Συνέντευξη για μια δουλειά ως υπάλληλος ρεσεψιόν του ξενοδοχείου μπορεί να είναι μια νευρική εμπειρία, ειδικά αν δεν έχετε διερευνήσει ποιες ερωτήσεις θα ζητηθούν. Είναι μια ιδιαίτερα δύσκολη εμπειρία αν είστε πρόσφατος μεταπτυχιακός φοιτητής και δεν έχετε μεγάλη εμπειρία συνέντευξης εργασίας κάτω από τη ζώνη σας. Είναι καλύτερο να ερευνήσετε την εταιρεία πριν πάτε και βεβαιωθείτε ότι απαντάτε σε όλες τις ερωτήσεις ειλικρινά και ευγενικά. Δεν μπορείτε να πάτε στραβά με την ευγένεια και την επαγγελματική συμπεριφορά.
$config[code] not foundΠλεονεκτήματα πολλαπλών εργασιών
Αναμείνετε μια ερώτηση συνέντευξης σχετικά με τις ικανότητές σας πολλαπλών εντολών. Ένας υπάλληλος υποδοχής του ξενοδοχείου καλωσορίζει τους επισκέπτες, κάνει κρατήσεις, απαντά σε τηλεφωνικές κλήσεις, ελέγχει τους επισκέπτες μέσα και έξω, απευθύνεται σε αιτήσεις προστάτη, εκτελεί χρηματοοικονομικές συναλλαγές και εποπτεύει συχνά το υπόλοιπο προσωπικό. Ένας διαχειριστής μίσθωσης θα θέλει τη διαβεβαίωση ότι μπορείτε να χειριστείτε διάφορες ευθύνες εργασίας χωρίς να κατακλύσετε, ειδικά αν είστε ο μόνος που τρέχει το γραφείο σε μια συγκεκριμένη βάρδια.
ΓΝΩΣΕΙΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ
Προετοιμάστε για μια ερώτηση συνέντευξης σχετικά με την τεχνογνωσία του λογισμικού του υπολογιστή σας. Οι ημέρες προγραμματισμού των κρατήσεων σε ένα σημειωματάριο έχουν διαρκέσει, οπότε οι περισσότερες κρατήσεις ξενοδοχείων απαιτούν την εισαγωγή δεδομένων υπολογιστή. Ο συνεντευξιαζόμενος μπορεί να σας ρωτήσει αν είστε γνώστης ενός συγκεκριμένου προγράμματος, αλλά οι γενικές δεξιότητες πληροφορικής είναι γενικά αρκετές για μια δουλειά ως υπάλληλος γραφείου ξενοδοχείου. Όταν σας ρωτήσω μια ερώτηση σχετικά με ένα άγνωστο πρόγραμμα, πείτε στο διαχειριστή μίσθωσης ότι δεν το έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ, αλλά είστε άνετοι με τους υπολογιστές. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα σας χρειαστεί πολύς χρόνος για να μάθετε ένα νέο πρόγραμμα ή σύστημα.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕρωτήσεις που βασίζονται στη συμπεριφορά
Οι ερωτηθέντες συχνά ζητούν ερωτήσεις με βάση τη συμπεριφορά, προκειμένου να δουν πώς μπορεί να ανταποκριθεί ένας αιτών σε δύσκολα σενάρια εργασίας. Σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο του Northern Michigan, ένας διαχειριστής μίσθωσης μπορεί να σας ρωτήσει πώς θα χειρίζεστε έναν δύσκολο πελάτη του ξενοδοχείου. Ή μπορεί να σας ζητήσει να συζητήσετε για ένα χρόνο που χρειάστηκε να αντιμετωπίσετε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης στο χώρο εργασίας ή μια σύγκρουση στο χώρο εργασίας. Οι ερωτήσεις συνέντευξης που βασίζονται στη συμπεριφορά αποσκοπούν στη δοκιμή των ικανοτήτων επίλυσης προβλημάτων και των δεξιοτήτων λήψης αποφάσεων.
Σκέψεις
Ορισμένες μετατοπίσεις ξενοδοχείων απαιτούν καθυστερημένες ώρες, συμπεριλαμβανομένων των μετεπιβίβασης και τις μετατοπίσεις νωρίς το πρωί. Ένας υπάλληλος του ξενοδοχείου μπορεί να είναι ο μόνος υπάλληλος στο προσωπικό κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών, οπότε ο συνέντευξη μπορεί να σας ρωτήσει για το επίπεδο άνεσής σας σε αυτή την κατάσταση. Ορισμένα ξενοδοχεία επιτρέπουν στον υπάλληλο γραφείου να κλειδώνει την πόρτα από το εσωτερικό, έτσι ώστε οι προστάτες να βγουν έξω σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, αλλά οι εξωτερικοί δεν μπορούν να μπουν χωρίς άδεια. Να είστε έτοιμοι να συζητήσετε τυχόν ανησυχίες που έχετε εάν η εργασία σας απαιτεί να εργάζεστε αργά το βράδυ.
