρμογές "εκπαιδεύει" εκατομμύρια χρήστες ότι η ηλεκτρονική τους εμπειρία πρέπει να είναι "δωρεάν" αντισταθμίζεται από την κατοχή μιας γενιάς ανθρώπων που τώρα αισθάνονται άνετα και εμπιστεύονται τις ηλεκτρονικές εφαρμογές. Αυτό, σε συνδυασμό με την νομιμοποίηση του επιχειρηματικού χώρου SaaS από πρωτοπόρους, όπως το Salesforce.com, θέτει τις βάσεις για μια μεταβαλλόμενη θαλάσσια αλλαγή που θα υποβαθμίσει το φαινόμενο της κοινωνικής δικτύωσης.
Η επόμενη γενιά επιχειρηματικών εφαρμογών θα βασίζεται - και θα χρησιμοποιείται - στο Cloud. Δεν θα είναι ελεύθεροι, αλλά θα είναι φθηνότεροι, γρηγορότεροι και πιο λειτουργικοί από ό, τι θα μπορούσε κανείς να φανταστεί μόλις πριν από λίγα χρόνια. Θα γίνουμε μάρτυρες της ιστορίας σε πραγματικό χρόνο. Η ταχύτητα της υιοθέτησης θα είναι ταχύτερη από οποιαδήποτε άλλη αλλαγή στο τοπίο των επιχειρήσεων που έχουμε δει από την εισαγωγή του abacus.
* * * * *
Σχετικά με τον Συγγραφέα: Ο Γιώργος Λάνγκαν είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της eXpresso Corporation, μιας συνεργατικής υπηρεσίας λογισμικού. Ο Γιώργος φέρνει στο τραπέζι εκτεταμένη εμπειρία στις επιχειρήσεις λογισμικού. Το ιστολόγιό του βρίσκεται στη διεύθυνση:
