Είτε στο χώρο εργασίας είτε στο παιχνίδι, όλοι κάνουμε λάθη μερικές φορές. Όταν πρόκειται για επιχείρηση, η ανάγκη για συγγνώμη γίνεται ακόμη πιο εμφανής όταν αφορά έναν πελάτη ή έναν διαχειριστή και όταν η έλλειψη κατάλληλης συγγνώμης μπορεί να επηρεάσει τη ζωή μας. Ένας συνεργάτης αξίζει επίσης μια σωστή συγγνώμη, όταν τον έχετε αδικηθεί. Είναι πάντα καλύτερο να προσφέρετε μια προσωπική συγγνώμη ακόμα και στην επιχείρηση, αλλά όταν αυτό δεν είναι δυνατό, αρκεί ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ή γραπτή συγγνώμη.
$config[code] not foundΕπικαιρότητα
Η ευχέρεια είναι κρίσιμη όταν πρέπει να ζητήσετε συγγνώμη από έναν συνάδελφο ή άλλο επαγγελματικό συνεργάτη. Ενώ είναι σημαντικό να ζητήσετε συγγνώμη, είναι πιο σημαντικό να ζητήσετε συγνώμη αμέσως. Λέγοντας ότι λυπάσαι για τη διαγραφή των αρχείων Internet κάποιου έξι μήνες μετά το γεγονός ότι πιθανότατα δεν θα έχει το αποτέλεσμα να λέει λίγα λεπτά, μερικές ώρες ή την επόμενη μέρα. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο κατάλληλοι να συγχωρήσουν κάποιον που απολογείται αμέσως για τις πράξεις της. Η αναμονή για πολύ χρόνο για να ζητήσετε συγνώμη μπορεί να οδηγήσει σε μια μνησικακία που μπορεί να δημιουργηθεί και μπορεί να γίνει δύσκολο να αποδυναμωθεί.
Οροι και Προϋποθέσεις
Όταν διαμορφώνετε τη συγνώμη σας, κρατήστε την απλή. Μια συγγνώμη για την επιχείρηση δεν χρειάζεται να είναι πιο περίπλοκη από μια συγγνώμη που μπορεί να στείλετε σε μια γνωριμία. Πείτε στο άτομο ότι αδίκησε ότι λυπάσαι και είσαι ειλικρινής γι 'αυτό. Η συγγνώμη πρέπει να σταθεί μόνη της. Θα πρέπει να ακούγεται ειλικρινής στην συγγνώμη σας, αλλιώς θα ακούγεται σαν να σας δικαιολογείτε τη δική σας συμπεριφορά. Εάν παρέχετε μια προφορική συγγνώμη, τότε απλά αφήστε το πρόσωπο να γνωρίζει ότι είστε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε αδίκημα. η συγνώμη σας δεν πρέπει να εξαρτάται από όρους και προϋποθέσεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυζήτηση
Αν είναι δυνατόν, ρωτήστε τον αποδέκτη της συγγνώμης σας για συζήτηση μετά τη συγγνώμη. Μπορείτε να συμπεριλάβετε αυτό το αίτημα εάν η συγγνώμη είναι γραπτή. Μπορείτε να πείτε, για παράδειγμα, "Αν θέλετε, μπορούμε να συζητήσουμε τις περιστάσεις για να αποφύγουμε μια τέτοια κατάσταση στο μέλλον. Θα ήθελα να προχωρήσω και να είμαι ανοιχτός για να συναντήσω μαζί σας. "Δεν είναι σκόπιμο να αναγκάσετε το άλλο μέρος να συζητήσει μαζί σας το ζήτημα, διότι δεν πρόκειται για μια επαγγελματική και ειλικρινή συγγνώμη. Αν ο αδίκητος θέλει να έχει συζήτηση μαζί σας, τότε μπορείτε να προχωρήσετε. Εάν όχι, θα πρέπει να αφήσετε το θέμα εντελώς.
Γνωρίστε το λάθος σας
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα λάθη σας. Αυτό είναι το πιο σημαντικό μέρος μιας συγγνώμης. Στην επιχείρηση, το σημαντικότερο μέρος μιας συγγνώμης αναλαμβάνει την ευθύνη για τη μερίδα σας. Μεγάλο μέρος του χρόνου στην επιχείρηση ένα λάθος δεν είναι πάντα το αποτέλεσμα ενός ατόμου. Το άλλο μέρος ενδέχεται να έχει κάποια εμπλοκή στο λάθος. Δεν είναι δική σας δουλειά να τον αναγκάσετε να παραδεχθεί το μέρος της ευθύνης. Απλά είναι το πρόσωπο που παραδέχεσαι το λάθος σου, ζητάς συγγνώμη και συνεχίζεις. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις και να προχωρήσετε.
