Αυτή την εβδομάδα παρακολούθησα το πρώτο μου Xerocon, το συνέδριο των χρηστών που ξεκίνησε από τη λογιστική πλατφόρμα Xero που βασίζεται σε σύννεφο. Και ενώ η εταιρεία δεν έχει ακόμη ένα οικιακό όνομα στις ΗΠΑ στις μικρές επιχειρήσεις, έχουν πάνω από 1,2 εκατομμύρια συνδρομητές και πάνω από 1,5 τρισεκατομμύρια συναλλαγές έχουν πραγματοποιηθεί στην πλατφόρμα τους, σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο και τον ιδρυτή Rod Drury.
Τάσεις λογιστικής που βασίζονται σε σύννεφα
Παρακάτω είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο της συνομιλίας μου με τον Drury κατά τη διάρκεια της Xerocon.Μου μοιράστηκε για μένα γιατί η λογιστική βάσει σύννεφων παρέχει μια μεγάλη πλατφόρμα για την AI, γιατί θέλει να βοηθήσει τους συμβούλους λογαριασμών να αναπτύξουν συμβούλους ανάπτυξης για τις μικρές επιχειρήσεις και γιατί είναι σημαντικό οι μικρές επιχειρήσεις να γίνουν παγκόσμιοι εξαγωγείς για να αναπτυχθούν. Για να ακούσετε ολόκληρη τη συνομιλία, κάντε κλικ στο παρακάτω πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο ή Soundcloud.
$config[code] not found* * * * *
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα ήθελα να σας ρωτήσω, δεν έχουμε αρκετό χρόνο για όλα αυτά, γι 'αυτό θα βγάλω μερικά από αυτά που πραγματικά ήρθαν στο μυαλό.
Rod Drury: Δροσερός.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Τώρα, είπατε ότι έχουν υπάρξει $ 1,5 τρισεκατομμύρια συναλλαγές που έχουν ξεπεράσει την πλατφόρμα Xero …
Rod Drury: Ακριβώς τους τελευταίους 12 μήνες.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αυτό είναι εκπληκτικό. Και μόλις περάσατε το σήμα εκατομμυρίων συνδρομητών, είστε στα 1,2 εκατομμύρια;
Rod Drury: Ναι.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έτσι παρέχει ένα πλούσιο σύνολο πληροφοριών. Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για το πώς αυτά τα δεδομένα, παντρεμένα με αυτό που κάνετε με τη μηχανική μάθηση και την AI, αποδεικνύουν ότι θα σας δώσουν μερικές ενδιαφέρουσες γνώσεις που μπορείτε να μοιραστείτε με τους συμβούλους και τους πελάτες σας. Ίσως θα μπορούσατε να μιλήσετε για τη σημασία αυτού για την επιχείρησή σας και για τους πελάτες σας;
Rod Drury: Το Google είδος μοντέλων στον κόσμο και όλα σε αυτό, και κάνουν μια εκπληκτική δουλειά στη μηχανική μάθηση και το AI. Πιστεύουμε όμως ότι η μικρή επιχείρηση υπολογιστών και το λογισμικό μικρών επιχειρήσεων θα είναι πιθανώς ένας από τους κορυφαίους προορισμούς που βλέπετε το AI να λειτουργεί για εσάς.
Και γιατι είναι αυτό? Λοιπόν, επειδή το ένα, επεξεργαστήκαμε 1.5 δισεκατομμύρια δολάρια δεδομένων πέρυσι, έτσι ώστε να μας δώσει ένα τεράστιο σύνολο δεδομένων. Και η ταξινόμηση που χρειαζόμαστε για να πάρουμε αυτές τις συναλλαγές και να τις κωδικοποιήσουμε είναι σχετικά μικρή. Επομένως, βλέπουμε ήδη ένα ποσοστό επιτυχίας 90%, αν πάρουμε ένα ακατέργαστο οικονομικό έγγραφο και το φορτώσουμε σε λογιστικό λογισμικό.
Τι σημαίνει αυτό; Λοιπόν, αυτό που σημαίνει είναι ότι μπορούμε να παραδώσουμε αυτό που αποκαλούμε λογιστικό κώδικα χωρίς κωδικό. Επειδή το πρόβλημα με τη λογιστική είναι ότι, όπως ένας κηπουρός τοπίου ή ο τουριστικός πράκτορας καταλαβαίνει την επιχείρησή τους, μπορεί να έχουν κάνει κάποια βασική λογιστική αλλά δεν είναι πραγματικά επαγγελματίες λογιστές, και όμως τους ζητάμε να το κάνουν. Έτσι το παραδοσιακό λογισμικό επιφάνειας εργασίας πήρε ίσως 5-10% μερίδιο αγοράς της διευθυνσιοδοτούμενης αγοράς. Cloud accounting, βλέπουμε στη Νέα Ζηλανδία τώρα, όπου το Xero είναι αρκετά υποχρεωτικό, το 38% των ανθρώπων το χρησιμοποιούν. Έτσι, η λογιστική του νέφους το έκανε ευκολότερο.
Αλλά πώς μπορούμε να φτάσουμε στο 90% των ανθρώπων που χρησιμοποιούν τη λογιστική; Λοιπόν, δεν κάνουμε λογιστικά. Απλά στέλνετε τα έγγραφά σας και μπορούμε να δούμε οτιδήποτε από τα μηχανήματα, όπου τα δεδομένα πηγής δεν υπάρχουν εκεί για να λάβουν τα μεταδεδομένα στο έγγραφο και στη συνέχεια μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε για να το κωδικοποιήσουμε στη λογιστική μηχανή.
Και αυτό που κάνει είναι να αναπτυχθεί μαζικά η αγορά των συμβούλων λογιστών. Από την πλευρά των λογιστών, λοιπόν, βεβαιώνουμε ότι τους δίνουμε τα εργαλεία που θα τους επιτρέψουν να κλιμακωθούν σε όλους αυτούς τους νέους πελάτες. Έτσι ώστε οι εργαζόμενοι στο λογιστικό σούπερ, το σούπερ εύκολο και στη συνέχεια οι οικονομικοί ελεγκτές να συνδεθούν με μια μικρή επιχείρηση με οικονομικά αποδοτικό τρόπο, οι λογιστές θα μετακινηθούν ως σύμβουλοι ανάπτυξης, ώστε να δημιουργήσουμε θέσεις εργασίας σε κλίμακα στον τομέα των μικρών επιχειρήσεων.
Αυτό ήταν το μυθιστόρημα μου.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μετατρέποντάς τις από λογιστές σε συμβούλους ανάπτυξης και χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα σας για να βοηθήσετε με αυτό. Πόσο σημαντικό είναι αυτό στους συμβούλους σας; Λαμβάνοντας αυτές τις ιδέες και επιτρέποντάς τους να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση σε αυτούς τους πελάτες;
Rod Drury: Προφανώς υπάρχουν πράγματα όπως η συγκριτική αξιολόγηση, θα περίμενε κανείς, δίνοντάς τους πληροφορίες. Ποια είναι η επόμενη ενέργεια; Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία μάθησης μηχανής για να προειδοποιήσουμε έναν λογιστή ή λογιστή, "Αυτός είναι ένας πελάτης που χρειάζεται κάποια προσοχή. Ή μπορεί να υπάρξει μια ευκαιρία διαβούλευσης upsell. "
Αλλά θα πάμε πέρα από αυτό. Αυτό που κάναμε στην πλευρά των λογιστών είναι ότι έχουμε ένα επιμελημένο σύνολο εφαρμογών στο οικοσύστημα μας. Έτσι, αντί να προσπαθούμε να τα κάνουμε όλα αυτά ως ένας μόνο πωλητής, έχουμε μια μεγάλη κοινότητα εφαρμογών. Πάνω από 600 πιστοποιημένες εφαρμογές και 40.000 πιστοποιημένοι προγραμματιστές δημιουργούν εφαρμογές στην πλατφόρμα μας. Έτσι, αυτό που κάναμε λέγεται: "Αν είστε λογιστική εταιρεία, αυτό είναι τα βασικά σας συστήματα καταγραφής, η λίστα των πελατών σας, ο κατάλογός σας δραστηριότητας, η λίστα προσωπικού σας". Και συμφωνήσαμε να συνεργαστούμε με όλα αυτά τα add- ons να σέβονται αυτό, και στη συνέχεια να χτίσει τη δική τους λειτουργικότητα που αγκαλιάζει αυτό το βασικό σύστημα καταγραφής.
Είμαστε σε θέση να προσθέσουμε νέα εργαλεία, όπως τα εργαλεία μάρκετινγκ, ώστε να μπορούμε να διευκολύνουμε τους λογιστές να μιλάνε με τους πελάτες τους. Και επιπλέον, μπορούμε να εισάγουμε περιεχόμενο και playbook, έτσι δίνουμε στρατηγικές ανάπτυξης των λογιστών, και αυτά παίζουν ότι μπορούν να βγουν και να τρέξουν σε ένα τμήμα των πελατών τους. Έτσι είναι πολύ δροσερό γιατί απομακρυνόμαστε από την παράδοση λογισμικού και την αποστολή του σε λογιστή, στην πραγματικότητα επιχειρηματικό εταίρο, όπου μπορούμε να κάνουμε κάποιες βαρύτατες προσπάθειες για το μάρκετινγκ, το περιεχόμενο, τις στρατηγικές, τις ιδέες, όλα τα καλά πράγματα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μιλήσατε επίσης για την επιθυμία σας να μετατρέψετε τους μικρούς πελάτες σας σε εξαγωγείς. Και πώς έχετε αυτούς τους εταίρους πλατφόρμας όπως το AWS και το Alibaba για να βοηθήσετε σε αυτό. Μπορείτε να μιλήσετε για αυτό λίγο;
Rod Drury: Εάν σκέφτεστε ότι έχετε μια μικρή πόλη στις ΗΠΑ. Ίσως ήταν μια πόλη κατασκευής στη δεκαετία του '70 και '80, και αυτό το εργοστάσιο θα μπορούσε να κλείσει, έτσι; Επομένως, είναι πολύ δύσκολο να δει κανείς για όλες αυτές τις πόλεις, τα εργοστάσια αυτά θα ανοίξουν ξανά, είναι πολύ απίθανο να επιστρέψουν εκείνες οι δουλειές. Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τεχνολογία για να μειώσουν το εργατικό τους δυναμικό. Ως εκ τούτου, αν θέλετε τοπικές, περιφερειακές θέσεις εργασίας, πρέπει να είναι σε μικρές επιχειρήσεις.
Αλλά θα πάρετε τόσο μεγάλο πωλήσεις ο ένας στον άλλο, έτσι; Πρέπει λοιπόν να αναλάβουμε όλους τους ανθρώπους μας, αν θέλετε να ζήσετε σε αυτή την όμορφη μικρή αγροτική πόλη ή σε αυτό το μικρό χωριό, αντί να γίνεστε παγκοσμιοποιημένοι και πρέπει να είστε στη μεγάλη πόλη. Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι οπλίζουμε τις μικρές επιχειρήσεις μας με τα εργαλεία για το εμπόριο παγκοσμίως. Και αυτό είναι τόσο απλό όσο το να μπορείτε να κάνετε μια ζωντανή επίδειξη διαδικτυακών συναντήσεων ή να συμμετέχετε σε εικονική τηλεδιάσκεψη.
Αλλά αυτό που βλέπουμε τώρα είναι οι αγορές που υπάρχουν ήδη. Έτσι, αν θέλετε να ασχοληθείτε με την Ασία, υπάρχουν Alibaba, εκατομμύρια και εκατομμύρια καταναλωτές. Αν είστε επιχειρηματίας του τουρισμού έχετε την κινεζική αγορά που θα ψάχνει και θα σας βρει. Μπορεί να θέλουν να επικοινωνούν και να κάνουν ερωτήσεις με το WeChat. Μπορεί να θέλουν να πληρώσουν με την Alipay. Μπορεί να θέλουν να αγοράσουν κάποια δώρα για να σας στείλουν και να πάρουν όλα αυτά τα πράγματα για την εφοδιαστική.
Νομίζω ότι είναι δική μας δουλειά ως επιχειρηματικοί σύμβουλοι να δείξουμε στους τοπικούς πελάτες μας πώς να χρησιμοποιήσουν αυτά τα εργαλεία και τις πλατφόρμες για να μπουν σε αυτές τις μεγάλες αγορές που υπάρχουν ήδη. Και έτσι μπορούμε να μετατρέψουμε τις μικρές επιχειρήσεις σε εξαγωγές και υπάρχει κάτι μαγικό όταν βλέπετε ότι τα χρήματα από το εξωτερικό φθάνουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό, έτσι;
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πολύ ωραία. Είμαστε το 2017, τι σας εκπλήσσει σήμερα για τις μικρές επιχειρήσεις;
Rod Drury: Αυτό που με εκπλήσσει είναι το πόσο παγκόσμια γίνονται ήδη. Παίρνετε το λογιστικό μας κανάλι, αυτό που μου χτυπά … Θα είμαι στο Χονγκ Κονγκ να μιλάω με έναν συνεργάτη και μιλάνε για έναν άλλο συνεργάτη που μόλις είδα στο Λονδίνο και έχουν δημιουργήσει μια συνεργατική επιχείρηση πάνω σε αυτές τις πλατφόρμες. Και έχουμε εδώ και εδώ Αυστραλούς λογιστές στο Ντένβερ, οι οποίοι έχουν έρθει εδώ για να σχηματίσουν σχέσεις με Αμερικανούς λογιστές επειδή έχουν πελάτες που μπορεί να εξάγουν, ή ίσως ένα αστείο άστρο που λειτουργεί από εδώ. Θέλουν να βρουν μια σχέση με έναν ομοϊδεάτο άνθρωπο.
$config[code] not foundΕίναι πραγματικά δροσερό. Έχουμε αρκετές μητέρες που μπορεί να είναι και οι ίδιοι οι γονείς που έχουν αγωνιστεί να είναι σε μεγάλες επιχειρήσεις επειδή προσπαθούν να βρουν την ισορροπία της ζωής τους, αλλά γίνονται παγκόσμιοι εμπειρογνώμονες που μπορούν τώρα να συνεργαστούν με Πολλοί άνθρωποι σε όλο τον κόσμο. Και αυτό είναι απίστευτο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έτσι, βρίσκεστε στην αμερικανική αγορά για λίγο τώρα;
Rod Drury: Ναι.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αλλά ακόμα πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν ξέρουν πραγματικά ποιοι είστε. Πάρτε ένα λεπτό ή δύο ακριβώς για να πει σε όσους δεν γνωρίζουν, τι πρέπει να γνωρίζουν για εσάς;
Rod Drury: Xero με ένα X. Είμαστε ένα παγκόσμιο λογιστικό προϊόν μικρών επιχειρήσεων. Μια ενιαία έκδοση του κώδικα, τον φιλοξενούμε στο Amazon Web Services, έτσι είναι όλα εδώ στις ΗΠΑ και είμαστε ο μεγαλύτερος πάροχος έξω από τις ΗΠΑ. Και είδαμε πώς οι οικονομίες αλλάζουν απόλυτα τώρα, με αυτή την εστίαση στις μικρές επιχειρήσεις. Έτσι εάν είστε για πρώτη φορά στη λογιστική και τα παραδοσιακά προϊόντα δεν δουλεύουν για σας, νομίζω ότι θα αγαπήσετε πραγματικά το Xero. Θα αγαπήσετε την κοινότητά μας και, αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε αυτό το παλιό, μπερδεμένο, επιτραπέζιο λογισμικό, το Xero πρέπει να βρίσκεστε.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Υπάρχουν ακόμα λίγες μικρές επιχειρήσεις στο σύννεφο χρησιμοποιώντας επιχειρηματικές εφαρμογές. Τι νομίζετε ότι θα πάρει για να τα πάρει;
Rod Drury: Ναι, απλά πρέπει να το γνωρίζουν. Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι όχι μόνο να προσφέρουμε μια καλύτερη ποντικοπαγίδα, πρέπει να αποδώσουμε μια θεμελιώδη διαφορετική εμπειρία.
Και είναι οι ανθρώπινες ιστορίες. Έχουμε λογιστές εδώ που έρχονται και λένε, "Έχετε αλλάξει τη ζωή μου. Ήθελα να επιστρέψω στην πολιτεία μου, αλλά η βάση πελατών μου ήταν εδώ. "Τώρα η τοποθεσία δεν έχει σημασία. Αυτό είναι πολύ καλό πράγμα. Ή έχουμε λογιστές που δεν έχουν κάνει διακοπές στο εξωτερικό, επειδή κάθε εβδομάδα πρέπει να κάνουν βιβλία πελατών. Μπορούν να ταξιδέψουν στην Ευρώπη με το iPad τους και να κρατήσουν τα πράγματα σε κίνηση.
Έτσι ώστε η εμπειρία που έχουν οι λογιστές, πρέπει να μεταφέρουμε αυτό και να δείξουμε στις μικρές επιχειρήσεις μας την ελευθερία που μπορούν να έχουν κάνοντας εργαλεία στο σύννεφο. Και νομίζω ότι ακόμα και τώρα η ασφάλεια είναι ένα τόσο σημαντικό ζήτημα. Όλοι οι προμηθευτές σύννεφων ζουν και πεθαίνουν πάνω τους. Και αν κάτι πάει στραβά, ή υπάρχει κάποιο θέμα ασφαλείας, συνήθως το γνωρίζουμε. Κάνουμε πολύ ανωμαλία ανίχνευση σύνδεσης, και αν κάτι πάει στραβά, 30 σελίδες ανθρώπων πάει μακριά και είμαστε όλοι πέρα από αυτό. Σε σύγκριση με το σκληρό δίσκο που πεθαίνει κάτω από το γραφείο και στη συνέχεια είναι αρκετά μοναχικός για δύο εβδομάδες, αυτές είναι οι πλατφόρμες όπου οι επιτυχημένες επιχειρήσεις αναπτύσσονται.
Και το βλέπουμε σε όλους τους αριθμούς. Τα άτομα που χρησιμοποιούν τη λογιστική σύννεφων και ένας συνδυασμός εφαρμογών που είναι προ-συνδεδεμένες με τη λογιστική cloud, κάνουν ακριβώς περισσότερα χρήματα και έχουν περισσότερο χρόνο.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μία τελευταία ερώτηση, αναφέρατε ότι θεωρήσατε ότι η βιομηχανία σας είναι η πλέον κατάλληλη για να αξιοποιήσετε πραγματικά το AI και να το μετακινήσετε στις μάζες. Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για αυτό;
Rod Drury: Είναι επειδή έχουμε τόσα πολλά στοιχεία και μια μικρή ταξινόμηση και έχουμε επενδύσει πάνω από 400 εκατομμύρια δολάρια. Έτσι, υπάρχει τόσο πολύ ενέργεια που πηγαίνει στις επιχειρηματικές εφαρμογές για μικρές επιχειρήσεις, αυτός είναι ένας καυτός, ζεστός τομέας. Και επειδή είναι σχετικά απλό να αποκτήσετε τα οφέλη της μηχανικής μάθησης, αυτό είναι όπου οι άνθρωποι θα το δουν πρώτα. Έτσι, πραγματικά σημαίνει ότι για τα επόμενα 10 χρόνια ο χώρος των μικρών επιχειρήσεων τεχνολογίες θα είναι ένα τεράστιο ποσό διασκέδασης.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
