Ο Bob Dylan τραγούδησε κάποτε, "Οι χρόνοι είναι A-Changin" και αυτά τα λόγια εξακολουθούν να είναι αλήθεια σήμερα, περίπου 49 χρόνια αργότερα. Οι έμποροι πρέπει να κατανοήσουν πώς μπορούν να βελτιωθούν τα μηνύματά τους με τα δεδομένα και η Loni Stark, Διευθυντής του Marketing & Marketing Industry στο Adobe, έχει μια λύση. Προσχωρεί στον Brent Leary για να συζητήσει τους πέντε βασικούς τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ που διατίθενται στο Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μας πείτε λίγο για το ιστορικό σας;
Loni Stark: Έχω βρεθεί στο Adobe για πάνω από 12 χρόνια. Είμαι υπεύθυνος για το μάρκετινγκ προϊόντων για τη λύση Adobe Experience Managers, η οποία αποτελεί μέρος του Adobe Marketing Cloud. Είναι πραγματικά τέλειο, με την έννοια ότι προέρχομαι από τεχνολογικό υπόβαθρο.
Είμαι στην καρδιά του ψηφιακού μάρκετινγκ τώρα, έτσι ώστε ο συνδυασμός της τεχνολογίας και της δημιουργικότητας είναι πραγματικά σημαντικό καθώς οι άνθρωποι εξετάζουν πώς να κάνουν το ψηφιακό μάρκετινγκ καλά.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πόσο σημαντικό είναι σήμερα ότι οι δημιουργικοί λαοί κατανοούν τα κοινωνικά και κινητά προκειμένου να δημιουργήσουν το σωστό είδος εμπειρίας των πελατών;
Loni Stark: Νομίζω ότι είναι πραγματικά σημαντικό να καταλάβουμε τι είναι δυνατό και πώς οι άνθρωποι θέλουν να αλληλεπιδρούν μέσω αυτών των διαύλων τεχνολογίας.
Ομολογώ αυτήν την εποχή της μετάβασης στο ψηφιακό μάρκετινγκ παρόμοιο με όταν πρωτοεμφανίστηκε η τηλεόραση. Αυτό άλλαξε πραγματικά πώς έκαναν οι έμποροι να φτάσουν στο ακροατήριό τους και τις μαζικές επικοινωνίες, μεταδίδοντας ό, τι ήταν εκεί έξω. Τώρα, οι έμποροι πρέπει να καταλάβουν πώς το μήνυμά τους μπορεί να βελτιωθεί με τα δεδομένα.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Είχα μια συνομιλία με τον Anil Dash και ένα από τα πράγματα για τα οποία μίλησε ήταν η παράσταση «αγαπώ τη Lucy». Ήταν ο γάμος κάποιος που κατάλαβε την ισχύ της τηλεόρασης και ήξερε πώς να δημιουργήσει κάτι που πραγματικά έδειξε αυτό μακριά. Υπήρχαν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές, αλλά κανένας από αυτούς δεν αιχμαλωτίστηκε και εκμεταλλεύτηκε την τηλεόραση που έπρεπε να προσφέρει.
Είμαστε στο σημείο όπου κατανοούμε τη δύναμη του κοινωνικού και ψηφιακού μάρκετινγκ;
Loni Stark: Η προσοχή είναι σπάνια και όταν η προσοχή είναι σπάνια, όπως συμβαίνει με την τηλεόραση, υπάρχει πτήση προς την ποιότητα. Έτσι, οι έμποροι αρχίζουν να υπολογίζουν. "Πώς μπορώ να δημιουργήσω πιο συναρπαστικό περιεχόμενο και πώς μπορώ να σιγουρευτώ ότι είναι πιο σχετικό, πιο χρήσιμο;"
Είμαι έκπληκτος για τη δημιουργικότητα στις διαφημίσεις που είναι τώρα και σε ψηφιακά περιοδικά. Πριν ήταν στατικές εικόνες και τώρα είναι διαδραστικές. Νομίζω ότι βρισκόμαστε σε ένα σημείο της στιγμής «αγαπώ Lucy».
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Μπορείτε να μιλήσετε λίγο σχετικά με τους πέντε βασικούς τομείς του Adobe Marketing Cloud σας;
Loni Stark: Έχουμε φέρει τους κάτω σε αυτό που θεωρούμε το θεμέλιο για το οπτικό μάρκετινγκ? να είναι σε θέση να κάνει τα πράγματα καλά σε αυτούς τους πέντε βασικούς τομείς. Ένας από αυτούς έχει ήδη αγγίξει ποια είναι τα αναλυτικά στοιχεία. Πρόκειται για μέτρηση. Αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι μιλούν ή γνωρίζουν από την Adobe, είναι οι μετρήσεις στο διαδίκτυο που έχουμε. Αλλά λίγα είναι γνωστά για το γεγονός ότι έχουμε επίσης τη δυνατότητα μέτρησης εκτός σύνδεσης. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό.
Μιλάμε για το ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι ζεστό. Οι άνθρωποι μιλούν για το πόσα χρήματα ξοδεύουν οι άνθρωποι. Έχουμε την τάση να ξεχνάμε ότι παρόλο που αυξάνεται γρήγορα και θα συνεχίσει να αυξάνεται προς τα πάνω και προς τα πάνω, εξακολουθεί να είναι περίπου το 6% των συνολικών δαπανών στον κλάδο του λιανικού εμπορίου στις Ηνωμένες Πολιτείες. Έτσι, πολλά πράγματα συμβαίνουν εκτός σύνδεσης και αυτό είναι ένα σημαντικό κομμάτι.
Το δεύτερο κομμάτι είναι το Adobe Experience Manager. Αυτό είναι όλα σχετικά με τις ιδιόκτητες ψηφιακές ιδιότητες που έχουν οι εταιρείες. Στον διαδικτυακό κόσμο, ο Experience Manager είναι πραγματικά για να βοηθήσει τις εταιρείες να αναπτύξουν τις δικές τους ψηφιακές ιδιότητες. Ένα παράδειγμα αυτού είναι η Hyatt, μια αλυσίδα ξενοδοχείων, και χρησιμοποιούν το Experience Manager για να μπορέσουν να δημιουργήσουν ένα σημείο προορισμού που οι άνθρωποι μπορούν να έρχονται και να ψωνίζουν και να αγοράζουν δωμάτια ξενοδοχείων. Έτσι είναι δύο από τα πέντε.
Το τρίτο είναι το Adobe Social. Με οποιαδήποτε στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ πρέπει να έχετε ένα κοινωνικό στοιχείο σε αυτό. Το Adobe Social απευθύνεται αποκλειστικά σε εκστρατείες κοινωνικού μάρκετινγκ μέσω Twitter, Facebook και έχοντας διαχειρίζεται τις σελίδες των ανεμιστήρων μέσω αυτών των καναλιών.
Το τέταρτο είναι το Adobe Media Optimizer, έτσι μέρος του μίγματος μάρκετινγκ το ξοδεύει στις διαφημίσεις. Να είστε σε θέση να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά, να είστε σε θέση να βελτιστοποιήσετε τις δαπάνες σας για να πείτε: "Γεια σου, αυτή η τοποθέτηση διαφήμισης μέσω αυτού του καναλιού λειτουργεί καλύτερα από αυτή την άλλη, οπότε ίσως θέλω να μεταφέρω περισσότερη από την επένδυσή μου σε αυτό το άλλο κανάλι". Είναι σε θέση να το κάνει σε πραγματικό χρόνο και να είναι σε θέση να καταλάβω ποια είναι η καλύτερη τιμή για να πληρώσει για μια συγκεκριμένη διαφήμιση με βάση την επιστροφή. Είναι κρίσιμο για κάθε ψηφιακό έμπορο.
Το τελευταίο κομμάτι είναι το Target. Μιλήσαμε για δεδομένα, μιλήσαμε για περιεχόμενο και το Target είναι η λύση που φέρνει όλοι μαζί για να κάνουν δοκιμές. Έχω μια υπόθεση Νομίζω ότι αγαπάς τη μουσική και νομίζω ότι αγαπάς αυτόν τον τύπο μουσικής, γι 'αυτό θα στοχοποιήσω αυτή τη συγκεκριμένη εικόνα αυτής της μπάντας που νομίζω πως πραγματικά θα σου αρέσει που λέγεται Τα μαύρα κλειδιά. Θα μπορούσα να είμαι σωστός, αλλά θα μπορούσα να κάνω λάθος. Μπορώ να πω ότι υπάρχουν μερικές άλλες μπάντες που νομίζω ότι μπορεί να σας αρέσουν, θα δοκιμάσω αυτές τις εικόνες.
Το Adobe Target σάς επιτρέπει να δοκιμάζετε γρήγορα διαφορετικές εικόνες εναντίον σας και ανθρώπους σαν εσάς, για να υπολογίσετε ποια εικόνα, σε ποιο κομμάτι του περιεχομένου θα έχετε την καλύτερη δυνατή αντήχηση.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Η ΚΟΑ της Adobe, Ann Lewnes, ανέφερε ότι η Adobe δαπανά περίπου το 74% του προϋπολογισμού ψηφιακού μάρκετινγκ σε σχέση με τον μέσο όρο των μεγάλων εταιρειών στο εύρος 20%. Τι θα πάρει για τις εταιρείες να είναι περισσότερο σαν εσένα και να επικεντρωθεί το μάρκετίνγκ τους σε αυτό το διάστημα;
Loni Stark: Με το ψηφιακό μάρκετινγκ, όσο περισσότερες προσπάθειες μπορούν να μετρηθούν και να οδηγήσουν περισσότερο τα δεδομένα, τόσο περισσότερο μπορούν να δουν πού κατευθύνουν την υψηλότερη αξία για να ρίξουν περισσότερα χρήματα σε αυτό. Το μεγάλο κομμάτι γίνεται όλο και περισσότερο οδηγούμενο από δεδομένα και στη συνέχεια είναι σε θέση να επιταχύνει το κομμάτι δημιουργίας περιεχομένου του.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν οι άνθρωποι να μάθουν περισσότερα;
Loni Stark: Η ιστοσελίδα μας Adobe. Μπορείτε να ελέγξετε το Adobe Marketing Cloud, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί σε όλες τις πέντε λύσεις. Και στη συνέχεια επίσης νομίζω ότι ένας άλλος μεγάλος πόρος είναι η CMO.com.
Αυτή η συνέντευξη για το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι μέρος του One to One συνέντευξη σειρά με μερικούς από τους πιο προβληματισμένους επιχειρηματίες, συγγραφείς και ειδικούς στην επιχείρηση σήμερα. Αυτή η συνέντευξη έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στον παίκτη παραπάνω.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
1
