Εδώ είναι ένας λόγος για τον οποίο η μικρή επιχείρησή σας πρέπει να εξετάσει την πώληση προϊόντων στο Amazon.com.
Σύμφωνα με μια νέα μελέτη από το BloomReach, το 44% των Αμερικανών καταναλωτών πηγαίνουν κατευθείαν στο Amazon πριν χρησιμοποιήσουν μηχανές αναζήτησης όπως το Google (34%) ή το site λιανοπωλητών (21%) για την αναζήτηση προϊόντων.
Αυτό είναι ένα σημαντικό άλμα από το 2012, όταν η Forrester Research διαπίστωσε ότι το 30% των καταναλωτών έψαξε πρώτα προϊόντα στο Amazon.
$config[code] not foundΣημαντικά ευρήματα
Σύμφωνα με τη μελέτη των καταναλωτών, το 75% των ερωτηθέντων αισθάνθηκε ότι κανένας άλλος διαδικτυακός λιανοπωλητής δεν μπορεί να ταιριάξει με το επίπεδο εξατομίκευσης που προσφέρει η Amazon. Ένα συντριπτικό 87 τοις εκατό από αυτούς δήλωσαν ότι «αγοράζουν συγκεκριμένα από την εταιρεία που προβλέπει καλύτερα την πρόθεσή τους και προτείνει προϊόντα διαισθητικά σε όλους τους άλλους».
Επιπλέον, περίπου το 44 τοις εκατό των ψηφιακών έμποροι λιανικής πώλησης που ονομάζεται Amazon ως η μεγαλύτερη απειλή τους σε μια έρευνα που διεξάγεται από BloomReach.
Ευτυχείς αγοραστές, ευτυχείς επιχειρήσεις
Ένας από τους βασικούς παράγοντες που συνέβαλαν στην επιτυχία του Amazon είναι η επιμελημένη εμπειρία που προσφέρει στους καταναλωτές. Η εταιρεία έχει επικεντρωθεί εκτεταμένα στην ανάπτυξη αλγοριθμικών συστάσεων με γνώμονα τα δεδομένα για την ενίσχυση της εμπειρίας των χρηστών.
Και αυτά τα βήματα ωφελούν και τις επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, η Amazon χρησιμοποιεί την επιλογή "σχεδόν εκτός αποθέματος" για να κάνει συστάσεις βάσει της σκέψης που θα φανεί η μελλοντική ζήτηση για το προϊόν. Έτσι, αν πουλάτε στο Amazon, αυτό σημαίνει ότι θα έχετε μια σαφή ιδέα για το πόσο πρέπει να προσθέσετε στο απόθεμά σας.
Εκτός από αυτό, η Amazon κυριάρχησε στα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας με την εφαρμογή τους. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες της Morgan Stanley, περισσότερο από το 50% της αύξησης της κινητής τηλεφωνίας της Amazon προέρχεται από την εφαρμογή της.
Αγωνιζόμενοι Απάντηση
Οι ανταγωνιστές προφανώς ανησυχούν. Η Amazon αγωνίστηκε για πρώτη φορά στο Google ως ο κορυφαίος προορισμός για τους Αμερικανούς online αγοραστές το 2012 και πριν από ένα χρόνο, ο εκτελεστικός της Google, Eric Schmidt, δήλωσε ότι είδε τον Amazon ως τον μεγαλύτερο ανταγωνιστή της μηχανής αναζήτησης.
Για να παραμείνει σε ανταγωνισμό, η Google εισήγαγε μια σειρά πρωτοβουλιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως η λειτουργία "Αγορές στο Google". Από την άλλη πλευρά, το eBay ξεκίνησε ένα νέο πρόγραμμα εγγραφής στο eBay Plus στη Γερμανία για να προσφέρει γρήγορη ναυτιλία.
Όπως λέει ο Joelle Kaufman, επικεφαλής μάρκετινγκ και εταιρικών σχέσεων για το BloomReach, "ο Amazon έχει μετατρέψει μια αργή αιμορραγία των μηχανών αναζήτησης και του ηλεκτρονικού εμπορίου των εμπόρων λιανικής πώλησης σε μια πληγή".
Σε άλλη σύγκριση, όμως, η έκθεση πωλήσεων ίδιου καταστήματος (SSS) του ChannelAdvisor για τον Σεπτέμβριο παρουσιάζει το SSS Google Shopping σημειώνοντας αύξηση 46,1%, ενώ το SAS της Amazon αυξήθηκε κατά 19,2%. Οι αριθμοί δείχνουν ότι η Google διατηρεί το ρυθμό της με την Amazon.
Για την επιχείρησή σας, θα ήταν λογικό να εκμεταλλευτείτε την αυξανόμενη δημοτικότητα του Amazon και να προσεγγίσετε περισσότερους αγοραστές - υποθέτοντας ότι δεν είστε ήδη στην πλατφόρμα.
Amazon Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Σχόλιο ▼
