Οι ιδιοκτήτες επιχείρησης φιλοξενίας τείνουν να επικεντρώνονται σε ιστότοπους που σχετίζονται με το ταξίδι τους μέσω της Google και άλλων γενικών χώρων αναζήτησης, σύμφωνα με τον Mike Blumenthal του Blumenthals Blog και έναν από τους καθηγητές του Τοπικού Πανεπιστημίου. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει ότι δεν συμπίπτει απαραίτητα με το πού οι καταναλωτές θέλουν να βρουν B & B για την επόμενη απόδραση τους.
$config[code] not found"Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κρεβατιών και πρωινού επικεντρώνονταν αποκλειστικά σε σχόλια για το TripAdvisor, το BandB.com και παρόμοιους ιστότοπους, ενώ οι άνθρωποι στην τοπική βιομηχανία αναζήτησης επικεντρώνονταν κυρίως στο Google", ανέφερε. "Αλλά οι καταναλωτές είπαν ότι έβλεπαν κριτικές από παντού".
Από τους ερωτηθέντες, το 31,5% δήλωσε ότι η ποιότητα των αναθεωρήσεων σε ταξιδιωτικούς χώρους ήταν πιο σημαντική για αυτούς κατά την επιλογή ενός διανυκτέρευσης. Και το 20,9% δήλωσε ότι η ποιότητα των αξιολογήσεων στο Google ήταν πιο σημαντική για αυτούς.
Εξαιτίας αυτού, ο Blumenthal δήλωσε ότι είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να το κάνουν όσο το δυνατόν πιο εύκολο για τους πελάτες να αφήσουν κριτικές σε διαφορετικά μέρη. Αφήστε τους να αφήσουν σχόλια Yahoo εάν έχουν ήδη μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo. Ή αποδέχεστε κριτικές σχετικά με το Citysearch, καθώς επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν με το Facebook:
"Δώστε τους περισσότερες επιλογές - μην τους αφήνετε να αφήνουν σχόλια στο Google ή το TripAdvisor. Πολλοί άνθρωποι ζητούν απλώς μια αναθεώρηση και να το ξεχάσετε, αλλά πραγματικά πρέπει να εξετάσετε τον καταναλωτή σε αυτή τη διαδικασία. "
Επιπλέον, μόνο το 27% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι κατά την αναζήτηση ενός διανυκτέρευσης στο Google, θα πήγαιναν απευθείας στον επίσημο ιστότοπο. Οι υπόλοιποι καταναλωτές κάνουν άλλα πράγματα όπως να δουν τους Χάρτες Google ή τις κριτικές Google. Ως εκ τούτου, ο Blumenthal είπε ότι είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να κάνουν τις σελίδες τους στο Google+ ολοκληρωμένες και οπτικά ελκυστικές:
"Ίσως να μην κάνετε το κοινωνικό μέρος του Google+, αλλά εξακολουθεί να είναι σημαντικό να κάνετε τη σελίδα σας ξεχωριστή από τους ανταγωνιστές".
Εκτός από το να έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες όπως ώρες και πληροφορίες επικοινωνίας, οι φωτογραφίες και τα γραφικά ποιότητας είναι απαραίτητα στην τοπική σας σελίδα στο Google+. Για να πάει πάνω από τα βασικά, ο Blumenthal πρότεινε να επισκεφθεί κάποιος τοπικός φωτογράφος της Google και να δημιουργήσει μια εικονική περιήγηση.
Ενώ η έρευνα πρότεινε ότι ένα τυπικό B & B επικεντρώνεται περισσότερο στο νέο μάρκετινγκ πελατών τους στο Google, πρότεινε επίσης να εστιάσουμε λιγότερο στο Facebook για να αναζητήσουμε νέους πελάτες. Μόνο το 4% των καταναλωτών δήλωσαν ότι ζητούν συστάσεις σχετικά με τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης όταν ψάχνουν για διαμονή με πρωινό. Το Facebook μπορεί να είναι πολύτιμο για την οικοδόμηση επαναλαμβανόμενων επιχειρήσεων μεταξύ εκείνων που έχουν ήδη επισκεφθεί, ωστόσο. Ο Μπλουμέναλ δήλωσε:
"Το Facebook δεν είναι ένας τόπος που οι καταναλωτές θα κάνουν αποφάσεις αγοράς. Το χρησιμοποιούν κυρίως για κοινωνικοποίηση. Είναι ένας καλός χώρος για προγράμματα δημιουργίας μάρκας και πιστότητας, αλλά δεν το υπολογίζετε ως μέσο για τη δημιουργία νέων πελατών ".
Περισσότερα στο: Facebook 5 Σχόλια ▼
