Ο χειρότερος εχθρός της κατώτατης γραμμής ενός καταστήματος και των εισερχομένων εσόδων είναι ένας ανίκανος διευθυντής καταστήματος. Για το λόγο αυτό, πολλές εταιρείες θα προσλάβουν μόνο έναν διαχειριστή καταστημάτων που έχει 3 έως 5 χρόνια εμπειρίας διαχείρισης λιανικής στη ζώνη του. Προτού να εργαστείτε ως διαχειριστής καταστημάτων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε την τεράστια εργασία που σχετίζεται με τη θέση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να έχετε στη διάθεσή σας βοηθό διαχειριστή καταστήματος για να σας βοηθήσει να μεταφέρετε το φορτίο.
$config[code] not foundΠρόσληψη Προσωπικού
Ένας διαχειριστής καταστημάτων είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη νέων υπαλλήλων. Ως εκ τούτου, πρέπει να είναι ένας καλός κριτής του χαρακτήρα. Είναι υπεύθυνος για την αναθεώρηση των αιτήσεων και τις επαναλήψεις για τους υποψηφίους θέσεων εργασίας και για τη διεξαγωγή συνεντεύξεων εργασίας. Αν ο διευθυντής δυσκολεύεται να εκτιμήσει το χαρακτήρα και τις ικανότητες του υποψήφιου εργαζόμενου, μπορεί να χρησιμοποιήσει δοκιμές επαγγελματικής αξιολόγησης για να εξασφαλίσει ότι επιλέγει τους καλύτερους υποψηφίους. Αυτές οι δοκιμές αξιολόγησης είναι συγκεκριμένες για την εργασία και αξιολογούν τις γνώσεις, τις πρακτικές δεξιότητες και την προσωπικότητα των υποψηφίων.
Χρονοδρομολόγηση
Είναι δύσκολο για ένα κατάστημα να λειτουργεί αποτελεσματικά εάν δεν υπάρχουν αρκετοί υπάλληλοι προγραμματισμένοι να εργάζονται κάθε μέρα. Ο διαχειριστής του καταστήματος είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση ότι υπάρχουν αρκετοί εργαζόμενοι που εργάζονται για να καλύψουν τις απαιτήσεις των πελατών. Για να διασφαλιστεί ο σωστός προγραμματισμός, ο διαχειριστής μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσει λογισμικό πρόβλεψης. Με το λογισμικό πρόβλεψης, ο διαχειριστής μπορεί να παρακολουθεί ποιες ημέρες και ώρες της εβδομάδας ή του έτους είναι οι πιο πολυσύχναστες. Ο διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να διασφαλίσει ότι υπάρχει αρκετός διαθέσιμος αριθμός προσωπικού κατά τη διάρκεια αυτών των πολυάσχολων περιόδων.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΆνοιγμα και κλείσιμο
Ένας διαχειριστής καταστήματος είναι υπεύθυνος για το άνοιγμα και το κλείσιμο του καταστήματος κάθε μέρα. Για το λόγο αυτό είναι ο πρώτος που θα φτάσει και ο τελευταίος που θα φύγει. Κατά το άνοιγμα του καταστήματος, επιβλέπει τους εργάτες για να βεβαιωθεί ότι τα πάντα είναι σωστά ρυθμισμένα πριν ο πρώτος πελάτης περπατήσει μέσα από την πόρτα. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση των ταμειακών συρταριών στους ταμία και την εναρμόνιση των καταθέσεων. Κατά τη διάρκεια του κλεισίματος, ο διαχειριστής μετρά τα συρτάρια του ταμείου για να βεβαιωθεί ότι δεν υπάρχουν υπερβολές ή ελλείψεις. Ελέγχει επίσης για να διαπιστώσει ότι το κατάστημα καθαρίζεται σωστά και είναι έτοιμο για τις εργασίες της επόμενης ημέρας. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να κάνει τραπεζικές καταθέσεις από τις πράξεις της ημέρας.
Απογραφή και Προϋπολογισμός
Ο διαχειριστής καταστήματος είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση επαρκών αναλωσίμων και προϊόντων στο κατάστημα για να συνεχίσει τις καθημερινές εργασίες. Έχει κανονικά μια λίστα ελέγχου χαρτιού ή ηλεκτρονικού αποθέματος. Όταν οι προμήθειες ή τα προϊόντα μειώνονται, καλεί τους προμηθευτές να παραγγείλουν περισσότερα. Είναι ευθύνη του διαχειριστή να επιβλέπει όλα όσα έρχονται στο κατάστημα και ό, τι αφήνει. Αυτό αποτελεί επίσης μέρος της πρόληψης των απωλειών. Ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό ενός ετήσιου προϋπολογισμού για το κατάστημα και για να βεβαιωθεί ότι το κατάστημα παραμένει εντός αυτού του προϋπολογισμού.
Επιβολή πολιτικών και επίλυση συγκρούσεων
Οι διαχειριστές καταστημάτων είναι υπεύθυνοι για την παροχή στους εργαζόμενους ενός αντιγράφου των πολιτικών και των διαδικασιών της εταιρείας και την κράτηση του καθένα από αυτά υπεύθυνα για την τήρηση αυτών των πολιτικών. Αν και ο διευθυντής πρέπει να είναι εγκάρδιας με τους υπαλλήλους του, υπάρχουν στιγμές που πρέπει να ενεργεί και ως πειθαρχικός. Εάν οι κανόνες παραβιάζονται συνεχώς, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την αντιμετώπιση του ένοχου υπαλλήλου ή των υπαλλήλων. Αυτό μπορεί να γίνει με λεκτικές ή γραπτές προειδοποιήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τον τερματισμό του υπαλλήλου. Ο διαχειριστής καταστήματος είναι επίσης υπεύθυνος για την αντιμετώπιση των προβλημάτων των πελατών.
