Καθώς οι πωλήσεις αυξάνονται κατά τη διάρκεια των αργιών, το ίδιο ισχύει και για περιπτώσεις απάτης. Πέρυσι, περιπτώσεις απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 30% κατά τις αργίες. Αυτή η απάτη μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλες απώλειες κατά τις διακοπές.
Ο Jason Tan, Διευθύνων Σύμβουλος της Sift Science, μια πλατφόρμα εμπιστοσύνης που προσφέρει μια πλήρη σουίτα προϊόντων απάτης και κατάχρησης, δήλωσε σε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις "Η εποχή των διακοπών είναι μια από τις πιο δύσκολες στιγμές για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου απάτη. Ο συνολικός όγκος των συναλλαγών αυξάνεται, όπως και οι προσδοκίες των αγοραστών για έναν γρήγορο χρόνο ανακύκλωσης, γεγονός που επιβαρύνει τις εταιρείες ώστε να αναθεωρήσουν περισσότερες παραγγελίες γρηγορότερα. Οι απατεώνες κεφαλαιοποιούν αυτή την αναταραχή της δραστηριότητας για να προσπαθήσουν να αποφύγουν την ανίχνευση. "
$config[code] not foundΣυμβουλές πρόληψης απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου
Για το λόγο αυτό, είναι πρωταρχικής σημασίας οι επιχειρήσεις να γνωρίζουν πώς να ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο τους, ειδικά καθ 'όλη τη διάρκεια των διακοπών. Μάθετε μερικά από τα βασικά βήματα για την προστασία της επιχείρησής σας με αυτές τις συμβουλές από την Sift Science.
Μάθετε πώς δεσμεύεται η απάτη
Προτού μπορέσετε να ελπίζετε να καταπολεμήσετε την απάτη, πρέπει να ξέρετε τι να προσέξετε. Υπάρχουν μερικές κοινές μέθοδοι που χρησιμοποιούν οι απατεώνες, από χρεωστικές συναλλαγές έως αγορές που πραγματοποιούνται με κλεμμένες οικονομικές πληροφορίες. Και η προστασία των ευαίσθητων δεδομένων της επιχείρησής σας μπορεί να αποτελέσει σημαντικό βήμα για την αποφυγή των αρνητικών επιπτώσεων των εν λόγω παραπλανητικών δραστηριοτήτων.
Ο Tan λέει: "Οι δακτύλιοι απάτης χρησιμοποιούν εξελιγμένη τεχνολογία που μεταμφιέζει την ταυτότητά τους - όπως οι διακομιστές μεσολάβησης IP, οι εξομοιωτές συσκευών κινητής τηλεφωνίας και η πλαστογράφηση ID - και το συνδυάζουν με τα bots και την εκμάθηση μηχανών για να αυτοματοποιήσουν τις επιθέσεις τους. Παρέχουν πληροφορίες που βρίσκονται στον σκοτεινό ιστό, από δέσμες κλεμμένων αριθμών πιστωτικών καρτών σε κωδικούς πρόσβασης και ερωτήσεις ασφαλείας, για να στοχεύουν τις εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια των πιο πολυσύχναστων περιόδων του έτους. Equifax, Sonic, Hyatt και άλλες πρόσφατες παραβιάσεις δεδομένων διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα αυτά είναι έξω εκεί για να εκμεταλλευτούν οι εγκληματίες. "
Ψάξτε για συμπεριφορικές ανωμαλίες
Ένας από τους μεγαλύτερους τρόπους για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας είναι να κοιτάξετε έξω για οτιδήποτε είναι ιδιαίτερα απαρατήρητο.
Ο Tan λέει: "Ορισμένα από τα παραδοσιακά προειδοποιητικά σημάδια απάτης περιλαμβάνουν παραγγελίες υψηλής αξίας, αγοράζοντας αντικείμενα μεγάλου εισιτηρίου, πολλαπλές συναλλαγές σε μία κάρτα που μεταφέρονται σε διαφορετικές διευθύνσεις αποστολής και αγοράζοντας μεγάλες ποσότητες ενός και μόνο δημοφιλέστερου αντικειμένου".
Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα πρόληψης απάτης
Ωστόσο, οι διακοπές είναι συχνά μια περίοδος κατά την οποία οι ανωμαλίες αυτές συμβαίνουν ακόμη και χωρίς κανενός είδους απάτη. Έτσι δεν χρειάζεται να μεταβείτε σε συμπεράσματα με βάση ένα σημάδι.
Ο Tan εξηγεί: "Η μέση τιμή παραγγελίας ανεβαίνει και βλέπετε περισσότερους ανθρώπους να στέλνουν δώρα σε μακρινές θέσεις. Γι 'αυτό προτείνουμε την ενσωμάτωση ενός ισχυρού συστήματος πρόληψης απάτης. Οι λύσεις που αξιολογούν πολλαπλά σήματα σε πραγματικό χρόνο παρέχουν ισχυρή υπεράσπιση για την αντιμετώπιση αυτών των διαφορετικών προτύπων απάτης ".
Ο Tan λέει ότι εργαλεία όπως αυτά από την Sift Science μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχωρίσετε τα κανονικά μοτίβα αγορών εποχής διακοπών από προειδοποιητικά σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν πιο κακή συμπεριφορά.
Επαληθεύστε ορισμένες υποθέσεις μη αυτόματα
Εκεί είναι πρόκειται να είναι κάποιες καταστάσεις όπου δεν μπορείτε να καθορίσετε πλήρως εάν έχετε να αντιμετωπίσετε απάτη ή πραγματική πώληση εκτός αν μιλάτε στον ίδιο τον αγοραστή.
Η Tan προτείνει: "Για περιπτώσεις γκρίζας περιοχής όπου δεν είστε βέβαιοι εάν μια παραγγελία είναι παράνομη ή όχι, μπορείτε να επαληθεύετε με μη αυτόματο τρόπο καλώντας ή στέλνοντας email στον χρήστη για να βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά αυτοί".
Μην στρέφετε τους πραγματικούς πελάτες
Είναι επίσης σημαντικό κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης εποχής να μην καταλάβετε έτσι την πρόληψη της απάτης που καταλήγετε να απομακρυνθείτε από τους πραγματικούς πελάτες. Να είστε εύλογοι σχετικά με τα χαρακτηριστικά ασφάλειας που έχετε θέσει σε εφαρμογή, ώστε να μην κάνετε τη διαδικασία αγοράς πολύ δύσκολη ή χρονοβόρα.
Ο Ταν λέει: "Βεβαιωθείτε ότι δεν είστε τόσο προσεκτικοί για την πρόληψη της απάτης και ότι κατά λάθος στρέφετε τις καλές παραγγελίες! Ενώ η απάτη είναι σίγουρα καταστρεπτική, μπορεί να είναι ακόμη πιο δαπανηρή η παρεμπόδιση ενός καλού πελάτη. Οι αγοραστές διακοπών δεν έχουν την υπομονή να περάσουν από μια δέσμη ελέγχων ασφαλείας μόνο επειδή στέλνουν ένα πουλόβερ στον θείο τους στην Ιαπωνία ».
Ηλεκτρονικό εμπόριο Webshop Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
3 Σχόλια ▼
