Είτε πρόκειται για περικοπές, επιλογές για φαγητό είτε για νομική βοήθεια, εμπιστευόμαστε τους ανθρώπους που βρίσκονται κοντά μας για να μας δώσουν τις καλύτερες συμβουλές. Γι 'αυτό ζητήσαμε από 11 επιχειρηματίες από το Συμβούλιο Νέων Επιχειρηματιών (YEC) την ακόλουθη ερώτηση:
"Ποιος είναι ένας επιτυχημένος τρόπος που ενθαρρύνετε τους πελάτες να παραπέμπουν τους φίλους και την οικογένειά σας για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία ή το προϊόν σας;"
Ακολουθούν τα μέλη της κοινότητας του YEC:
$config[code] not found1. Παροχή συμπληρωματικών υπηρεσιών που προσφέρονται "στο κόστος"
"Έχω δει πολλές εταιρείες καταλήγουν να πληρώνουν τους πελάτες τόσο πολύ για να παραπέμπουν τους ανθρώπους ότι καταστρέφουν το περιθώριο κέρδους τους. Αντίθετα, προσφέρουμε στους πιστούς πελάτες μας συμπληρωματικές υπηρεσίες "με κόστος". Έχουμε διαπιστώσει ότι αυτό είναι εξίσου αποτελεσματικό όσον αφορά την πρόσληψη, καθώς προσφέρει απρόσκοπτα υψηλές εκπτώσεις ή δωρεάν υπηρεσίες. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Δώστε Μπόνους Παραπομπής
"Προσφέρουμε παραπομπές με $ 100 για κάθε τηλεφωνική γραμμή. Έχουμε κάνει πάντα αυτό και η προσπάθεια έχει αποδώσει. Οι παραπομπές είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργήσετε οδηγούς και να μπεις μπροστά στους ανθρώπους που μπορεί να θέλουν / χρειάζονται το προϊόν σας. "~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Δώστε τους μια αποκλειστική εμπειρία
"Σήμερα οι πελάτες έχουν απίθανες επιλογές για να επιλέξουν από όπου τα κίνητρα των τιμών από μόνα τους μπορεί να μην είναι αρκετά αντίκτυπος για μια παραπομπή να συμβεί. Πρέπει να δημιουργήσετε μια συναισθηματική σχέση με τον πελάτη σας, όπου αισθάνονται ενθουσιασμένοι, προνομιούχοι ή δροσεροί, μοιράζοντας την επιχείρησή σας. Μερικά από τα πράγματα που κάνουμε είναι να προσφέρουμε γνήσια προσωπική εξυπηρέτηση πελατών και αποκλειστικά, περιορισμένα μόνο προϊόντα μελών. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. Παροχή εκπτώσεων για κοινωνικές μετοχές
"Η προσθήκη μιας έκπτωσης μικρής υπηρεσίας για άτομα που σας άρεσαν οι κοινωνικές σελίδες σας μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε τη λέξη έξω εκεί χωρίς να ενοχλήσετε τους πελάτες σας ή ακόμη και να τους χρειαστεί να μιλήσουν με κάποιον. Οι φίλοι και η οικογένειά τους, που θα μπορούσαν να είναι εκατοντάδες χρήστες, θα το δουν ως έγκριση. "~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Ζητήστε παραπομπές πριν τελειώσει η σύμβαση
"Πότε οι πελάτες σας είναι οι πιο ευτυχισμένοι με την εργασία σας; Όταν τα πράγματα βρίσκονται στο αποκορύφωμα. Επομένως, όταν οι πελάτες σας εξακολουθούν να είναι πολύ ενθουσιασμένοι που εργάζονται μαζί σας είναι η καλύτερη στιγμή για να ρωτήσετε ποιον γνωρίζουν - και αν θα μπορούσαν να σας παραδώσουν αυτό το όνομα σε εσάς. Θυμηθείτε να ακολουθήσετε προσωπικά και να σας πω ευχαριστώ όταν σας παραπέμπουμε σε κάποιον. Ευγνωμοσύνη πηγαίνει πολύ μακριά στην επιχείρηση. "~ Nicole Munoz, αρχική κατάταξη τώρα
6. Επωφεληθείτε από SMS
"Όταν το προϊόν σας λύνει πραγματικά ένα πρόβλημα για τη βιομηχανία και καταλήγει εξοικονομώντας χρήματα και χρόνο στους χρήστες, γίνονται οι μεγαλύτεροι υποστηρικτές σας. Αλλά πρέπει να τους δώσετε εργαλεία για να αναφερθώ στην εφαρμογή ή το προϊόν. Και η δυνατότητα αναφοράς συγκεκριμένων ατόμων είναι καθοριστική. Το SMS είναι η μεγαλύτερη πηγή των εγκατεστημένων εγκαταστάσεων για εμάς, ενώ τα κοινωνικά δίκτυα λειτουργούν λιγότερο αποτελεσματικά. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Αφήστε τη φήμη σας να μιλήσει για τον εαυτό της
"Δώστε πραγματικά καλή εξυπηρέτηση και η φήμη σας θα μιλήσει για τον εαυτό της. Θεωρώ ότι μερικές φορές οι εκπτώσεις και τα κίνητρα μπορούν να αποβούν τεράστιες σε ορισμένες βιομηχανίες και ότι μπορείτε να έχετε καλύτερα αποτελέσματα όταν παρέχετε τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες. "~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Μην φοβάστε να δώσετε
"Τα μπόνους παραπομπής κατά μέσον όρο μπορεί να σημαίνουν πολύ λίγα σε έναν καταναλωτή που δεν θέλει να γίνει πλήρης θυγατρική ή πρεσβευτής μάρκας. Προσφέρετε δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες στους καταναλωτές για να «μοιραστούν» με τους φίλους και την οικογένειά σας και να οικοδομήσουν την αφοσίωση και την οικολογική συνείδηση. Ενθαρρύνετε τους αγοραστές να δίνουν αυτά τα δωρεάν δείγματα προσφέροντας προσαρμόσιμη συσκευασία δώρου ή εξατομίκευση. "~ Blair Thomas, Πρώτος Αμερικανός Εμπορικός
9. Κάντε το μάρκο σας εθιστικό
"Δεν μιλάω για να γίνω ο επόμενος Philip Morris, αλλά αν θέλετε να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας, πρέπει να δημιουργήσετε ένα προϊόν που γαντζώνονται. Πώς αρχίζει το κάπνισμα; Με την παρέα με άλλους καπνιστές. Εάν έχετε ένα εκπληκτικό προϊόν, φυσικά οι άνθρωποι θα πουν στους φίλους τους. Αλλά παρακαλώ, κάντε αυτό υπεύθυνα και δημιουργήστε θετικές εξάρσεις όπως η γιόγκα, τα υγιεινά τρόφιμα ή το καλό περιεχόμενο. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Προσφορά Εξυπηρέτησης Πελατών Top-Notch
"Οι εκπτώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε τους φίλους και την οικογένεια για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σας, αλλά δεν θα τους χτυπήσετε ακόμη και στην πόρτα σας αν δεν δημιουργήσετε μια μεγάλη φήμη στην πρώτη θέση. Πρώτα απ 'όλα, κάνουμε την καλύτερη δυνατή δουλειά, προσφέρουμε κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών με κάθε κόστος - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι θα ξοδεύετε το σαββατοκύριακο και τις νύχτες στον υπολογιστή σας. Και στη συνέχεια να προσφέρετε μια ελκυστική έκπτωση στην κορυφή όλα μακριά. "~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Απλά ρωτήστε
"Έχουμε δοκιμάσει κάθε είδους τεχνάσματα, εκστρατείες, διαγωνισμούς και οτιδήποτε άλλο μπορείτε να φανταστείτε. Κανένας από αυτούς δεν έχει εργαστεί ποτέ. Χρειάζονται πολλά για να παρακινήσετε κάποιον να κάνει το μάρκετίνγκ σας για εσάς. Ωστόσο, εάν το προϊόν σας είναι κάτι που ήδη αγαπούν, απλά ζητώντας τους να πείτε στους φίλους τους είναι όλα όσα χρειάζεται για να προσγειωθείτε σταθερές παραπομπές. "~ James Simpson, GoldFire Studios
Μεταφορά φωτογραφιών μέσω του Shutterstock
