Η διαμάχη μεταξύ ενός μικρού ιταλικού εστιατορίου στην Καλιφόρνια και του ιστότοπου αναθεώρησης του Yelp γίνεται όλο και πιο έντονη. Οι ιδιοκτήτες του Botto Bistro, ενός ιταλικού εστιατορίου στο Richmond της Καλιφόρνια, είναι αναστατωμένοι με τον ιστότοπο αναθεώρησης για την πολιτική του να τρέχει διαφημίσεις ανταγωνιστών ακριβώς δίπλα στις κριτικές του Botto Bistro.
Στο παρελθόν οι ιδιοκτήτες εστιατορίων ισχυρίστηκαν ότι η πολιτική είναι μάλλον μια προσπάθεια για να πάρει το Yelp μέρος για να πάρει εστιατόρια με ελεύθερες σελίδες αναθεώρησης στον ιστότοπο για να αγοράσει μια διαφήμιση, επίσης. Υπάρχουν επίσης ισχυρισμοί ότι ο ιστότοπος υπογραμμίζει σκόπιμα αρνητικές κριτικές για τις επιχειρήσεις για τον ίδιο λόγο.
$config[code] not foundΩστόσο, μια πρόσφατη απόφαση του ομοσπονδιακού Εφετείου Εφετείου έκρινε ότι οι πρακτικές πώλησης διαφημίσεων του Yelp δεν παραβίαζαν τους νόμους και τους εξομοιώνουν με τις "σκληρές διαπραγματεύσεις" και τίποτα περισσότερο, αναφέρουν οι Ars Technica.
Τώρα, το Botto Bistro προσφέρει 50 τοις εκατό από οποιαδήποτε πίτσα για τους πελάτες που αφήνουν μια χαμηλή αναθεώρηση 1 του χώρου στο Yelp.
Αυτά είναι τα κέρδη. Το Botto Bistro είχε προσφέρει 25% γεύματα σε αντάλλαγμα για τις κακές κριτικές. Αυτό το πρόγραμμα έκπτωσης σταμάτησε αφού ο Yelp χρέωσε ότι αυτό παραβίαζε τις πολιτικές του ιστότοπου.
Η ιδέα πίσω από το σχέδιο έκπτωσης είναι να μειωθεί η βαθμολογία του Botto Bistro αρκετά ώστε να μην εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Οι ιδιοκτήτες προσπάθησαν επίσης να αφαιρέσουν πλήρως το εστιατόριο από το Yelp, αλλά ο ιστότοπος είπε ότι παραβίασε και τις πολιτικές του.
Οι ιδιοκτήτες του εστιατορίου μάλιστα δημοσίευσαν προκλητικά στη σελίδα τους στο Facebook πρόσφατα:
"Είμαστε υπερήφανοι που είμαστε μέλος της ιταλοαμερικανικής κοινότητας, δεν θέλουμε να είμαστε μέλη της κοινότητας του Yelp και δεν θα είμαστε μέρος της με κανέναν τρόπο. Το sic μας είναι ένα περιβάλλον ελεύθερο idiot, θέλουμε να το κρατήσουμε έτσι ".
Την τελευταία φορά που το Botto Bistro διοργάνωσε αυτήν την έκπτωση-για-κακή-αναθεωρήσεις προώθησης, οι επιχειρήσεις καρφώθηκαν τόσο πολύ έπρεπε να προσλάβει πέντε νέους υπαλλήλους. Μπορεί να μην είναι τόσο επιτυχημένη αυτή τη φορά, όμως. Ο Yelp φαίνεται να έχει πιάσει την πρακτική και να ξεκινήσει την άρση αυτών των σκόπιμα κακών αναθεωρήσεων. Σε πολλές κριτικές που δημοσιεύθηκαν στο Yelp σχετικά με το Bistro Botto, οι πελάτες λένε ότι οι προηγούμενες αναθεωρήσεις που είχαν δημοσιεύσει διαγράφηκαν.
Σε αυτό το δεύτερο γύρο, θα είναι ενδιαφέρον να δούμε αν η προσφορά έκπτωσης λειτουργεί τόσο καλά όσο έκανε για πρώτη φορά.
Εικόνα: Μπιστρό Yelp / Botto
7 Σχόλια ▼
