Είτε προσλαμβάνετε τον περιστασιακό ελεύθερο επαγγελματία είτε έχετε προσωπικό πλήρους απασχόλησης, η επιχείρησή σας χρειάζεται διαδικασίες κατάρτισης για να εξασφαλίσει ότι κάθε εργαζόμενος γνωρίζει το ρόλο του. Πολλοί από εμάς έχουν ανακαλύψει τον σκληρό τρόπο που απλά λέει κάποιος τι να κάνει δεν είναι αρκετό? χρειαζόμαστε ένα πρόγραμμα που περιλαμβάνει γραπτά έγγραφα, σκίαση και πρακτική μάθηση για να βοηθήσουμε σωστά το προσωπικό μας να μεγιστοποιήσει το δυναμικό του.
Ας αρχίσουμε με έγγραφα εκπαίδευσης
Είμαι στο σημείο της επιχείρησής μου ότι κάθε φορά που έχω ένα σύνολο καθηκόντων που μπορούν να αντιγραφούν, γράφω ένα έγγραφο που περιγράφει λεπτομερώς πώς να κάνει τη δουλειά. Τους κρατά απλούς και περιλαμβάνουν βήματα. Συνδέομαι σε πόρους που το προσωπικό μου μπορεί να φανεί χρήσιμο. Για παράδειγμα, οι οδηγίες σχετικά με τη σύνταξη μιας ανάρτησης ιστολογίου για έναν πελάτη μπορεί να μοιάζουν με αυτό:
1. Συνδεθείτε στο
Όνομα χρήστη: xyz Κωδικός πρόσβασης: 123
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη νέου" στην αριστερή πλευρική γραμμή. 3. Ξεκινήστε τη σύνταξη της ανάρτησης. Περιλαμβάνω: 4. Επιλέξτε την κατάλληλη κατηγορία. 5. Αποθηκεύστε ως πρόχειρο. 6. Ping Susan να επανεξετάσει. Είναι απλές, βήμα προς βήμα οδηγίες που πρέπει να προστατεύονται. Αν ποτέ δεν έχετε πάρει το χρόνο να αναλύσετε τα βήματα για μια συγκεκριμένη διαδικασία, σας ενθαρρύνω να το δοκιμάσετε ως άσκηση. Ας υποθέσουμε ότι ο αναγνώστης δεν έχει προηγούμενη εμπειρία στο έργο, και να το σπάσει στα βασικά. "Κοίτα και μάθε" Εάν έχετε το προσωπικό γι 'αυτό, έχετε μια νέα σκιά ενοικίασης κάποιος που κάνει ήδη τη δουλειά ή που έχει κάνει στο παρελθόν. Σε αυτό το σημείο, η νέα μίσθωση έχει ήδη διαβάσει τα εκπαιδευτικά σας υλικά και τώρα παρακολουθεί μόνο πώς να κάνει τη νέα της δουλειά. Αυτή είναι μια σπουδαία ευκαιρία γι 'αυτήν να θέτει ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της κατάρτισης και να σημειώνει. Εάν δεν έχετε το προσωπικό, η εκπαίδευση εξαρτάται από εσάς ως ιδιοκτήτης! Απασχολημένος όπως είστε, είναι σημαντικό να χαράξετε χρόνο για να εκπαιδεύσετε νέο προσωπικό για να βεβαιωθείτε ότι ξέρουν πώς να κάνουν τις δουλειές τους καλά. Εκπαιδευτική μάθηση Αφού ξοδέψετε χρόνο στη διαδικασία σκίασης, μπορείτε να χαλαρώσετε τα χεράκια στο νέο υπάλληλο. Αφήστε τους να αναλάβουν τα καθήκοντα, με εσάς ή κάποιον άλλο υπάλληλο να παρακολουθεί και να διορθώνει. Σταδιακά χαλαρώστε και αφήστε τους να διαχειριστούν τα καθήκοντα από μόνα τους. Ανατροφοδότηση σχετικά με τη διαδικασία Ο καθένας μαθαίνει με διαφορετικό ρυθμό, οπότε είναι ανοικτός στο γεγονός ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για μερικούς. Προγραμματίστε μια συνάντηση με τη νέα σας μίσθωση μια ή δύο εβδομάδες αφού ολοκληρώσετε την εκπαίδευση για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που έχετε και για να τις καθοδηγήσετε απαλά προς τη σωστή κατεύθυνση. Η κατάρτιση πρέπει να είναι μια συνεργασία, όχι μόνο να δίνει εντολές από την κορυφή προς τα κάτω. Αφήστε τον νέο υπάλληλό σας να αναλάβει το δικό του ρόλο. Ποτέ δεν ξέρεις: απλά μπορείς να μάθεις κάτι από αυτούς! Εκπαίδευση φωτογραφίας μέσω Shutterstock
