Μια επιτυχημένη τοπική στρατηγική μάρκετινγκ απαιτεί κάτι περισσότερο από απλή επιλογή μερικών γενικών λέξεων-κλειδιών και δημιουργία σελίδων στο Facebook και το Yelp. Οι μικρές επιχειρήσεις και οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο έξυπνοι. Έτσι, αν θέλετε να μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό και να βεβαιωθείτε ότι οι τοπικοί πελάτες μπορούν να βρουν την επιχείρησή σας, η τοπική στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να εξελιχθεί.
Οι τάσεις για τις μικρές επιχειρήσεις μίλησαν πρόσφατα με τον David "Rev" Ciancio, διευθυντή, ιδέες της βιομηχανίας για τη Yext, μια εταιρεία που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις ψηφιακές γνώσεις και τη φήμη τους παντού όπου ζουν σε απευθείας σύνδεση, συμπεριλαμβανομένων των λιστών, των χαρτών, των εφαρμογών, των καρτών γνώσης κ.α. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, ο Rev μοιράστηκε μια σειρά από χρήσιμες πληροφορίες για τις μικρές επιχειρήσεις που επιθυμούν να εντείνουν τις τοπικές προσπάθειες μάρκετινγκ. Εδώ είναι οι κορυφαίες 10 συμβουλές.
$config[code] not foundΠηγαίνετε πέρα από το Google My Business
Η Google δεν είναι ο μόνος χώρος στον οποίο πρέπει να αναφέρονται όλες οι πληροφορίες της επιχείρησής σας και να ενημερώνονται. Υπάρχουν εκατοντάδες από αυτές που κυμαίνονται από γενικές τοποθεσίες όπως το Yelp, το Facebook και το YP.com σε αυτές που προορίζονται για συγκεκριμένες βιομηχανίες όπως το TripAdvisor για τις επιχειρήσεις φιλοξενίας και το YaSabe, το Χρυσό Ιστοσελίδες των ΗΠΑ για τους Λατινοαμερικάνους.
Rev είπε ότι η θέα σε αυτές τις λίστες επιχειρήσεων είναι το νούμερο ένα λάθος που οι τοπικές επιχειρήσεις κάνουν με τις online προσπάθειες μάρκετίνγκ τους. Η Yext προσφέρει μια λύση που μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε και να ενημερώσετε εύκολα όλες τις καταχωρίσεις της επιχείρησής σας σε όλες τις πλατφόρμες. Αλλά ακόμη και αν δεν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια πληρωμένη υπηρεσία, η παρακολούθηση αυτών των καταχωρήσεων με μη αυτόματο τρόπο θα πρέπει να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα μάρκετινγκ.
Σάρωση μέσω ηλεκτρονικών καταλόγων τακτικά
Η ενημέρωση των ψηφιακών σας γνώσεων δεν είναι απλώς μια μοναδική δουλειά. Θα πρέπει να εξερευνήσετε όλα τα μέρη στο διαδίκτυο, όπου οι πελάτες σας μπορούν να βρίσκουν τα στοιχεία αυτά σχετικά με το εμπορικό σήμα σας τακτικά, ειδικά εάν έχετε κάνει πρόσφατες αλλαγές, όπως την ενημέρωση των ωρών διακοπών σας ή την προσθήκη νέας υπηρεσίας. Κάτι τέτοιο θα πρέπει να διαρκέσει μόνο μερικά λεπτά αν χρησιμοποιείτε το Yext. Εάν διαχειρίζεστε τις ψηφιακές γνώσεις σας χειροκίνητα, θα χρειαστεί πολύ περισσότερο, καθώς θα χρειαστεί να ενημερώσετε κάθε έξυπνη υπηρεσία από μόνη της.
Ο Rev προσθέτει, "Πολλές μικρές επιχειρήσεις δίνουν προτεραιότητα στις προσπάθειές τους μάρκετινγκ ανάποδα. Έχει αναφερθεί ότι ο μέσος χρόνος ημίσειας ζωής μιας δημοσίευσης στο Facebook είναι περίπου πέντε και μισή ώρα. Είπε άλλος τρόπος, αν έβαλα κάτι στο Facebook πριν από μιάμιση ώρα, υπάρχει μια καλή ευκαιρία που κανείς δεν θα το δει πάλι. Ένας ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης θα μπορούσε να περάσει ώρες δημιουργώντας και παρακολουθώντας θέσεις κοινωνικής δικτύωσης και να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες και οι προοπτικές θα τις δουν, θα πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για να κοσκινίσουν μέσω αυτών των διαδικτυακών δικτύων για να βεβαιωθούν ότι οι ώρες και άλλες πληροφορίες είναι όλες σωστές και ενημερωμένες, ημερομηνία. Αν κάποιος δεν μπορεί να βρει την επιχείρησή του στην αναζήτηση, δεν θα δει ποτέ την όμορφη αυτή θέση στο Facebook. "
Χρήση λέξεων-κλειδιών
Οι λέξεις-κλειδιά είναι μια σημαντική συνιστώσα οποιασδήποτε στρατηγικής μάρκετινγκ SEO. Αλλά όταν σκέφτεστε τις λέξεις-κλειδιά για να επικεντρωθεί στην τοπική επιχείρησή σας, πρέπει να πάτε πέρα από τη βιομηχανία και τη θέση σας.
Ο Ciancio εξηγεί: "Εάν είστε κατάστημα πίτσας τότε προφανώς θέλετε να χρησιμοποιήσετε λέξεις-κλειδιά όπως πίτσα και εστιατόριο επειδή αυτές οι λέξεις εξακολουθούν να περιγράφουν την επιχείρησή σας. Αλλά ας πούμε ότι το εστιατόριο πίτσα σας είναι επίσης φιλικό προς τα παιδιά - έχετε ψηλές καρέκλες, καθίσματα αναμνηστικών, χρωματιστά βιβλία, επιλογές μενού για παιδιά, αλλάζοντας τραπέζια στα μπάνια και ένα κλόουν που έρχεται μια φορά την εβδομάδα. Σε αυτή την περίπτωση, θα θέλατε επίσης να προσθέσετε "φιλικές προς το παιδί" ή άλλες λέξεις-κλειδιά για να διαφοροποιήσετε το εστιατόριο σας. "
Προσθέστε κριτικές στον ιστότοπό σας
Οι αξιολογήσεις είναι ένα άλλο σημαντικό μέρος του τοπικού SEO. Οι ιστότοποι όπως το Google My Business και το Facebook δίνουν στους πελάτες έναν εύκολο τρόπο να μοιραστούν τις σκέψεις τους για την επιχείρησή σας. Αλλά πώς ενθαρρύνετε περισσότερα σχόλια; Μια επιλογή είναι να προσθέσετε μια ενότητα αναθεωρήσεων στον δικό σας ιστότοπο
Ο Rev λέει: "Μπορείτε να τα έχετε και στην δική σας ιστοσελίδα, απλά πρέπει να ακολουθήσετε τους κανόνες - δεν μπορείτε να τα κοσκινίζετε. Ένα λογισμικό τρίτου μέρους μπορεί να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε σε αυτούς τους κανόνες.
Απαντήστε σε κάθε ενιαία επισκόπηση
Όταν οι πελάτες αφήνουν σχόλια, είτε είναι στον ιστότοπό σας είτε σε άλλη πλατφόρμα, απαντήστε. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως ευκαιρία να γυρίσετε μια αρνητική εμπειρία, να εξηγήσετε τη θέση της επιχείρησής σας ή απλά να λυπηθείτε και να ευχαριστήσετε.
Ο Rev λέει: "Ακόμα και για τους πελάτες που δίνουν στην επιχείρησή σας κριτικές πέντε αστέρων, χρειάζονται λίγα μόνο δευτερόλεπτα για να πουν ένα γρήγορο" ευχαριστώ ". Και μπορεί να προχωρήσει αρκετά προς την κατεύθυνση που δείχνει στους πελάτες πόσο εκτιμάτε τα σχόλιά τους.
Ευχαριστώ τους πελάτες για κριτικές
Ένας άλλος τρόπος για να απαντήσετε και ενδεχομένως να ενθαρρύνετε ακόμη περισσότερες αναθεωρήσεις είναι να ευχαριστήσετε τους πελάτες τους δημόσια. Μπορείτε να προσθέσετε μια γρήγορη ενημέρωση στη σελίδα σας στο Facebook δημοσιεύοντας μια θετική ανασκόπηση και ευχαριστώντας το άτομο για να μοιραστεί τα σχόλιά του. Είναι απλό, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη ορατότητα και ίσως απλώς να υπενθυμίσει σε κάποιον που έχει νόημα να μοιραστεί τις σκέψεις του για να το κάνει τελικά.
Εξετάστε τις αμειβόμενες διαφημίσεις σε ορισμένες περιπτώσεις
Όταν πρόκειται για την τοπική αναζήτηση, η απόκτηση της επιχείρησής σας στην κορυφή της σελίδας αποτελεσμάτων, ή τουλάχιστον στις τρεις πρώτες καταχωρίσεις, είναι ο απώτερος στόχος. Και μερικές φορές, ο πιο γρήγορος τρόπος να το κάνετε είναι να πληρώσετε για διαφημιστικό χώρο στο Google ή σε άλλες σχετικές πλατφόρμες.
Rev: "Εάν ένα ή δύο από αυτά τα τρία πακέτα πηγαίνουν σε μια χορηγία, τότε ίσως να είναι κάτι που θα εξετάσει τουλάχιστον για τη δική σας επιχείρηση".
Απαντήστε πιθανές ερωτήσεις πελατών στον ιστότοπό σας
Αν και οι πελάτες μπορούν να πάρουν πολλές πληροφορίες από μηχανές αναζήτησης και επιχειρηματικές καταχωρίσεις, ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να είναι σημαντικός. Και ο στόχος σας κατά την οικοδόμηση του ιστοτόπου σας θα πρέπει να είναι να απαντάτε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες σας όταν αποφασίζουν αν θα υποστηρίξουν την επιχείρησή σας ή όχι. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ενός τμήματος Συχνών Ερωτήσεων (FAQ) ή απλά να συμπεριλάβετε αρκετές πληροφορίες στην αρχική σας σελίδα.
Προσαρμόστε την ιστοσελίδα σας στην εμπειρία του πελάτη
Πρέπει επίσης να σκεφτείτε το ταξίδι του πελάτη και να προσαρμόσετε το αντίγραφό σας σε αυτή την εμπειρία.
Ο Rev αναφέρει: "Αν είμαι υδραυλικός και εργάζομαι στο αντίγραφο της ιστοσελίδας μου, πρέπει να σκεφτώ τη συχνότητα μεταξύ του πόσο συχνά οι άνθρωποι μου τηλεφωνούν λέγοντας ότι" η βρύση μου μόλις έσπασε - χρειαζόμουν κάποιον να βγει αμέσως ". και κάποιος που αναζητά πιο μακροπρόθεσμη υπηρεσία. Αν εννέα φορές από το 10 κάποιος καλεί επειδή χρειάζονται βοήθεια αμέσως, τότε ο ιστότοπός μου πρέπει να πει κάτι σαν: "Χρειάζεστε έναν υδραυλικό τώρα; Κάντε κλικ εδώ για να καλέσετε. ""
Προετοιμασία για φωνητική αναζήτηση
Αυτές οι συμβουλές θα βοηθήσουν τις τοπικές προσπάθειες μάρκετινγκ τώρα. Αλλά προχωρώντας, υπάρχει μια άλλη τάση που θα μπορούσε να έχει σημαντικό αντίκτυπο στο μάρκετινγκ αναζήτησης.
Το Rev εξηγεί: "Μέχρι το 2020, το 50% της συνολικής επισκεψιμότητας αναζήτησης αναμένεται να είναι από τη φωνητική αναζήτηση. Όταν το κάνετε αυτό, δεν έχετε δέκα μπλε συνδέσμους για να διαλέξετε - έχετε μια απάντηση. Έτσι, οι μικρές επιχειρήσεις που δεν σκέφτονται τι θα συμβεί όταν οι άνθρωποι λένε «Hey Siri, χρειάζομαι στεγνό καθάρισμα κοντά μου», θα χάσουν.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Sponsored 2 Σχόλια ▼
