Αν και υπάρχουν κάποιες σταδιοδρομίες όπου οι εργαζόμενοι εργάζονται εντελώς ανεξάρτητα, πολλοί άνθρωποι σήμερα εργάζονται σε ομάδες στο γραφείο. Η αμερικανική οικονομία είναι ίσως πιο ανταγωνιστική από ποτέ, οπότε οι εργοδότες ενδιαφέρονται πολύ για τη μεγιστοποίηση των κερδών και επιτυχημένες ομάδες μπορούν συχνά να συμβάλουν στην επίτευξη αυτού του στόχου. Ωστόσο, η επιτυχία αυτών των ομάδων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επικοινωνία τους και η κακή ομαδική επικοινωνία έχει πολλά αρνητικά αποτελέσματα.
$config[code] not foundΈλλειψη επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο
Ένα από τα πρώτα σημάδια της κακής επικοινωνίας ομάδας είναι ότι η ομάδα αποφεύγει να συναντηθεί αυτοπροσώπως ή ακόμα και να μιλήσει τηλεφωνικά. Αν και δεν είναι απαραίτητο όλοι οι συνεργάτες να είναι στενοί φίλοι, ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον είναι εξαιρετικά επωφελές. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι απολαμβάνουν να εργάζονται για μεγαλύτερο σκοπό. Ομάδες ανθρώπων που είναι υπόλογοι μεταξύ τους αισθάνονται συχνά αίσθημα ευθύνης και δεν θέλουν να αφήνουν ο ένας τον άλλον κάτω. Χωρίς αυτό, οι εργαζόμενοι μπορεί να βρεθούν ελεύθεροι και να κάνουν το ελάχιστο απαιτούμενο έργο χωρίς καμία θετική ευθύνη για το μεγαλύτερο καλό της ομάδας. Για να διορθώσουν αυτό το ζήτημα, οι εταιρείες θα πρέπει να δημιουργούν εβδομαδιαίες συναντήσεις ομάδας που θα επιτρέπουν στους εργαζομένους να επικοινωνούν τακτικά πρόσωπο με πρόσωπο.
Σύγχυση
Οι ομάδες που συμμετέχουν σε κακή επικοινωνία θα βιώσουν σύγχυση. Αυτό μπορεί να διαπιστωθεί σε χαμένες προθεσμίες, παρεξηγημένες απαιτήσεις και άλλες μικρές αλλά σημαντικές λεπτομέρειες. Όταν οι εργαζόμενοι προσπαθούν πάντα να βρεθούν στην ίδια σελίδα, είναι δύσκολο να προωθηθεί η δημιουργικότητα και η καινοτομία. Οι νέες ιδέες και το ακμάζον περιβάλλον είναι αποτέλεσμα σαφώς καθορισμένης και κατανοητής δομής και διαδικασιών. Ένας τρόπος για να βοηθήσετε στην καταπολέμηση της σύγχυσης είναι να αναθέσετε έναν σημειωτή σε κάθε συνάντηση για να διευκρινίσετε και να τεκμηριώσετε σημαντικές πληροφορίες. Στο τέλος της συνάντησης, ο σημειωτής θα πρέπει να στείλει τις σημειώσεις του σε όλους για την ομάδα για να βεβαιωθεί ότι κάθε εργαζόμενος καταλαβαίνει και έχει τεκμηρίωση.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΈλλειψη αντιπροσωπείας
Η κακή επικοινωνιακή ομάδα μπορεί συχνά να οδηγήσει σε ένα ή δύο μέλη της ομάδας να κάνουν όλη τη δουλειά. Η εμπιστοσύνη και η επικοινωνία είναι το θεμέλιο όλων των καλών σχέσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εργάζονται. Ωστόσο, αν οι ομάδες δεν επικοινωνούν, είναι πιθανό ότι δεν εμπιστεύονται πραγματικά το ένα το άλλο. Χωρίς εμπιστοσύνη, οι συμμετέχοντες στην ομάδα θα διστάζουν να μεταβιβάσουν ευθύνες σε άλλους. Μεγάλες διαφορές στο φόρτο εργασίας μεταξύ της ομάδας θα καλλιεργήσουν αισθήματα θυμού και δυσαρέσκειας, διαιωνίζοντας περαιτέρω την έλλειψη εμπιστοσύνης και εξουσιοδότησης. Για να γίνει αυτό, οι ομάδες θα πρέπει να εναλλάσσουν τους οδηγούς της ομάδας. Αυτό δίνει σε όλους την ευκαιρία να επιταχύνουν και να ανέβουν στην ευκαιρία. Αυτό θα ενισχύσει επίσης την ενσυναίσθηση για όσους ανέκαθεν οδήγησαν την ομάδα επειδή οι άλλοι θα αρχίσουν να κατανοούν τα θετικά και αρνητικά πράγματα.
Υψηλός κύκλος εργασιών
Ένα από τα πιο δαπανηρά αποτελέσματα της κακής επικοινωνίας είναι ο υψηλός κύκλος εργασιών. Αυτό σημαίνει ότι η επικοινωνία δεν είναι μόνο κακή, αλλά για μερικούς ανθρώπους είναι αφόρητη. Σύμφωνα με το Κέντρο Αμερικανικής Προόδου, το μέσο κόστος του κύκλου εργασιών για θέσεις εργασίας εκτός των στελεχών και των ιατρών ήταν "21% του ετήσιου μισθού του εργαζόμενου." Με τέτοια στοιχεία, οι εταιρείες δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να εκπαιδεύσουν και να αναμένουν αποτελεσματική και σεβαστή επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων. Για να ξεκινήσει η προώθηση της θετικής και ενδυνάμωσης της επικοινωνίας, οι εταιρείες θα πρέπει να δημιουργήσουν προγράμματα αναγνώρισης υπαλλήλων. Δεδομένου ότι πολλοί συχνά εργάζονται σκληρά για επαίνους και αναγνώριση παρά για χρήματα, οι εταιρείες θα πρέπει να αναγνωρίζουν τους υπαλλήλους που εκδηλώνουν θετική συμπεριφορά και εξασκούν αποτελεσματική επικοινωνία. Αυτό θα δώσει τη δυνατότητα σε όσους ήδη εκδηλώνουν αυτά τα χαρακτηριστικά να συνεχίσουν να το κάνουν και να ενθαρρύνουν τους άλλους να ακολουθήσουν το προβάδισμά τους.
