Για κάθε κατηγορία επιχειρήσεων, οι ιστότοποι ενδέχεται να πρέπει να εξυπηρετούν διαφορετικό σκοπό περιεχομένου, αλλά να έχουν τον ίδιο επιχειρηματικό σκοπό, να εκπαιδεύουν τους επισκέπτες και να τους κάνουν πελάτες.
Ο ιστότοπος ενός μεταμορφωτή πρέπει να εμπνεύσει παρά να ενημερώσει, να δείξει στον επισκέπτη τις δυνατότητες που δεν μπορεί ποτέ να φανταστεί ότι θα μπορούσε να κάνει με το σπίτι του. Εάν χρειάζεστε μια νέα γέφυρα ή ψάχνετε κάποιον για να την οικοδομήσετε, θα πρέπει να πάτε σε έναν ιστότοπο αναδιαμόρφωσης που παρουσιάζει διάφορες δυνατότητες που ποτέ δεν ήξερε ότι υπήρχε.
$config[code] not found
Ακολουθούν ορισμένα διδάγματα που εμπνέονται από την επίσκεψη στο IKEA, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ιστοσελίδες ανακατασκευής στο σπίτι.
Δημιουργία εμπνευσμένου περιεχομένου
Το ΙΚΕΑ κάνει σπουδαία δουλειά με την παροχή περιεχομένου στους ανθρώπους. Τα καταστήματα απεικονίζουν τι μπορεί να χωρέσει σε σπίτι 595 τετραγωνικών μέτρων. Με έπιπλα που έχουν κατασκευαστεί μέχρι τις ελάχιστες λεπτομέρειες - καλάθια από μπαμπού και διακοσμητικά φώτα, τραπέζια υπολογιστών, ράφια βιβλίων κλπ. Η φαντασία σας πηγαίνει στις δυνατότητες για το δικό σας διαμέρισμα ή το σπίτι σας.
Μάθημα: Έχετε ποιοτικές φωτογραφίες τελικών έργων στον ιστότοπό σας. Προωθήστε το όραμα του πελάτη για το έργο τους, χρησιμοποιώντας τον ιστοχώρο σας ως βιτρίνα σας.
Εύχρηστη πλοήγηση
Από τη στιγμή που εισέρχεστε στο κατάστημα, το IKEA έχει εμφανή σημάδια που σας προσελκύουν να ακολουθήσετε μια διαδρομή με σαφώς σημειωμένα βέλη και γενικά σήματα. Μην κάνετε τους ανθρώπους να σκέφτονται πού να πάνε στη συνέχεια. Καν'το εύκολο.
Μάθημα: Ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας και των σελίδων θα πρέπει να είναι εύκολος στην πλοήγηση και να κάνει τους επισκέπτες να παραμένουν δεσμευμένοι στον ιστότοπό σας. Σήμερα, χρησιμοποιώντας το Google Analytics, μπορείτε να δείτε τη συμπεριφορά ενός επισκέπτη μέσω του ιστότοπού σας και να δείτε πώς οι επισκέπτες σας περιηγούνται στον ιστότοπό σας.
Κατανοητές προσκλήσεις για δράση
Τα καρότσια, οι τσάντες και τα διδακτικά σήματα της Ikea σας βοηθούν να βρείτε το στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε. Συμπληρωματικά αντικείμενα τοποθετούνται παράλληλα, ακόμη και αν ανήκουν σε διαφορετικά τμήματα με σαφή σημάδια που δείχνουν πού μπορείτε να τα βρείτε.
Μάθημα: Στον ιστότοπό σας, πραγματοποιήστε κλήσεις προς ενέργεια όπως αριθμούς τηλεφώνου και φόρμες επικοινωνίας για να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να εγγραφείτε στο blog ή στο ενημερωτικό δελτίο σας.
Βοήθεια - Ποτέ πάρα πολύ μακριά
Εάν αναρωτιέστε ποτέ πώς θα συναρμολογήσετε το βαρύ βασιλικό κρεβάτι ή το μεγάλο ράφι βιβλίου, η IKEA σας διαβεβαιώνει ότι υπάρχει βοήθεια. Από την παράδοση στη συναρμολόγηση, σας έχουν καλύψει. Και εξυπηρετικοί υπάλληλοι μένουν έξω από το δρόμο σας - έως ότου θέλετε να σας βοηθήσουν.
Μάθημα: Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο συνομιλίας, όπως το Olark, το οποίο μπορεί να ενσωματωθεί στον ιστότοπό σας για να έχετε ερωτήσεις ακόμη και αν δεν είστε μπροστά στον υπολογιστή σας.
Υποκλοπές Οπτικών Οθονών
Κατά την είσοδο στο κατάστημα ολόκληρο το δρόμο προς την καφετέρια, υπάρχουν πίνακες αφίσας, πινακίδες και ακόμη και έπιπλα και μαγειρικά σκεύη κρέμονται από τους τοίχους και τις οροφές.
Μάθημα: Μαζί με τις φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε βίντεο για να προβάλλετε την εργασία σας σε όλες τις γειτονικές περιοχές του ιστότοπου. Οι επισκέπτες σε ένα τμήμα της ιστοσελίδας έχουν την ευκαιρία να δουν εύκολα παρόμοια τμήματα.
Εύκολο στο να γεμίζεις καροτσάκια
Στο δρόμο προς τον μετρητή checkout υπάρχουν μεγάλα κιβώτια μικρών αγαθών και προϊόντων πρώτης ανάγκης.
Μάθημα: Παρακολουθήστε με τους πελάτες όταν στέλνουν μια ερώτηση και δώστε τους σκέψεις και συμβουλές για άλλα μικρότερα έργα που μπορούν να υλοποιηθούν μαζί με το μεγάλο έργο. Αυτή είναι μια στρατηγική για να κάνετε τον πελάτη σας έναν πελάτη διάρκειας ζωής αντί για έναν πελάτη μιας ώρας.
Όπως και το IKEA, οι πελάτες και οι προοπτικές σας επισκέπτονται τακτικά τον ιστότοπό σας για ιδέες. Η ιστοσελίδα σας κάνει ήδη αυτό;
IKEA Showroom Φωτογραφία μέσω Shutterstock, Αποθηκεύστε εικόνες μέσω του Shashi Bellamkonda
2 Σχόλια ▼
