Δεν είναι εύκολο να είσαι κοινωνικός.
Ενώ το 92 τοις εκατό των εμπόρων κοινωνικών μέσων λένε ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις τους, περισσότερο από το ήμισυ προσπαθούν να μετρήσουν την απόδοση της επένδυσης και να διαχειριστούν αποτελεσματικά πολλές καμπάνιες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, σύμφωνα με την HubSpot.
$config[code] not foundΉχος όπως η δουλειά σου;
Σίγουρα, η δημιουργία μιας σελίδας στο Facebook ή Twitter είναι αρκετά απλή. Αλλά πριν το ξέρεις, ξοδεύετε όλο το χρόνο σας ανταποκρινόμενοι στις καταγγελίες πελατών και αποτυγχάνετε να χρησιμοποιήσετε στρατηγικά αυτά τα κανάλια για να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ.
Ακόμη και οι καλύτερες εφαρμογές εξοικονόμησης χρόνου, τα εργαλεία προγραμματισμού και οι ασκούμενοι κολλεγίων μπορούν να πάρουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων της επιχείρησής σας μέχρι τώρα.
Εάν θέλετε να πάρετε σοβαρά για την κοινωνική μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης, θα πρέπει να συνεργαστείτε με μια αντιπροσωπεία που προσφέρει υπηρεσίες διαφήμισης κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Αλλά μόνο επειδή έχετε επιλέξει έναν συνεργάτη της αντιπροσωπείας δεν σημαίνει ότι όλα είναι ομαλή ιστιοπλοΐα. Πολλές μικρές επιχειρήσεις θεωρούν ότι η επόμενη περίοδος επιβίβασης είναι εξίσου δύσκολη.
Οι πρώτοι τρεις μήνες συνεργασίας με έναν εταίρο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι κρίσιμοι για τη μελλοντική επιτυχία.
Οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται έναν συνεργάτη μάρκετινγκ αντιπροσωπείας ο οποίος κατανοεί πώς να συμβάλλει στη δημιουργία της καλύτερης δυνατής λειτουργίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ώστε να μπορείτε να μεγεθύνετε αποτελεσματικά και οικονομικά τις προσπάθειές σας. Και οι οργανισμοί χρειάζονται μικρές επιχειρήσεις για να καταλάβουν ότι ακόμα και με την πιο επιθετική στρατηγική, τα αποτελέσματα δεν θα γίνουν εν μία νυκτί.
Καθορίστε τις κατάλληλες προσδοκίες από τον συνεργάτη μάρκετινγκ από την αρχή, ζητώντας αυτές τις τρεις βασικές ερωτήσεις:
1. Πόσο καιρό παίρνει για να πάει ζωντανά;
Από όλα τα ερωτήματα που πρέπει να τεθούν, αυτό είναι το πιο σημαντικό.
Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνει η επιχείρησή σας είναι να δεσμευτεί να συνεργαστεί με μια αντιπροσωπεία που πρόκειται να περάσει τους επόμενους τέσσερις μήνες δημιουργώντας μια εκστρατεία κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ενώ πληρώνετε ένα χέρι και ένα πόδι για τις συμβουλές του οργανισμού. Η επιβίβαση δεν γίνεται εν μία νυκτί. Η τρέχουσα ομάδα ψηφιακού μάρκετινγκ θα πρέπει να εργαστεί σε κλειστά στάδια με την ομάδα του οργανισμού για τη μετάβαση ρόλων και την προσαρμογή σε νέες ευθύνες.
Αν όμως η διαδικασία επιβίβασης εξαντληθεί και διαρκέσει περισσότερο από ό, τι αναμενόταν, θα χρεωθείτε με επιπλέον χρεώσεις που δεν οδηγούν στην εμφάνιση αυτής της επένδυσης.
Ακόμη χειρότερα, υπάρχει κίνδυνος κρυφών και απροσδόκητων δαπανών.
Αν ξεκινάτε ένα νέο προϊόν σε έξι εβδομάδες, βεβαιωθείτε ότι είναι αρκετός ο χρόνος για τον οργανισμό που προσλαμβάνετε να δημιουργήσει μια καμπάνια μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης σε συνδυασμό με την εκτόξευση του προϊόντος.
2. Ποια είναι η μέση περίοδος αποπληρωμής που οι πελάτες βλέπουν να εργάζονται μαζί σας;
Δεν υπάρχουν εγγυήσεις στον άγριο και υγιή κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Αυτό που λειτουργεί για μια επιχείρηση δεν μεταφράζεται πάντα σε μια άλλη εταιρεία. Τούτου λεχθέντος, εξακολουθείτε να θέλετε να προσλάβετε έναν οργανισμό με σταθερό ιστορικό επιτυχίας.
Η σωστή εταιρεία μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης όχι μόνο θα δημιουργήσει φανταστικό περιεχόμενο σε κλίμακα για να υποστηρίξει την επιχείρησή σας, αλλά και θα οδηγήσει σε κορυφαία επιχειρησιακά αποτελέσματα, όπως η άνοδος της μάρκας, οι βελτιωμένες σχέσεις με τους πελάτες ή οι πιο κατάλληλοι οδηγοί.
Η απόδοση της επένδυσης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τους στόχους της επιχείρησής σας (π.χ., οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας του σήματος έναντι της παραγωγής μολύβδου). Ζητήστε να δείτε παραδείγματα άλλων καμπανιών για επιχειρήσεις με στόχους παρόμοιους με τους δικούς σας και να συζητήσετε το χρονοδιάγραμμα για την εφαρμογή των προγραμμάτων και τη μέτρηση της επιτυχίας.
Για πόσο καιρό εκτελέστηκαν αυτά τα προγράμματα; Σε ποιο σημείο οι πελάτες άρχισαν να βλέπουν μια σημαντική ανοδική τάση όσον αφορά την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας ή την παραγωγή μολύβδου; Πόσο βιώσιμη ήταν αυτή η αύξηση;
Με το να ξοδεύουν μόλις έξι ώρες την εβδομάδα στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, πάνω από το 66 τοις εκατό των εμπόρων αναφέρουν οφέλη γενιάς. Ένα πρακτορείο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης θα πρέπει να αποφέρει πολύ ισχυρότερα αποτελέσματα. Διαφορετικά, ποιο είναι το θέμα της πληρωμής τους;
3. Πώς η πλατφόρμα σας μετρά την επιτυχία της κοινωνικής μάρκετινγκ μέσων;
Η λέξη-κλειδί εδώ είναι "πως" όχι "μπορεί". Σχεδόν κάθε υπηρεσία κοινωνικών μέσων υποστηρίζει ότι μπορούν να μετρήσουν την επιτυχία της καμπάνιας. Όμως, πάρα πολλοί οργανισμοί βασίζονται σε μετρήσεις όπως αυξημένη επισκεψιμότητα ιστότοπων ή περισσότερα κοινωνικά μερίδια.
Σύμφωνα με τον HubSpot, το 96% των διαχειριστών των κοινωνικών μέσων μετράει τον αριθμό των οπαδών και των οπαδών τους, το 89% μετρά την κυκλοφορία, το 84% αναφέρει το μέτρο, το 55% το μερίδιο της φωνής και το 51% το συναίσθημα.
Παρόλο που είναι εξαιρετικό για μια υπηρεσία να δείξει ότι οι χρήστες μοιράζονται το περιεχόμενό σας, αυτό δεν είναι το ίδιο με την παροχή πληροφοριών βαθύτερης αφοσίωσης. Παραδείγματα κρίσιμων μετρήσεων εμψύχωσης περιλαμβάνουν το χρόνο προσοχής, τον συντονισμό θέματος και τον έλεγχο τίτλου A / B. Μην πληρώσετε έναν οργανισμό για να μετρήσετε τι μπορείτε να κάνετε μόνοι σας.
Αντ 'αυτού, βεβαιωθείτε ότι προσφέρει μετρήσεις που εντοπίζουν τους βασικούς λόγους για τους οποίους ορισμένα κομμάτια περιεχομένου κοινωνικών μέσων είναι πιο επιτυχημένα από άλλα - και στη συνέχεια έχει έναν σαφή βρόχο ανατροφοδότησης για την προσαρμογή του περιεχομένου σύμφωνα με την απόδοση.
Συμπέρασμα
Το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων είναι τόσο τέχνη όσο και επιστήμη. Ακόμη και ο πιο έμπειρος, δημιουργικός και καινοτόμος οργανισμός δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι όλες οι εκστρατείες μάρκετινγκ του θα είναι επιτυχείς - και αυτό είναι εντάξει. Τούτου λεχθέντος, δεν θέλετε να σπαταλήσετε πολύτιμα κεφάλαια που προσλαμβάνουν έναν οργανισμό του οποίου η προσέγγιση μάρκετινγκ δεν έρχεται σε επαφή με τη δική σας.
Κάνοντας την εργασία σας εκ των προτέρων θα διασφαλίσει ότι οι προσδοκίες σας είναι ευθυγραμμισμένες με αυτό που πραγματικά προσφέρει η αντιπροσωπεία σας.
Social Media Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
12 Σχόλια ▼
