Η ανάπτυξη της βιομηχανίας ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν πολύ ταχεία τα τελευταία χρόνια.
Πολλοί οργανισμοί και ιδιώτες πωλούν διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες σε απευθείας σύνδεση στο σημείο όπου ο ανταγωνισμός έχει πάρει έντονη και γίνεται όλο και πιο έντονη καθώς όλοι, μέσω των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου τους, αγωνίζονται για την προσοχή των πελατών.
Αυτό κάνει τον σχεδιασμό του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου έναν πολύ κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία. Είναι κάτι που έχει γίνει πολύ λεπτό και απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, ώστε να μπορείτε να επιτύχετε το καλύτερο αποτέλεσμα. Από το να προσελκύσουν την προσοχή ενός πιθανού πελάτη, να αυξήσουν το ενδιαφέρον τους και τελικά να τους πείσουν να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ο ιστότοπός σας είναι το κατάστημα, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων, ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών και πολλά άλλα.
$config[code] not foundΓνωρίζοντας αυτό, ο ιστότοπός σας ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να σχεδιαστεί έτσι ώστε να προσελκύει περισσότερες προβολές σελίδων και να μεγιστοποιεί τις μετατροπές. Ωστόσο, ορισμένα λάθη σχεδιασμού ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολύ κοινά και έχουν τεράστιες αρνητικές επιπτώσεις στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Ακριβώς όπως οι πωλητές είναι επιφορτισμένοι με τη δουλειά να προσελκύσουν τους ανθρώπους για να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες και οι επιδόσεις τους αξιολογούνται, είναι σημαντικό να κάνουμε μια πολύ προσεκτική αξιολόγηση του ιστότοπού σας και να βεβαιώσουμε ότι δίνει τα μέγιστα αποτελέσματα.
Σύμφωνα με τον Tammy Everts, ανώτερο ερευνητή και ευαγγελιστή στη SOASTA, υπάρχουν τρία κοινά λάθη σχεδιασμού ηλεκτρονικού εμπορίου για την αποφυγή. Προσέξτε τους, και αν ο ιστότοπός σας είναι θύμα, κάντε τις απαραίτητες διορθώσεις.
Κοινή λάθη σχεδίου ηλεκτρονικού εμπορίου ιστοσελίδα
Η σελίδα εμφανίζεται κενή, στη συνέχεια γεμίζει ξαφνικά όλο το περιεχόμενό σας σε μία φορά
Σύμφωνα με την Kissmetrics, τα ακόλουθα ζητήματα επηρεάζουν συνήθως τα ποσοστά μετατροπών για τον ιστότοπό σας:
- Το 47 τοις εκατό των καταναλωτών αναμένει μια φόρτωση ιστοσελίδας σε δύο δευτερόλεπτα ή και λιγότερο.
- Το 40 τοις εκατό των ανθρώπων θα εγκαταλείψει έναν ιστότοπο που χρειάζεται περισσότερο από τρία δευτερόλεπτα για φόρτωση.
- Μια καθυστέρηση μιας σελίδας απόκρισης μιας σελίδας μπορεί να οδηγήσει σε μείωση των μετατροπών κατά 7%.
Αυτά τα στατιστικά στοιχεία προέρχονται από μια μελέτη το 2009. Εάν όλα αυτά ήταν αληθινά το 2009, τα στοιχεία ενδέχεται να έχουν ακόμη χειροτερέψει έως τώρα, καθώς η ανυπομονησία των ηλεκτρονικών αγοραστών συνεχίζει να αυξάνεται.
Άμεση ικανοποίηση είναι αυτό που ψάχνουν όταν κάνουν χρήση του Διαδικτύου για αγορές και αυτό είναι και αυτό που υποσχέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν η σελίδα σας απαιτεί χρόνο φόρτωσης, εμφανίζεται αρχικά κενός, τότε συγκεντρώνεται όλοι αργότερα ή δεν φορτώνει όλο το περιεχόμενο ταυτόχρονα, μια τέτοια πρώτη εντύπωση μπορεί να θέσει εκτός λειτουργίας τους επισκέπτες και τους πιθανούς πελάτες. Το πρόβλημα μπορεί να είναι από μη εξορθολογισμένες εικόνες, κακή εκτέλεση φύλλων στυλ, αναλυτικές ετικέτες ή κώδικες δικτύου διαφήμισης κ.λπ.
Υπάρχει μια απουσία Clear Call-to-Action
Ο λόγος για τον οποίο έχετε έναν ιστοχώρο να λειτουργήσει είναι επειδή θέλετε να πάρετε ορισμένες απαντήσεις από τους επισκέπτες που το επισκέπτονται. Για να λάβετε το επιθυμητό αποτέλεσμα από τους επισκέπτες και τους θεατές σελίδων, η παρότρυνση για δράση (CTA) είναι πολύ σημαντική. Επιτρέπει στον θεατή να ξέρει τι θέλετε να κάνει και πρέπει να είναι σε θέση να παρακινήσει και να καθοδηγήσει τους να πραγματοποιήσουν την επιθυμητή ενέργεια ή να ανταποκριθούν με τον τρόπο που θέλετε. Όσο σημαντικό είναι αυτό, είναι οδυνηρά αλήθεια ότι δεν είναι όλες οι προτροπές για δράση αποτελεσματικές για την επίτευξη των επιθυμητών μετατροπών. Από ανεπαρκώς σχεδιασμένες, ελκυστικές προσκλήσεις για δράση, σε κακά γραπτά, μη κίνητρα, πολλά λάθη κάνουν τις κλήσεις προς δράση αναποτελεσματικές.
Ωστόσο, ακόμα και μετά από να καταβάλλετε προσπάθειες για να φτιάξετε το call-to-action όμορφα σχεδιασμένο ή γραπτό και συναρπαστικό, εξακολουθεί να μην λειτουργεί σε μέγιστο βαθμό όταν είναι το τελευταίο πράγμα που πρέπει να φορτωθεί.
Η παρότρυνση για δράση δεν πρέπει να αποκρύπτεται ή να φορτώνεται τελικά στη σελίδα. Είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που θέλετε να βλέπουν οι επισκέπτες σας. Δεν πρέπει να τοποθετούνται στο κάτω μέρος των μεγάλων εικόνων, μάλλον στην κορυφή. Οι επισκέπτες σας δεν πρέπει να χάσουν την έκκλησή σας για δράση.
Το αναδυόμενο παράθυρο σας αποκλείει το υπόλοιπο περιεχόμενο
Τα αναδυόμενα παράθυρα είναι δροσερά. Προσφέρουν ορισμένα πλεονεκτήματα, όπως συμβάλλοντας στην αύξηση των μετατροπών της κυκλοφορίας και στην απόκτηση σχολίων από τους πελάτες. Πολλές φορές, τα αναδυόμενα παράθυρα έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικότερα σημεία διαφήμισης από τις διαφημίσεις banner. Αμέσως προσελκύουν την προσοχή του θεατή σελίδας, διακόπτοντάς τους στιγμιαία από αυτό που κάνουν στη σελίδα. Ορισμένες διαφημίσεις banner μπορούν εύκολα να αγνοηθούν και να χαθούν από τους θεατές, αλλά τα αναδυόμενα παράθυρα, μόλις εγκατασταθούν, είναι σχεδόν αδύνατο να αγνοηθούν.
Λοιπόν, δεν μπορούμε επίσης να αρνηθούμε το ενοχλητικό συναίσθημα που τα pop-ups φέρνουν στους θεατές όταν διακόπτονται και κάνουν (υποχρεωτικά) να σταματήσουν ό, τι κάνουν ή να δουν στη σελίδα. Αυτό γίνεται ακόμα χειρότερο όταν τα αναδυόμενα παράθυρα εμφανίζονται αμέσως μετά την είσοδο ενός θεατή σε μια σελίδα.
Και υπερβολικά μεγάλα αναδυόμενα παράθυρα που εμποδίζουν ολόκληρη τη σελίδα μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικά.
Αυτή η διακοπή στην εμπειρία του χρήστη μπορεί να κάνει έναν θεατή να κλείσει συνολικά τη σελίδα. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να αποφύγετε είναι τα αναδυόμενα παράθυρα που έχουν σχεδιαστεί χωρίς το κουμπί κλεισίματος ή εξόδου να είναι ορατό. Οι χρήστες δεν θέλουν να αισθάνονται υποχρεωμένοι. Τα αναδυόμενα παράθυρα πρέπει να καθυστερούν για μερικά δευτερόλεπτα και πρέπει να σχεδιάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να συμπληρώνουν την εμπειρία του χρήστη.
Η μετατροπή είναι το κλειδί για τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου και οτιδήποτε μπορεί να το μειώσει πρέπει να αντιμετωπιστεί. Αυτά τα λάθη σχεδιασμού ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να οδηγήσουν σε τεράστια ετήσια απώλεια πωλήσεων. Προσέξτε γι 'αυτούς.
Εικόνα: Σοάστα
4 Σχόλια ▼
