Η Starbucks (NASDAQ: SBUX) είναι και πάλι σε ζεστό νερό (er - coffee;) πάνω σε ένα ειδικό σχέδιο κυπέλλου. Ο σχεδιασμός περιλαμβάνει μια ποικιλία από διαφορετικούς ανθρώπους σκιαγραφημένους σε όλο το κύπελλο. Το φλιτζάνι είναι πράσινο με έναν λευκό κύκλο στη μέση όπου συνήθως θα έμπαινε το λογότυπο του Starbucks. Η εταιρεία δήλωσε ότι ο σχεδιασμός υποτίθεται ότι αντιπροσωπεύει την ενότητα. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες το έκαναν να σημαίνει ότι ο γίγαντας του καφέ προσπαθεί να προωθήσει μια φιλελεύθερη ατζέντα ή πολιτικά πλύση εγκεφάλου στους πελάτες του. Άλλοι είναι επίσης θυμωμένοι επειδή το κύπελλο απελευθερώθηκε γύρω στο ίδιο χρονικό διάστημα Το Starbucks κανονικά απελευθερώνει τα ειδικά κύπελλα διακοπών του. Και ο σχεδιασμός δεν διαθέτει πραγματικά στοιχεία για τα Χριστούγεννα, το χειμώνα ή τις διακοπές, εκτός από το πράσινο χρώμα. Αν και αυτή η σχεδίαση του φλιτζάνι δεν είναι ο επίσημος σχεδιασμός διακοπών, αυτή είναι μια κατάσταση που η Starbucks θα έπρεπε να προβλέψει. Δεν είναι η πρώτη φορά που έχουν επικριθεί για ένα κύπελλο διακοπών που δεν ήταν αρκετά εορταστικό. Έτσι, η εταιρεία ξέρει πόσο σημαντικό μπορεί να είναι και κάτι σαν το σχεδιασμό κυπέλλου στους πελάτες. Και με το σημερινό πολιτικό κλίμα, μπορεί να είναι δύσκολο για κάθε εταιρεία να προωθήσει οποιοδήποτε είδος ατζέντας, ακόμη και ένα που μπορεί να φανεί ακίνδυνο. Το αν η επιχείρηση προσπαθούσε πραγματικά να προωθήσει μια ατζέντα είναι έτοιμη για συζήτηση. Αλλά αν κάποιοι πελάτες σκέφτονται έτσι, θα μπορούσαν να βλάψουν τον γίγαντα του καφέ. Έτσι οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών θα μπορούσαν να κάνουν καλά για να εξετάσουν πραγματικά πώς μπορεί να επηρεαστεί η αντίληψη της μάρκας από τις μικρές αλλαγές. Εικόνα: Starbucks Η αντίληψη της μάρκας μπορεί να επηρεαστεί από μικρές αλλαγές