Μερικοί υπάλληλοι αισθάνονται την ανάγκη να πάνε κατευθείαν στην κορυφή, ακριβώς πάνω από το κεφάλι σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει τριβές και πρέπει να αντιμετωπιστεί γρήγορα. Ένας υπάλληλος που πηγαίνει πάνω από το κεφάλι σας προσελκύει αρνητική προσοχή και δίνει την εντύπωση ότι δεν είστε σε θέση να χειριστείτε τα ζητήματα μόνοι σας. Για να αντιμετωπίσετε αυτούς τους υπαλλήλους, επιφυλάξτε τις κρίσεις πριν ασχοληθείτε με το ζήτημα, εκπαιδεύστε το προσωπικό σας και τον συγκεκριμένο υπάλληλο και εξετάστε άλλες επιλογές εάν δεν υπάρχει λύση εργασίας.
$config[code] not foundΔιατηρήστε τυχόν αποφάσεις
Προτού αντιμετωπίσετε το ζήτημα, προσπαθήστε να καταλάβετε το πρόβλημα και τον λόγο για τον οποίο ο υπάλληλός σας πηγαίνει πάνω από το κεφάλι σας. Ίσως δοκιμάζουν τα όρια ή αυτό ήταν φυσιολογικό στην τελευταία τους δουλειά. Μερικοί υπάλληλοι μπορεί να ελπίζουν ότι θα αναγνωριστούν για την εργασία τους, φέρνοντας τις προσπάθειές τους στην προσοχή κάποιου υψηλότερου, λαμβάνοντας την πρωτοβουλία αυτή.
Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας
Υπενθυμίστε σε όλους τους υπαλλήλους σας τις προσδοκίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεών σας για την απευθείας επικοινωνία με τα θέματα σας. Αντί να ξεχωρίζετε κάποιον, εκπαιδεύστε απαλά το προσωπικό σας από τις κατάλληλες διαδικασίες πρωτοκόλλου και αναφοράς. Εξηγήστε τα οφέλη και τις συνέπειες που σχετίζονται με το αίτημά σας. Για παράδειγμα, η άμεση επικοινωνία με εσάς σημαίνει ότι μπορείτε να ενεργείτε πιο γρήγορα και να αναγνωρίζετε τους υπαλλήλους για τις ιδέες τους, το θάρρος ή την ικανότητά τους να επιλύουν προβλήματα. Οι συνέπειες ενδέχεται να περιλαμβάνουν πειθαρχικές ενέργειες για την παραβίαση εντολών, την αδυναμία σας να προστατεύσετε τους υπαλλήλους όταν υπερβαίνουν το κεφάλι σας, εάν κάτι ανατινάξει στα πρόσωπά τους και η πιθανότητα κάτι να παρερμηνευθεί ή να αποσυρθεί από το πλαίσιο.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑπευθυνθείτε απευθείας στον υπάλληλο
Αν το περιστατικό συμβεί ξανά - ή νομίζετε ότι δεν επιλύεται με την ομάδα - μιλήστε απευθείας με τον εργαζόμενο. Φροντίστε να ξέρετε τι συνέβη, συνιστά το Ινστιτούτο ταχείας εκμάθησης. Πείτε του την προσδοκία σας ότι πρέπει πάντα να μιλήσει απευθείας σε εσάς και αν αισθάνεται ότι ο ανώτερος πρέπει να συμμετέχει, θα πρέπει να σας ζητήσει να το κανονίσετε. Χρησιμοποιήστε την προσέγγιση φιλί φιλί-λάκτισμα. Τον ευχαριστώ για την πρωτοβουλία και την επιθυμία του να επιλύσει ένα ζήτημα, να διορθώσει τη συμπεριφορά του με μια προειδοποίηση και να τον καθησυχάσει ότι είστε σίγουροι ότι αντιμετωπίζετε ένα μεμονωμένο περιστατικό.
Εξετάστε όλες τις επιλογές
Εάν ο υπάλληλος αρνείται να αλλάξει ή συνεχίζει να σας υπερβαίνει το κεφάλι σας, κινδυνεύει να δημιουργήσει χάος στο προσωπικό σας και να βλάψει το χώρο εργασίας. Επιπλέον, αν είναι δυσαρεστημένος, η απόδοσή της πιθανότατα θα γλιστρήσει. Σκεφτείτε να την μετακινήσετε σε άλλο τμήμα. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, επενδύστε στην επιδιόρθωση της σχέσης σας μαζί της και επανακτήστε την εμπιστοσύνη της. Μπορείτε συχνά να επιδιορθώσετε μια σχέση προσαρμόζοντας το φόρτο εργασίας, προσαρμόζοντας τα χρονοδιαγράμματα ή ακόμα και ζητώντας συγγνώμη. Διατηρήστε ανοικτό διάλογο και ακούστε γιατί είναι δυσαρεστημένος. επιχειρήστε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα και να ζητήσετε τα σχόλιά σας. Αν δεν λειτουργήσει τίποτα, ίσως είναι καιρός να την αφήσουμε να φύγει.
