Οι ανεπίσημες αξιολογήσεις μπορούν να συμπληρώνουν τακτικά προγραμματισμένες αξιολογήσεις απόδοσης ή ακόμα και να λαμβάνουν πλήρως τη θέση τους, ανάλογα με τον οργανισμό. Οι ανεπίσημες αξιολογήσεις έχουν τα πλεονεκτήματα της ευελιξίας και της επικαιρότητας, αλλά δεν παρέχουν καμία τεκμηρίωση η οποία μπορεί να αναφερθεί αργότερα, αν χρειαστεί. Οι ανεπίσημες αξιολογήσεις είναι πιο χρήσιμες σε ορισμένες καταστάσεις από άλλες.
Τυπική, άτυπη ή απρόβλεπτη
Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν παρέχουν καθόλου δομημένη ανατροφοδότηση. Αντίθετα απλά θυμώνουν όταν κάτι πάει στραβά. Τα απρόβλεπτα φράγματα κριτικής δεν αποτελούν υποκατάστατο μιας διαδικασίας εξέτασης επιδόσεων, είτε επίσημης είτε άτυπης. Πολλές εταιρείες προτιμούν να χρησιμοποιούν τακτικά προγραμματισμένες αξιολογήσεις απόδοσης, αλλά αυτές μπορούν να αφήσουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι δεν έχουν καμία κατεύθυνση ή υποστήριξη μεταξύ των επίσημων αναθεωρήσεων. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα προβληματικό όταν ένας υπάλληλος ξεκινά ένα σημαντικό νέο έργο και πρέπει να γνωρίζει εάν το κάνει με τον σωστό τρόπο. Οι ανεπίσημες αξιολογήσεις απόδοσης μπορούν να καλύψουν το κενό μεταξύ των επίσημων αξιολογήσεων.
$config[code] not foundΑνατροφοδότηση όταν έχει σημασία
Μια άτυπη αξιολόγηση της απόδοσης πρέπει πάντα να περιλαμβάνει επαίνους τόσο για την καλή δουλειά όσο και για τις οδηγίες, ή προτάσεις για βελτίωση όπου χρειάζεται. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής πωλήσεων θα μπορούσε να επαινέσει έναν υπάλληλο για το κλείσιμο μιας πώλησης, επισημαίνοντας ότι παραμελήθηκε να προσφέρει στον πελάτη ορισμένες διαθέσιμες επιλογές. Το πλεονέκτημα της άτυπης εκτίμησης της απόδοσης είναι ότι ο εργαζόμενος λαμβάνει άμεσα την ανατροφοδότηση αντί να περιμένει μια επίσημη αξιολόγηση, επιτρέποντάς του να επικεντρωθεί σε ό, τι χρειάζεται να κάνει για να βελτιωθεί χωρίς καθυστέρηση.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔεν υπάρχει ίχνος χαρτιού
Το μειονέκτημα της άτυπης αξιολόγησης είναι ότι δεν υπάρχει τεκμηρίωση της αλληλεπίδρασης. Αυτό συνήθως δεν έχει σημασία, αλλά μπορεί να καταλήξει να είναι πολύ σημαντικό σε περίπτωση αγωγής. Για παράδειγμα, εάν ένας επόπτης έχει μια ντουζίνα συνομιλίες με έναν υπάλληλο για να σέβεται τους πελάτες και μετά τον αφήνει να φύγει όταν δεν βελτιωθεί, δεν υπάρχει αρχείο που να δείχνει ότι οι συνομιλίες έγιναν ποτέ. Εάν ο εργαζόμενος επικαλείται παραβίαση της σύμβασης ή παράνομη διάκριση, η εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι προσπαθεί να διορθώσει τη συμπεριφορά του υπαλλήλου. Πολλές εταιρείες γράφουν όλες τις πειθαρχικές παραβάσεις για να αποφύγουν αυτό το είδος προβλήματος, αλλά μια αξιολόγηση απόδοσης είναι ευρύτερη και περιλαμβάνει ανατροφοδότηση σχετικά με το τι κάνει ο υπάλληλος καλά και πώς μπορεί να βελτιωθεί.
Όταν το Feedback βοηθά τους περισσότερους
Η ανεπίσημη αξιολόγηση είναι πολύ χρήσιμη όταν δίνει στους υπαλλήλους πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να κάνουν καλύτερη δουλειά. Μια μελέτη Texas A & M του Πανεπιστημίου για άτυπες αξιολογήσεις επιδόσεων διαπίστωσε ότι ορισμένοι τύποι ανατροφοδότησης θεωρήθηκαν πολύ πιο σημαντικοί από τους άλλους σε πρακτικούς όρους. Οι εργαζόμενοι συνήθως βρίσκουν χρήσιμες πληροφορίες από τους άμεσους επιβλέποντες, αλλά ενδιαφέρονται λιγότερο για ανατροφοδότηση από άτομα υψηλότερα στον οργανισμό ή σε άλλους τομείς της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι ήταν πιο επιτυχημένοι όταν έλαβαν ανατροφοδότηση πριν και μετά από μια προσπάθεια. Προτίμησαν να λάβουν σαφείς οδηγίες σχετικά με το τι αναμενόταν από αυτούς, ακολουθούμενο από μια σαφή εκτίμηση για το εάν είχαν εκπληρώσει τις προσδοκίες τους και τι μπορούσαν να κάνουν για να βελτιώσουν.
