Μια μη επιστημονική δημοσκόπηση μερικών δεκάδων αγοραστών αποκάλυψε ότι πολλοί συμβουλεύουν τα τηλέφωνά τους προτού να αγοράσουν κάτι.
Οι πελάτες χρησιμοποιούν τηλέφωνα κατά την αγορά
Η δημοσκόπηση, την οποία ανέθεσε η Edgenet, είχε ληφθεί από 60 αγοραστές μεγάλων θυρίδων στο Nashville μεταξύ 22 Μαΐου και 5 Ιουνίου. Τα αποτελέσματα έδειξαν:
$config[code] not found- Το 61 τοις εκατό χρησιμοποίησε τα έξυπνα τηλέφωνα για να μάθει περισσότερα για ένα προϊόν και να συγκρίνει τις τιμές,
- Το 76 τοις εκατό αγόρασε κάτι διαφορετικό από αυτό που ήθελαν αρχικά, και
- Το 76% ήθελε περισσότερες πληροφορίες για να τους βοηθήσει να λάβουν τελική απόφαση
Εάν είστε ένας μικρός έμπορος λιανικής πώλησης, υπάρχουν κάποιες σημαντικές αναβαθμίσεις εδώ.
Ήρθε η ώρα για ένα κινητό κατάστημα
Έχοντας έναν ιστότοπο έτοιμο για κινητά τοποθετεί το κατάστημα σας εκεί με τους ανταγωνιστές σας (ακόμη και μεγάλα καταστήματα κουτιών).
Πρόσφατα στοιχεία δείχνουν ότι το 30% των αγοραστών θα εγκαταλείψει ένα "ταξίδι" στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα αν δεν είναι βελτιστοποιημένο για κινητά.
Παρουσίαση όλων των προϊόντων σας
Μια μελέτη νωρίτερα φέτος έδειξε ότι ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι ελκυστικός και φιλικός προς το χρήστη. Μια άσχημη τοποθεσία θα μπορούσε να οδηγήσει μακριά σχεδόν τους μισούς πελάτες σας.
Μέρος της οικοδόμησης ενός καλού ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η συσκευασία του με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Συμπεριλάβετε λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν. Είναι σημαντικές οι ευκρινείς και φωτεινές φωτογραφίες από κάθε γωνία. Συμπεριλάβετε πολλές λεπτομέρειες για το προϊόν.
Και, φυσικά, θα θελήσετε να έχετε ανταγωνιστικές τιμές. Εάν οι αγοραστές βλέπουν την τιμή σας και στη συνέχεια μια καλύτερη τιμή από έναν ανταγωνιστή, ενδέχεται να τείνουν να ψωνίζουν αλλού.
Πρέπει να παραμείνετε ανταγωνιστικοί. Θυμηθείτε ότι οι πελάτες που επισκέπτονται το site ενώ σε ένα μεγάλο κατάστημα με κουτί αναζητούν καλύτερες προσφορές θα μπορούσαν να είναι δικές σας.
Καλά εκπαιδευμένο προσωπικό
Γιατί οι αγοραστές κοιτάζουν τα τηλέφωνά τους κατά πρώτο λόγο; Ίσως επειδή μένουν μόνοι. Εδώ είναι απαραίτητη η ύπαρξη προσεκτικών και καλά ενημερωμένων εργαζομένων. Κατά τη φόρτωση αυτού του ιστότοπου για κινητά με πληροφορίες για τα προϊόντα, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας μοιράζονται πληροφορίες με τους πελάτες σχετικά με τα προϊόντα που βρίσκονται στο κατάστημα.
Αντί για ένα τηλέφωνο, οι πελάτες σας θα μπορούσαν να απαντήσουν στις ερωτήσεις τους από ένα άτομο.
Αγορές με φωτογραφία τηλεφώνου μέσω Shutterstock
4 Σχόλια ▼
