Ο φίλος μου Jim Kukral μου είπε ότι αν ήθελα να μιλήσω με κάποιον για το μέλλον του μάρκετινγκ θυγατρικών, ο Sam ήταν ο άνθρωπος.
$config[code] not foundΈτσι, κατά την πρόσφατη σύνοδο κορυφής θυγατρικών, ο Σαμ κάθισε μαζί μου για να μιλήσω για τις τάσεις στο μάρκετινγκ θυγατρικών και στον ιστό.
Ερώτηση: Πολλά έχουν αλλάξει στον Ιστό τα τελευταία χρόνια;
Ο Σαμ: Απολύτως. Μια μεγάλη αλλαγή είναι όλα τα νέα και φθηνά εργαλεία παραγωγής περιεχομένου. Έχουν εξουσιοδοτήσει τους ανθρώπους. Αυτά τα εργαλεία έχουν οδηγήσει τον εκδότη πολιτών - και τον επιχειρηματία πολίτη - στον Ιστό. Οι μη τεχνικοί άνθρωποι - ερασιτέχνες - που χρησιμοποιούν αυτά τα νέα εργαλεία δημοσίευσης μπορούν να δημιουργήσουν δικούς τους ιστότοπους για να διευρύνουν την εμβέλειά τους, όπως και οι μεγαλύτερες εταιρείες.
Τα σημερινά εργαλεία καταστρέφουν το μονοπώλιο που έχουν παραδοσιακά οι μεγαλύτερες εταιρείες στο ακροατήριο μέσω δαπανηρών διαφημίσεων στην τηλεόραση και σε άλλους μεγάλους χώρους.
Ερώτηση: Ποιες είναι μερικές από τις βασικές τάσεις στην ηλεκτρονική συμπεριφορά;
Ο Σαμ: Ο Ιστός όπως τον ξέρουμε - με δομημένες ιστοσελίδες, όπου πηγαίνετε σε μία σελίδα και στη συνέχεια μεταβαίνετε από τη σελίδα σε άλλη - δεν θα είναι το πρότυπο για το μέλλον. Υπάρχουν δύο σημαντικές επιπτώσεις σε αυτό:
1) Για παράδειγμα, το Adobe Air επιτρέπει σε έναν προγραμματιστή να δημιουργήσει μια εφαρμογή όπου ο χρήστης μπορεί να έχει μια εφαρμογή λογισμικού στην επιφάνεια εργασίας που προσπελαύνει τον Ιστό και επίσης λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Έτσι, μπορείτε να είστε εκτός σύνδεσης και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή και όταν συνδεθείτε στο Web, συγχρονίζεται.
Ένα άλλο παράδειγμα λειτουργίας έξω από το πρόγραμμα περιήγησης είναι το Google Desktop. Μπορείτε να έχετε μικρά γραφικά στοιχεία και ενημερωμένα πλαίσια πληροφοριών στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας, χωρίς ποτέ να ανοίξετε ένα πρόγραμμα περιήγησης.
2) Μια δεύτερη μεγάλη επίπτωση είναι ότι το περιεχόμενο μπορεί να προβληθεί σε πολλά σημεία του Ιστού. Το περιεχόμενο σήμερα είναι πολύ λιγότερο περιορισμένο από τις μορφές του παρελθόντος. Οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων είναι σε θέση να δημιουργήσουν περιεχόμενο με πολύ πιο δυναμικό και ρευστό τρόπο από ό, τι στο παρελθόν, διανέμοντας περιεχόμενο σε ροές RSS, widget και άλλες μορφές. Έτσι, το κοινό σας μπορεί να βλέπει το περιεχόμενό σας σε πολλά μέρη, χωρίς να επισκέπτεται ποτέ την ιστοσελίδα σας. Αυτό σημαίνει ότι το ακροατήριό σας μπορεί να είναι διάσπαρτο σε όλο τον ιστό.
Δεν χρειάζεστε απαραίτητα ένα πρόγραμμα περιήγησης για πρόσβαση στον Ιστό. Πράγματα όπως οι ενσωματωμένες εφαρμογές επιφάνειας εργασίας σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στον Ιστό χωρίς να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης όπως ο Internet Explorer ή το FireFox και η μετάβαση σε μια συγκεκριμένη σελίδα.
Ερώτηση: Επομένως, τι σημαίνει αυτό για το μέλλον των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να προσεγγίσουν ένα κοινό;
Ο Σαμ: Για ένα πράγμα, οι προβολές σελίδων θα σταματήσουν να είναι η κορυφαία μετρική για το πόσο καλά φτάνετε στο κοινό σας. Ο Nielsen μειώνει τις εμφανίσεις σελίδας (από αυτήν την εβδομάδα) ως σημαντική μετρική.
Μια βιομηχανία ανάπτυξης για το πλήθος των αναλυτών μπορεί να είναι ο τρόπος μέτρησης κάποιου είδους προβολών widget ή η προσοχή που έχει δοθεί σε ένα widget.
Στρέφονται προς μετρήσεις "προσοχής": Πόσος χρόνος μένει κάποιος στον ιστότοπο. Ακόμα και η Google μπαίνει στην πράξη με την απόκτηση της FeedBurner, η οποία τελικά θα πρέπει να συγκεντρώσει μετρήσεις για τους ιστοτόπους και τις ροές RSS.
Ερώτηση: Τι θα κάνουν οι έμποροι Διαδικτύου υπό το πρίσμα αυτών των τάσεων;
Ο Σαμ: Αναπτύξτε τη μάρκα σας - εστιάστε σε αυτό. Πραγματικά βάλτε ένα ανθρώπινο πρόσωπο σε ό, τι κάνετε. Μην τυλίγετε μόνο τυφλά έναν ιστότοπο με κάποιους συνδέσμους θυγατρικών ή διαφημίσεις.
Επίσης, δώστε προσοχή στη θέση σας και μην προσπαθήσετε να καλύψετε τον κόσμο. Οι σημερινές πλατφόρμες Web 2.0 καθιστούν τελικά δυνατή την πρόσβαση σε μικρο-κόγχες - κοινότητες με πολύ μικρά συμφέροντα κοινά. Οι έμποροι θυγατρικών έχουν πάρει την προσέγγιση μικρο-εξειδικευμένες. Για παράδειγμα, οι θυγατρικές επιλέγουν τις φράσεις-κλειδιά και τις μακροχρόνιες λέξεις-κλειδιά για να προσεγγίσουν τα άτομα με πολύ στενά συμφέροντα αντί για ευρέα συμφέροντα.
Ερώτηση: Τι άλλο συνιστούμε;
Ο Σαμ: Προτείνω να δημιουργήσετε τη δική σας κοινότητα σε 3 βήματα.
1.) Ξεκινήστε ένα blog. Βάλτε την ανθρώπινη πλευρά σας προς τα εμπρός. Γράψτε στο πρώτο άτομο. Δημιουργήστε μια προσωπικότητα και ένα εμπορικό σήμα.
2.) Ενεργοποιήστε την έρευνα για να βρείτε πού οι άνθρωποι στη συγκεκριμένη θέση σας επικοινωνούν μεταξύ τους. Πηγαίνετε να εισαγάγετε τον εαυτό σας και να είστε μέρος του. Χρησιμοποιήστε τους κοινοτικούς ιστότοπους Web 2.0, αλλά μην ανησυχείτε για τη δημιουργία σελίδων σε πολλές διαφορετικές τοποθεσίες κοινωνικής δικτύωσης. Δεν είναι προσέγγιση καραμπέλ. Επιλέξτε ένα ή δύο όπου συγκεντρώνεται η κοινότητά σας. Ίσως αυτό είναι το Facebook και έτσι δημιουργείτε μια σελίδα Facebook για να δημιουργήσετε μια κοινότητα γύρω από το εμπορικό σήμα σας εκεί.
3. Στη συνέχεια, αφού ξεκινήσετε, δείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας για να εξυπηρετήσετε τις κοινότητές τους και να τους αποκομίσετε έσοδα. Δεν θα περάσω τη διαδρομή AdSense - δεν σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις προσφορές σας αρκετά. Οι σύνδεσμοι συνεργατών σας επιτρέπουν πολύ μεγαλύτερη ευελιξία στην οποία σας προσφέρουμε και πώς τις παρουσιάζετε. Επιλέξτε προσφορές που αποτελούν πόρους για την κοινότητά σας. Σκεφτείτε το ως "πώληση με, όχι" στην κοινότητά σας.
Κάνετε αυτό με τη σειρά (βήματα 1, 2 και 3). Δεν μπορείτε απλά να περάσετε τις διαφημίσεις και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να βρείτε ή να δημιουργήσετε την κοινότητά σας γύρω από τις διαφημίσεις. Αναπτύξτε πρώτα την κοινότητα.
Ερώτηση: Γρήγορα προς τα εμπρός πέντε χρόνια. Πώς θα ψάξει το Διαδίκτυο για εμπόρους;
Ο Σαμ: Ο Ιστός θα συνεχίσει να κατακερματίζεται. Σε πέντε χρόνια η ιδέα της χρήσης ενός προγράμματος περιήγησης για να πάει στο διαδίκτυο μπορεί να φαίνεται ανόητη.
Τα περιθώρια προσοχής θα έχουν μικρότερο μέγεθος. Οι άνθρωποι θα θέλουν μικρότερες πληροφορίες … σε μικρά κομμάτια που μπορούν να καταναλώσουν γρήγορα.
Η ενσωμάτωση της επιφάνειας εργασίας με το Web θα αυξηθεί. Η χρήση του κινητού και του βίντεο θα αυξηθεί.
Ερώτηση: Τι κάνει ένας "ευαγγελιστής" σαν εσάς;
Ο Σαμ: Ένας ευαγγελιστής είναι εκεί που γίνεστε το δημόσιο πρόσωπο μιας επιχείρησης. Θα βγείτε έξω και να εξηγήσετε τι μπορεί να κάνει η εταιρεία. Αλλά φυσικά, τελικά θα πρέπει να κάνεις και άλμπουμ, όπως έρευνα λέξεων-κλειδιών, συνδέσεις θυγατρικών και ούτω καθεξής.
Το Clicks2Customers βρίσκεται εκτός Νότιας Αφρικής. Πέρυσι η εταιρεία είχε καλή επιτυχία παρέχοντας ένα μεγάλο λιανοπωλητή έκπτωσης με εξειδικευμένη κυκλοφορία μέσω εξειδικευμένων εξειδικευμένων τακτικών αναζήτησης. Αυτό είναι το μέλλον για τους μεγάλους εμπόρους, καθώς και για τους έμπορους θυγατρικών. Αντί να αναγκάζετε κάποιον να κάνει κλικ σε 20 σελίδες για να φτάσει στην καφετιέρα που θέλει, αν το άτομο μπορεί να φτάσει απευθείας σε αυτό τον καφετιέρα με ένα κλικ από μια στοχευμένη σύνδεση θυγατρικών, αυξάνει τις μετατροπές.
* * * * *
Ο Sam Harrelson blogs στο Κόστος ανά Νέα.
13 Σχόλια ▼
