Μια πρόσφατη έρευνα αποκαλύπτει ότι, μεταξύ των εμπορικών σημάτων franchise, οι στρατηγικές μάρκετινγκ για κινητά είναι σημαντικά λιγότερο δημοφιλείς από άλλες προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ.
Στην πραγματικότητα, η έρευνα διαπίστωσε ότι, παρά τις κάποιες προσπάθειες ενσωμάτωσης του μάρκετινγκ για κινητά, μόνο το 6% των franchise που προορίζονται να δώσουν προτεραιότητα στα κινητά στο μάρκετινγκ τους δαπανούν φέτος.
Τα δεδομένα συγκεντρώθηκαν μέσω συνεργασίας μεταξύ της G / O Digital, μια πλατφόρμα που σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τις τοπικές επιχειρήσεις στη χρήση ψηφιακού μάρκετινγκ για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές, και η FRANdata, η οποία μελετά και αναφέρει τη δραστηριότητα franchising σε κάθε βιομηχανία της Αμερικής.
$config[code] not foundΔιενεργήθηκε η αξιολόγηση της χρήσης ψηφιακού μάρκετινγκ των franchises, η έρευνα διαπίστωσε ότι:
- Το 48% των μαρκών franchise απασχολούν ιστότοπους βελτιστοποιημένους για κινητά,
- Το 40% των μαρκών franchise διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά και
- μόνο 25 τοις εκατό προσφέρουν κινητές προσφορές στους πελάτες.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ παραμένει σημαντικό
Ωστόσο, παρά την ορατή έλλειψη πρωτοβουλίας για το κινητό μέτωπο, τα franchises συνολικά έχουν υιοθετήσει γρήγορα άλλα ψηφιακά μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, το 95% των μάρκες franchise που αποκαλύπτουν ότι χρησιμοποιούν το επίπεδο ψηφιακού μάρκετινγκ στις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετινγκ.
Για τα franchises, οι πιο κοινές μέθοδοι ψηφιακού μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το SEO, το μάρκετινγκ της ΔΕΗ και οι στρατηγικές βελτιστοποίησης ιστοσελίδων, σύμφωνα με την έρευνα. Κάθε μία από αυτές τις στρατηγικές χρησιμοποιείται από περισσότερο από το 75 τοις εκατό των εμπορικών σημάτων franchise, σύμφωνα με τα στοιχεία που συλλέγονται.
Αλλά το γεγονός ότι τα franchises χρησιμοποιούν οποιοδήποτε ψηφιακό μάρκετινγκ καθόλου δεν είναι μικρό επίτευγμα, ειδικά δεδομένου του επιχειρηματικού μοντέλου franchise.
"Για να κάνετε το ψηφιακό μάρκετινγκ καλά δεν είναι εύκολο έργο για οποιονδήποτε ιδιοκτήτη επιχείρησης, αλλά όταν εμπλέκεστε σε ένα σύστημα τοποθεσιών franchise, εστιάζετε στη συνέπεια της μάρκας και εξασφαλίζετε ένα μερίδιο αγοράς, τα πράγματα περιπλέκονται", δήλωσε ο Lauren Reid, διευθυντής franchise για G / O Digital, δήλωσε στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις.
Αλλά το Mobile αντιπροσωπεύει μια χαμένη ευκαιρία
Παρόλα αυτά, η συντριπτική πλειοψηφία των franchises αφήνουν χρήματα στο τραπέζι - ειδικά όταν πρόκειται για τη βελτιστοποιημένη διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου.
Αυτό το έτος σηματοδότησε μια λεωφόρο για τη βελτιστοποίηση των κινητών τηλεφώνων, με την Google να ανακοινώνει ότι από τις 21 Απριλίου, ανταποκρίνονται ιστοσελίδες μεταξύ των κριτηρίων ταξινόμησης της μηχανής αναζήτησης.
Ωστόσο, ο αριθμός των δικαιοδόχων που σχεδιάζουν να διαθέσουν χρήματα φέτος σε διαφημιστικές προσπάθειες βελτιστοποιημένες για κινητά είναι ακόμη πιο δραματικά χαμηλότερη από αυτές των άλλων σημείων αναφοράς για κινητά.
Παρόλο που υπάρχει μεγάλη επίγνωση της ανάγκης υιοθέτησης μιας φιλικής προς το κινητό ψηφιακής στρατηγικής, "μόνο το 6% των franchisors σχεδιάζει να διαθέσει το μεγαλύτερο μέρος των διαφημιστικών δαπανών τους φέτος σε κινητά", δήλωσε ο Reid.
Αυτό δεν είναι απόλυτα το λάθος των ίδιων των franchises, παρατήρησε ο Reid, προσθέτοντας ότι το 40% των franchisors δεν επιτρέπουν στους franchisees να δημιουργήσουν τη δική τους ιστοσελίδα. Με άλλα λόγια, η διαδικασία λήψης αποφάσεων σχετικά με τη βελτιστοποίηση των κινητών τηλεφώνων δεν εξαρτάται από μια μεγάλη ομάδα franchises.
Οι δικαιοπάροχοι (και οι δικαιοδόχοι που έχουν την εξουσία να σχεδιάζουν τις ηλεκτρονικές τους εκστρατείες) εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ένα πλήθος εμποδίων για την εφαρμογή μιας βελτιστοποιημένης στρατηγικής μάρκετινγκ.
"Οι αγώνες υπάρχουν στην μέτρηση και την παρακολούθηση του ROI για ψηφιακό μάρκετινγκ για να ξεκινήσει, αλλά από την άποψη των κινητών, πολλά franchises απλά δεν έχουν ακόμη φτάσει", δήλωσε ο Reid.
Τα Social Media είναι επίσης στο Mix
Για παράδειγμα, στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, τα franchises κινούνται επιθετικά, παρά τα παρόμοια εμπόδια που εντοπίζουν το ROI. Παρά τις δυσκολίες, το 64 τοις εκατό των franchise έχουν παραδώσει στοχευμένες προσφορές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Και το 43 τοις εκατό των δικαιόχρησης χρησιμοποιεί την κοινωνική κυκλοφορία των μέσων ενημέρωσης για τη μέτρηση του ROI ψηφιακού μάρκετινγκ.
"Έτσι, η κατανόηση της σημασίας της είναι εκεί", δήλωσε ο Reid.
Άλλοι παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι ότι το κινητό μάρκετινγκ γενικά απαιτεί περισσότερες επενδύσεις και την εφαρμογή πιο σύνθετων συστημάτων, πρόσθεσε.
Συζητώντας το κατά πόσο τα franchises σε ορισμένες βιομηχανίες είναι περισσότερο ή λιγότερο πιθανό να επικεντρωθούν ή να μην επικεντρωθούν στις προσπάθειες βελτιστοποίησης για κινητά, ο Reid είπε ότι η έρευνα δεν ξεπέρασε τις μεμονωμένες απαντήσεις από τη βιομηχανία.
«Έχουμε, ωστόσο, συνδεθεί με franchises σε διάφορες βιομηχανίες, με τις κορυφαίες βιομηχανίες να είναι QSR εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης, υγεία και γυμναστήριο και υπηρεσίες που σχετίζονται με τα παιδιά».
Μία τάση που φαίνεται να κερδίζει ατμό περιλαμβάνει μερικούς franchisors που συνεργάζονται με παρόχους ψηφιακού μάρκετινγκ που αποδεικνύουν την ικανότητα να εντοπίζουν και να αξιοποιούν τις τάσεις της βιομηχανίας.
Τι μπορεί να κρατήσει το μέλλον;
Συνολικά, παρά το γεγονός ότι η πλειοψηφία των franchisees δεν έχουν ακόμη χρησιμοποιήσει ιστότοπους, εφαρμογές, προσφορές καταναλωτών και διαφημιστικά δελτία βελτιστοποιημένα για κινητά, υπάρχει μια γενική ευαισθητοποίηση μεταξύ αυτών των εταιρειών σχετικά με την ανάγκη εφαρμογής περίπλοκων στρατηγικών βελτιστοποιημένων για κινητά.
Οι δικαιοπάροχοι κατανοούν ότι ο στόχος είναι να δημιουργήσουν και να ξεκινήσουν μια προσπάθεια βελτιστοποιημένη για κινητά, ικανή να καταρρεύσει σε μια αγορά γεμάτη μαρμελάδες και να ακούσει με το κοινό τους.
"Επιπλέον, η εξέταση των μετρήσεων, όπως η επισκεψιμότητα μετατροπής και η θέση των λέξεων-κλειδιών, και όχι οι μετρήσεις όπως η επισκεψιμότητα του ιστότοπου και ο καθορισμός μετρήσιμων στόχων βασισμένων σε αυτούς τους αριθμούς, θα επιτρέψει στους δικαιοπάροχους να ορίσουν, να δοκιμάσουν και να εφαρμόσουν ισχυρές στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ", δήλωσε ο Reid.
Η G / O Digital συνεργάστηκε με την FRANdata, η οποία διεξήγαγε την ηλεκτρονική έρευνα που περιλαμβάνει 30 ερωτήσεις σχετικά με το μάρκετινγκ και την τεχνολογία franchise. Ένα δείγμα άνω των 7.500 στελεχών franchise, συμπεριλαμβανομένων των ΚΟΑ, των CEOs, των COO, των διευθυντών μάρκετινγκ και των προέδρων των 3.860 μαρκών franchise, έστειλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα σύνδεσμο και κλήθηκε να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική έρευνα.
Το δείγμα των εμπορικών σημάτων ήταν αντιπροσωπευτικό των βιομηχανιών, το μέγεθος του συστήματος franchise και το σύστημα franchise ηλικίας άνω των 3.900 μάρκες franchise.
Mobile Photo Χρήστη μέσω του Shutterstock
Περισσότερα στο: Σπάζοντας νέα
