Σχεδόν όλοι γνωρίζω ότι τα χτυπήματα κρύβονται, τουλάχιστον αρχικά. Γνωρίζουμε ότι πρόκειται να αντιμετωπίσουμε ένα υψηλότερο ποσοστό απόρριψης απ 'ό, τι αν βρεθήκαμε σε ανθρώπους με προδιάθεση να θέλουμε το προϊόν μας και κανείς δεν απολαμβάνει αίσθηση αποτυχίας. Αλλά εδώ είναι το πράγμα: Αν χρειάζεστε νέους πελάτες, τότε θα πρέπει να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας να κρύο κλήση αποτελεσματικά.
Και εδώ είναι ένα μυστικό μπόνους: το κρύο καλώντας μπορεί να καταλήξει να είναι πιο αποτελεσματικό που νομίζατε ότι μπορεί, επειδή τόσο λίγοι άνθρωποι το κάνουν. Εάν μπορείτε να κάνετε τον εαυτό σας να ξεχωρίσει από το πλήθος, έχετε ήδη ένα πλεονέκτημα. Λάβετε λοιπόν τη λίστα κλήσεων σας, βρείτε έναν ήσυχο χώρο και σηκώστε το τηλέφωνο. Είστε έτοιμοι να στρογγυλοποιήσετε νέους πελάτες με αυτές τις τεχνικές νίκης.
$config[code] not foundΣυμβουλές ψυχρής κλήσης
1. Κάνετε την εργασία σας
Ένα πράγμα που έχω βρει χρήσιμο είναι να προσδιορίσω πόσοι από τους πελάτες μου έχουν σήμερα κρύες κλήσεις. Όπως αποδεικνύεται, πολλοί από τους ανταγωνιστές μου δεν τους κάνουν, έτσι ξέρω ότι υπάρχουν ευκαιρίες εκεί έξω. Είτε ρίχνετε μια ματιά στις γεωγραφικές περιοχές που υποτιμάτε σήμερα είτε απλά ψάχνετε για μεγαλύτερο μερίδιο της περιοχής στην οποία βρίσκεστε, αρχίστε να δημιουργείτε τη λίστα των ατόμων που χρειάζονται τις υπηρεσίες σας.
2. Να είστε έτοιμοι να αφήσετε έναν τηλεφωνητή
Οι αποδόσεις είναι πολύ περιορισμένες, ώστε ο καθένας που θα καλέσετε να απαντήσει στην πραγματικότητα, οπότε έχετε την εισαγωγή σας έτοιμη να πάτε. Θέλετε να ακούγεται ζεστό, αυθεντικό και ενθουσιώδες. Ο στόχος σας στην πρώτη σας κλήση δεν είναι να εξαργυρώσετε μια επιταγή. Είναι να ξεκινήσει μια σχέση.
3. Μην ζητάτε επιστροφή κλήσης
Αν η προοπτική σας αισθάνεται σαν να προσπαθείτε να τα ωθήσετε, είναι απίθανο να σας τηλεφωνήσουν. Είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να αφήνετε το όνομά σας και τον αριθμό σας και να ενημερώνετε τους υποψήφιους πελάτες σας όταν προγραμματίζετε να τους καλέσετε πίσω. Η επιμονή είναι το κλειδί για τις κρύες κλήσεις, οπότε δεν τελειώνετε μόλις φτάσετε την πρώτη φορά!
4. Αφήστε τον προσωπικό σας αριθμό
Όχι μόνο είναι πραγματικά πιο παραγωγικό να μετακομίσετε σε μια ενιαία ροή για τα τηλεφωνήματα σας, αλλά στέλνει επίσης το σημαντικό μήνυμα ότι η επιχείρηση της προοπτικής σας έχει σημασία για εσάς προσωπικά.
5. Καλέστε μετά από ώρες
Ειδικά αν έχετε μια μακρά λίστα προοπτικών, μπορεί να είστε σε θέση να επιταχύνετε τη διαδικασία αποχώρησης από το φωνητικό ταχυδρομείο εάν οι επεκτάσεις ή οι αριθμοί κινητής τηλεφωνίας που καλείτε πηγαίνουν αυτόματα στο φωνητικό ταχυδρομείο μετά τις εργάσιμες ώρες.
6. Παρακολουθήστε μέσω του Social Media
Μία από τις αγαπημένες μου στρατηγικές είναι να αφήσω ένα φωνητικό ταχυδρομείο και στη συνέχεια να κατευθυνθείτε στο Facebook ή το Twitter και να στείλετε ένα γρήγορο μήνυμα αφήνοντας τις προοπτικές μου να ξέρω ότι έχω φτάσει στο τηλέφωνο. Παίρνω όλο και περισσότερους ανθρώπους που ανταποκρίνονται μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, καθώς αισθάνονται λιγότερες πωλήσεις και χειρίζονται με την ευκολία τους.
7. Μην εγκαταλείπετε
Τώρα μην πηγαίνετε στην περιοχή περιορισμού τάξης. Υπάρχει σίγουρα ένα σημείο στο οποίο είναι σαφές ότι η προοπτική σας δεν ενδιαφέρει. Ένα πράγμα που μου αρέσει να κάνω είναι - μετά από λίγες αναπάντητες κλήσεις - να ζητήσω από την προοπτική μου να με τηλεφωνήσει αν δεν ενδιαφέρονται. Μερικές φορές το μόνο που χρειάζομαι είναι δεκαπέντε δευτερόλεπτα του χρόνου τους για να τους καταλάβουν πόσο μπορώ να τους βοηθήσω.
Το πιο σημαντικό, μην φοβάστε τη δροσερή κλήση. Μπορεί να αισθάνεται άβολα στην αρχή, αλλά είναι σίγουρα μια ικανότητα που βελτιώνεται με την πρακτική.
Αναδημοσίευση με άδεια. Αρχικό εδώ.
Τηλεφωνήστε στο Ice Photo μέσω του Shutterstock
2 Σχόλια ▼
