CHERRY HILL, N.J. και PORTLAND, Maine, 2 Οκτωβρίου 2012 / PRNewswire / - Σύμφωνα με νέα έρευνα που δημοσιεύθηκε σήμερα από την TD Bank, η πιο εύχρηστη τράπεζα της Αμερικής®, Το 60% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων αποκαλύπτουν ότι το επίπεδο άγχους τους αυξάνεται, καθώς πολλοί εντοπίζουν τη διαχείριση των χρημάτων τους ως κύρια αιτία. Χωρίς την υποστήριξη πελατών που χρειάζονται από την τράπεζά τους προκαλεί επίσης άγχος για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
$config[code] not found(Λογότυπο:
Οι κορυφαίοι αγχωτήρες της ιδιοκτησίας μιας επιχείρησης
Η έρευνα της TD Bank - η οποία έλαβε ερωτήσεις από περισσότερους από 400 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στο αποτύπωμα της Maine στην επιφάνεια της Φλώριδας - διαπίστωσε ότι το 60% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων λένε ότι τα επίπεδα άγχους τους αυξάνονται και ότι οι κύριοι ένοχοι του στρες είναι:
- Διαχείριση οικονομικών (33%)
- Διαχείριση υπαλλήλων (20%)
- Πωλήσεις / μάρκετινγκ (19%)
- Σχέσεις πελάτη / πελάτη (17%)
- Εργάζονται πολλές ώρες (11%)
"Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι σαφώς απασχολημένοι και η έρευνά μας διαπίστωσε ότι σχεδόν το ήμισυ (46%) ξοδεύουν περισσότερο χρόνο για τη διαχείριση των χρημάτων τους από ό, τι θα ήθελαν", δήλωσε ο Jay DesMarteau, επικεφαλής της διανομής μικρών επιχειρήσεων και κυβέρνησης TD Bank. "Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να μειώσουν το άγχος, συνεργαζόμενοι με μια τράπεζα που σέβεται το χρόνο τους και προσφέρει βολικούς τρόπους για να τράπεζα με το δικό τους χρονοδιάγραμμα".
Στρες από την επιχειρηματική τους σχέση
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, η πλειοψηφία των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων τονίζουν επίσης την υπηρεσία που λαμβάνουν από την τράπεζά τους.
Όταν τους ζητήθηκε να εντοπίσουν τι τους προκαλεί το πιο άγχος από την επιχειρηματική τους τραπεζική σχέση, είπαν:
- Έλλειψη διαθέσιμης υποστήριξης πελατών (28%)
- Περιορισμένες τραπεζικές τοποθεσίες (20%)
- Περιορισμένες ώρες λειτουργίας (19%)
- Πιστωτικές καθυστερήσεις για καταθέσεις (19%)
- Περιορισμένη πρόσβαση στις καταθέσεις (9%)
- Περιορισμένες προσφορές λογαριασμού ελέγχου (5%)
"Η άσκηση μιας επιχείρησης μπορεί να είναι αρκετά αγχωτική και οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αξίζουν συνεργάτες που βοηθούν στη μείωση της επιβάρυνσης", δήλωσε ο DesMarteau. «Προσπαθούμε να διευκολύνουμε την επιχειρηματική τραπεζική και να αμείβουμε τους πελάτες μας, παρέχοντας 24/7 ζωντανή εξυπηρέτηση πελατών, εκτεταμένες ώρες λόμπι και μια ποικιλία προσαρμοσμένων προϊόντων και υπηρεσιών διαχείρισης δανείων, καταθέσεων και διαχείρισης κεφαλαίων με επιλογές και μεγάλη αξία».
Όταν πρόκειται για επιχειρηματική τραπεζική, η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι το κλειδί
Η έρευνα της TD Bank διαπίστωσε επίσης ότι περισσότερο από το ήμισυ (52%) των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων λένε ότι εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών είναι αυτό που εκτιμούν περισσότερο από μια τράπεζα. Οι ερωτηθέντες αξιολόγησαν την εξυπηρέτηση πελατών πάνω από άλλα οφέλη, συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων τραπεζικών ωρών (21%), ενός μεγάλου δικτύου καταστημάτων / τοποθεσιών (15%) και μια ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών που ταιριάζουν στις ανάγκες των επιχειρήσεων τους (12%).
"Οι μικρές επιχειρήσεις δίνουν μεγάλη αξία στην εξυπηρέτηση των πελατών και στις προσωπικές σχέσεις, οπότε έχει νόημα να αναζητούν τις ίδιες ιδιότητες στην τράπεζά τους", δήλωσε ο DesMarteau. "Η TD Bank ακολουθεί την ίδια προσέγγιση, αντιμετωπίζοντας τους μικρούς πελάτες μας με τον τρόπο που θα ήθελαν να αντιμετωπίζονται, με σεβασμό".
Η TD Bank χρησιμοποιεί επίσης κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να εκπαιδεύσει και να συζητήσει με τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με τη δημιουργία ενημερωτικών βίντεο σχετικά με την τραπεζική των μικρών επιχειρήσεων στο YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) και τις εβδομαδιαίες προβολές Twitter. Κάθε Παρασκευή, οι εμπειρογνώμονες Small Business Banking θα είναι διαθέσιμοι για live #smallbizfridays στο Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) για να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να μοιραστούν συμβουλές και συμβουλές.
Σχετικά με την έρευνα της TD Bank Η TD Bank εξέτασε περισσότερους από 400 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στο αποτύπωμα της περιοχής Maine to Florida για να καταλάβει τα πρόσφατα επίπεδα άγχους και τους κορυφαίους άγχους που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησής τους, καθώς και την τραπεζική τους σχέση. Η έρευνα διεξήχθη το Σεπτέμβριο του 2012 από την ORC International και έλαβε ερωτηματολόγια μέσω τηλεφώνου με ετήσιες πωλήσεις ύψους 5 εκατομμυρίων δολαρίων.
Σχετικά με την TD Τράπεζα, Αμερική'S πιο εύχρηστη τράπεζα® Η TD Bank, η πιο εύχρηστη τράπεζα της Αμερικής, είναι μια από τις 10 μεγαλύτερες τράπεζες στις ΗΠΑ, παρέχοντας σχεδόν 8 εκατομμύρια πελάτες με πλήρη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών μικρής κλίμακας, μικρών επιχειρήσεων και εμπορικών τραπεζών σε σχεδόν 1.300 βολικές τοποθεσίες σε όλη τη βορειοανατολική, Ατλαντικού, Μετρό DC, των Καρολίνων και της Φλόριντα. Επιπλέον, η TD Bank και οι θυγατρικές της προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες ιδιωτικής τραπεζικής και διαχείρισης περιουσίας μέσω της TD Wealth®, καθώς και χρηματοδότηση οχημάτων και εμπορικών υπηρεσιών μέσω της TD Auto Finance. Η TD Bank έχει την έδρα της στο Cherry Hill, N.J., και στο Portland, Maine. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.tdbank.com. Βρείτε την TD Bank στο Facebook στο www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS και στο Twitter στο www.twitter.com/TDBank_US.
Η TD Bank, η πιο εύχρηστη τράπεζα της Αμερικής, είναι μέλος του ομίλου TD Bank και θυγατρικής της The Toronto-Dominion Bank του Τορόντο του Καναδά, μιας από τις 10 πρώτες εταιρείες χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών στη Βόρεια Αμερική. Η τράπεζα Τορόντο-κυρίαρχος είναι μία από τις λίγες τράπεζες στον κόσμο που βαθμολογεί την Aaa από τη Moody's και διαπραγματεύεται τα χρηματιστήρια της Νέας Υόρκης και του Τορόντο με το σύμβολο "TD". Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.td.com.
ΠΗΓΗ TD Bank
