Η ανάγκη για ανθρώπινο πρόσωπο κατά την πώληση σε μια γεμάτη αγορά

Anonim

Υπάρχουν λίγα πραγματικά καινοτόμα και μοναδικά προϊόντα διαθέσιμα σήμερα. Ακόμη και εκείνα που κάποτε ήταν εντελώς μοναδικά, τείνουν να αντιμετωπίζουν κάποιο άκαμπτο ανταγωνισμό μετά από σύντομο χρονικό διάστημα. Πολλές επιχειρήσεις έχουν ξεκινήσει με την παραδοχή ότι ήταν οι μοναδικοί που παρείχαν ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, μόνο για να διαπιστώσουν ότι δεν συνέβαινε.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η επιχείρησή σας είναι καταδικασμένη για αποτυχία όμως. Το τέχνασμα μαθαίνει να ξεχωρίζει, αντί να βασίζεται στο προϊόν σας που παραμένει το μοναδικό στο είδος του.

$config[code] not found

Ο John Boitnott μοιράστηκε πρόσφατα μερικές συμβουλές για να ξεχωρίσει σε μια συνωστισμένη αγορά σε μια θέση inc.com. Οι περισσότερες συμβουλές περιστράφηκαν γύρω από την προσθήκη μιας πιο ανθρώπινης πλευράς στην επιχείρησή σας. Εγραψε:

"Οι επιχειρήσεις τείνουν να ξεχνούν ότι οι πελάτες είναι ανθρώπινα όντα - και τα ανθρώπινα όντα θέλουν να αγοράζουν από άλλα ανθρώπινα όντα, όχι απρόσωπες εταιρείες. Ενόψει των στρατηγικών αυτοματοποίησης των κοινωνικών μέσων και των μεγάλων δεδομένων, ο ανθρώπινος παράγοντας τείνει να εξαφανίζεται μερικές φορές. Πρέπει να είστε όσο το δυνατόν πιο ανθρώπινος, δηλαδή να εστιάζετε στην αυθεντικότητα, την εμπιστοσύνη και το πάθος ».

Για να κάνει αυτά τα πράγματα, πρόσφερε μερικές πιο συγκεκριμένες προτάσεις. Κατ 'αρχάς, σκεφτείτε να δημοσιεύσετε κάποιες παρασκηνιακές φωτογραφίες ή βίντεο από την ομάδα σας στο χώρο εργασίας σας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Επιπλέον, αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σε προσωπικό επίπεδο στα κοινωνικά μέσα - μην επικαλύπτεστε τους συνδέσμους σας παντού ή προσφέρετε κονσέρβες απαντήσεων. Και στον ιστότοπό σας, δημιουργήστε μια διασκέδαση σχετικά με τη σελίδα που δείχνει λίγο για τα πραγματικά μέλη της ομάδας σας, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων γεγονότων διασκέδασης.

Ο Dorie Clark, συγγραφέας του βιβλίου "Ξεχωρίστε: Πώς να βρείτε την πρωτοποριακή ιδέα σας και να οικοδομήσετε μια σειρά γύρω από αυτό", πιστεύει επίσης ότι η έγχυση κάποιας προσωπικότητας μπορεί να πάρει ένα εμπορικό σήμα στο επόμενο επίπεδο. Σε συνέντευξή του στο Terry Brock για τα Business Journals, πρότεινε την ανάπτυξη ισχυρής φωνής μέσω ενός blog, podcast ή video channel. Είπε επίσης ότι έχοντας άλλους να προωθήσουν θα μπορούσατε να είστε μια αποτελεσματική μέθοδος, εάν μπορείτε να δημιουργήσετε αρκετή πίστη στο εμπορικό σήμα μεταξύ των μεγαλύτερων οπαδών σας να το πράξουν.

Αλλά παρουσιάζοντας κάποια προσωπικότητα είναι μόνο ένας τρόπος διαφοροποίησης από τον ανταγωνισμό. Ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης που εκτελείτε, ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες επιλογές. Απλά πρέπει να κάνετε κάτι που κανένας άλλος στον κλάδο σας δεν κάνει, έστω και αν είναι κάτι μικρό. Ο Larry Myler έγραψε για τη Forbes:

"Εξαιτίας του υπάρχοντος ανταγωνισμού, θα πρέπει να βρούμε έναν τρόπο να εισάγουμε κάτι νέο, όπως βελτιωμένη λειτουργία, ανώτερη αξία, υψηλότερη ποιότητα ή βελτιωμένη εξυπηρέτηση αν αναμένετε να ανταγωνιστείτε καλά".

Κατώτατη γραμμή: Δεν έχει σημασία τι προϊόν ή υπηρεσία σας ή ποια αγορά που πουλάτε, μην υπολογίζετε ότι είναι η μόνη επιλογή γύρω. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας έχει κάτι που το διαφοροποιεί από το υπόλοιπο. Πάντα προσθέστε κάτι επιπλέον σε αυτό που προσφέρετε ότι κανένας άλλος δεν μπορεί να διπλασιάσει.

Επιχειρηματίας Φωτογραφία μέσω του Shutterstock

2 Σχόλια ▼