Η εργασία στη ρεσεψιόν ενός ξενοδοχείου μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ξεκινήσετε μια σταδιοδρομία στη διοίκηση του ξενοδοχείου. Ωστόσο, αυτό μπορεί επίσης να είναι μια πολύ αγχωτική και κατά καιρούς ενοχλητική δουλειά. Με το σωστό ποσό υπομονής και δεξιοτήτων, αυτό θα μπορούσε να είναι μια δουλειά που σας κατατροπώνει σε μια πολύ εκπληκτική καριέρα. Εδώ είναι πώς να εργαστεί η ρεσεψιόν σε ένα ξενοδοχείο.
Εργαστείτε για τις ικανότητες δακτυλογράφησης σας. Τα περισσότερα ξενοδοχεία θα απαιτήσουν να έχετε τη δυνατότητα να πληκτρολογείτε τόσες λέξεις ανά λεπτό. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις ικανότητές σας για δακτυλογράφηση ηλεκτρονικά μέσω διαφόρων διαφορετικών ιστότοπων Προκειμένου να λειτουργήσετε τη ρεσεψιόν σε ένα ξενοδοχείο, θα πρέπει να είστε σε θέση να πληκτρολογήσετε κάπου μεταξύ 60 και 80 λέξεων ανά λεπτό. Ο ακριβής αριθμός θα εξαρτηθεί από το ξενοδοχείο στο οποίο εργάζεστε.
$config[code] not foundΕπεκτείνετε τις δεξιότητες του υπολογιστή σας. Τα περισσότερα ξενοδοχεία διαθέτουν ειδικό λογισμικό που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο και χρέωση των επισκεπτών. Οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε κάθε εργαλείο αυτού του προγράμματος εκτός και αν έχετε εργαστεί σε κάποιο ξενοδοχείο πριν. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε τόσο σε προγράμματα επεξεργασίας κειμένου όσο και σε προγράμματα υπολογιστικών φύλλων. Το ξενοδοχείο στο οποίο πραγματοποιείτε συνεντεύξεις μπορεί να σας δοκιμάσει ακόμη και για την ικανότητά σας σε αυτά τα δύο προγράμματα. Δεν θα χρειαστεί να εκτελέσετε μεγάλες εργασίες με αυτά τα προγράμματα, αλλά πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά. Εάν έχετε πάρει οποιαδήποτε τάξη στο γυμνάσιο, κολέγιο ή τεχνική σχετικά με αυτά τα δύο προγράμματα, θα είστε περισσότερο από προετοιμασμένοι να εργάζονται ρεσεψιόν σε ένα ξενοδοχείο.
Να είναι σε θέση να πολλαπλών εργασιών. Θα υπάρξει αναμφισβήτητα έρθει η ώρα ενώ εργάζεστε ρεσεψιόν σε ένα ξενοδοχείο, όταν θα πρέπει να εκτελέσετε δύο πράγματα ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να είστε στο τηλέφωνο ενώ ελέγχετε τον υπολογιστή για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμο δωμάτιο και στη συνέχεια να ελέγξετε το άτομο αυτό. Είναι σημαντικό να μπορείτε να χειριστείτε όλες αυτές τις εργασίες χωρίς να κάνετε λάθη.
Να είστε ευπαρουσίαστοι αλλά και σίγουροι κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Χρειάζεστε άφθονες ικανότητες για να εργάζεστε στην ρεσεψιόν στο ξενοδοχείο. Θα συναντήσετε μια ποικιλία ανθρώπων καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας και μερικές θα είναι δύσκολη. Είναι σημαντικό να μπορείτε να είστε φιλικοί με αυτούς τους ανθρώπους, χωρίς να δώσετε πάρα πολλά. Αν μπορείτε να παρουσιάσετε αυτά τα χαρακτηριστικά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, θα αυξήσετε την πιθανότητα να προσληφθείτε.
Έχετε υπομονή και πολλά από αυτά. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν εργάζεστε στην ρεσεψιόν σε ένα πολυτελές ξενοδοχείο. Δυστυχώς, πολλοί από τους φιλοξενούμενους σε αυτά τα ιδρύματα θα πιστεύουν ότι είναι "καλύτεροι" από εσάς (ή τουλάχιστον έτσι θα αντιμετωπίζετε). Προφανώς δεν μπορείτε να αυξήσετε τη φωνή σας σε αυτά τα άτομα. Υπάρχουν επίσης άνθρωποι εκεί έξω που απλώς ψάχνουν να πάρουν μια συμφωνία για την αίθουσα του ξενοδοχείου τους. Αυτοί οι άνθρωποι μπορεί να αποφασίσουν να βρουν "παράπονα" κατά τον έλεγχο. Είναι σημαντικό να χειρίζεστε κάθε κατάσταση προσεκτικά και με καλή στάση.Η ρεσεψιόν που λειτουργεί σε ένα ξενοδοχείο σημαίνει ότι είστε το πρόσωπο της επιχείρησης στους επισκέπτες, έστω και για λίγα λεπτά. Θέλετε οι φιλοξενούμενοι να αφήνουν πάντα την αίσθηση ότι έλαβαν την καλύτερη δυνατή υπηρεσία ώστε να επιστρέψουν για άλλη διαμονή.
