Οι εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν βασικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες. Μαζί με την οικοδόμηση καλύτερων σχέσεων με τις επαφές, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μορφές μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, δημιουργώντας απόδοση 4.300%.
Τελικά, οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να δημιουργήσουν έναν πολύ θετικό βρόχο ανατροφοδότησης από τους πελάτες που επιστρέφουν.
Δεν έχουν περάσει καλά, μπορούν να ωθήσουν τους ανθρώπους μακριά.
$config[code] not foundΛοιπόν, πώς δημιουργείτε μια αποτελεσματική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μετατρέπει τους νέους οδηγούς σε πεντανόστιμους οπαδούς της επιχείρησής σας;
Απελευθερώστε μια χορδή με το ακροατήριό σας
Οι προοπτικές και οι πελάτες σας έχουν χιλιάδες ηλεκτρονικά μηνύματα στα εισερχόμενά τους. Στην πραγματικότητα, μια αναφορά στατιστικών στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το The Radicati Group εκτιμά ότι μέχρι το 2018 οι χρήστες θα λάβουν κατά μέσο όρο 140 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα.
Για να περικόψετε το θόρυβο, πρέπει να είστε υπερβολικά επικεντρωμένοι στον ιδανικό αγοραστή σας. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη ένα πρόσωπο αγοραστή για τον ιδανικό αγοραστή σας, αφήνετε ήδη το ενδιαφέρον να απομακρυνθεί.
Η γνωριμία του ιδανικού αγοραστή σας θα σας βοηθήσει να συντονίσετε τα θέματα που σας αρέσουν περισσότερο με το ακροατήριό σας. Ανακαλύψτε τα θέματα που τα διατηρούν τη νύχτα και αναπτύξτε περιεχόμενο που τα λύνει. Βάλτε πρώτα την ατζέντα του ακροατηρίου σας για να πάρετε την προσοχή τους σε ένα συνωστισμένο φάκελο εισερχομένων.
Αποκτήστε το δικαίωμα συγχρονισμού
Τώρα που έχετε την προσοχή τους, πώς μετατρέπετε αυτό το ενδιαφέρον σε πωλήσεις;
Δεν είναι όλες οι επαφές στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έτοιμες για ένα pitch πωλήσεων. Την ίδια στιγμή, αν ποτέ δεν ζητάτε την πώληση, ποτέ δεν θα το πάρετε.
Οι αποτελεσματικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνουν επαφές σε ένα ταξίδι - αυξάνοντας τη γενική ευαισθητοποίηση της επιχείρησής σας, δημιουργώντας ενδιαφέρον για τα προϊόντα και τις λύσεις σας, μετατρέποντας τις ευκαιρίες πώλησης σε πελάτες και ενσταλάζοντας την πίστη που δημιουργεί επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Το παρακάτω ενημερωτικό πλέγμα περιεχομένου, από τον πάροχο CRM για μικρές επιχειρήσεις, Hatchbuck, εξηγεί πώς μπορείτε να απελευθερώσετε στρατηγικά το περιεχόμενο σε επαφές με βάση τη φάση της διοχέτευσης πωλήσεων στην οποία βρίσκονται:
Για παράδειγμα, μια επαφή στο στάδιο "Ενημέρωσης" δεν είναι έτοιμη για ένα λεπτομερές φύλλο τιμολόγησης.Αντ 'αυτού, στείλτε τους ένα χρήσιμο εγχειρίδιο οδηγιών για ένα θέμα ενδιαφέροντος για να εδραιώσετε την εμπιστοσύνη και την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.
Ξεκινήστε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για επαφές στο στάδιο της ενημέρωσης με άρθρα, βίντεο και συζητήσεις γύρω από τα θέματα που αφορούν την τάση για να προσελκύσετε την προσοχή σας και να δώσετε αξία.
Καθώς η καμπάνια σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξελίσσεται, μπορείτε να προσθέσετε περιεχόμενο που οδηγεί τις επαφές πιο κοντά στην πώληση. Για παράδειγμα, στείλτε ένα σύνδεσμο σε ένα webinar ή ένα άρθρο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ένας από τους πελάτες σας λύνεται ένα πρόβλημα με το προϊόν σας. Τέλος, ζητήστε την πώληση με προωθητικό ή προσφορά.
Αφήστε τις επαφές να επιλέξουν τη δική τους διαδρομή
Οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν μια εξαιρετική ευκαιρία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επαφές σας. Καθώς ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, κάντε κλικ στους συνδέσμους και επιστρέψτε στον ιστότοπό σας, μπορείτε να εστιάσετε στο τι είναι το πιο σχετικό με αυτά.
Μπορείτε να ξεκινήσετε νέες επαφές σε μια γενική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά καθώς σας καθοδηγούν στα ενδιαφέροντά τους, μπορείτε να διακόψετε μια γενική καμπάνια και να ξεκινήσετε μια πιο συγκεκριμένη πορεία.
Για παράδειγμα, εάν κατασκευάζετε ανταλλακτικά αμαξοστοιχίας, μπορεί να έχετε μια γενική καμπάνια που οδηγεί τις επαφές πίσω στον ιστότοπό σας. Μόλις μια επαφή επισκέπτεται τη σελίδα "Μέρη αμαξοστοιχίας επιβατών", διακόπτετε τη γενική καμπάνια και ξεκινήστε τις σε μια καμπάνια που επικεντρώνεται στα επιβατικά τρένα και όχι στις εμπορευματικές αμαξοστοιχίες.
Επαγγελματική συμβουλή: Πολλά εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχουν λειτουργίες στάγδην, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να στείλουν μια αλληλουχία ηλεκτρονικών μηνυμάτων με την πάροδο του χρόνου. Αλλά, αν θέλετε να έχετε περισσότερο έλεγχο στη συλλογή δεδομένων και στην κατάτμηση των επαφών σας, ίσως θελήσετε να εξετάσετε την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ.
Βαθμονόμηση συχνότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η οικοδόμηση επιχειρηματικών σχέσεων είναι λίγο σαν χρονολόγηση. Ελάτε πολύ δυνατά, και φανείτε απελπισμένος - που είναι μια απόλυτη στροφή προς τις προοπτικές. Έτσι, παρόλο που συναντήσατε ένα φοβερό νέο μόλυβδο που σας δίνει πεταλούδες όταν σκεφτείτε για την τεράστια συμφωνία που πρόκειται να προσγειωθείτε μαζί τους, αντισταθείτε στην επιθυμία να στείλετε ένα φράγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αντ 'αυτού, γυρίστε πίσω και ρίξτε μια ματιά στον κύκλο πωλήσεων. Πόσο διαρκεί συνήθως για τους πελάτες σας να πάρουν μια απόφαση αγοράς; Εάν ο κύκλος πωλήσεών σας είναι μόνο 60 ημέρες, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιο συχνά - όπως μια φορά την εβδομάδα. Από την άλλη πλευρά, εάν ο κύκλος πωλήσεων σας είναι πιο κοντά σε 12 μήνες, ίσως θελήσετε να απολύσετε το αέριο λίγο και να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία φορά το μήνα για να αποφύγετε την κόπωση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βελτιστοποίηση, Δοκιμή, Επανάληψη
Τέλος, όταν πρόκειται να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για μετατροπή, ο έλεγχος είναι το καλύτερο εργαλείο σας. Παρακολουθήστε τις ανοιχτές τιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα ποσοστά κλικ και οι μετατροπές σας μπορούν να σας βοηθήσουν να μετρήσετε πού είστε επιτυχημένοι και πού μπορείτε να βελτιώσετε.
Δοκιμή A / B για βελτιστοποίηση μεμονωμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη συχνότητα μιας καμπάνιας. Και δοκιμάστε τους τύπους μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε στις καμπάνιες σας.
Με τη σωστή συνταγή καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε οδηγό που συλλαμβάνετε, καλλιεργώντας κάθε νέα σχέση με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να μετατρέψετε περισσότερα από αυτά σε πελάτες που πληρώνουν.
Κινητό πληκτρολογώντας φωτογραφία μέσω του Shutterstock
5 Σχόλια ▼
