Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, ο ιστότοπός σας είναι ακριβώς το πιο ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ που έχετε. Ξανά και ξανά, όταν συναντώ πελάτες που χρειάζονται έναν νέο ιστότοπο, θέλουν απλώς κάτι που μπορούν να επισημάνουν τους ανθρώπους. Γνωρίζετε, έτσι ώστε να μπορούν να μας ελέγξουν online. Αυτό είναι εξαιρετικά κοινό για επιχειρήσεις που δεν πωλούν πραγματικά τίποτα στους ιστοτόπους τους και απλά θέλουν να κάνουν τους ανθρώπους να πάρουν το τηλέφωνο ή να έρθουν στο κατάστημα τούβλων και κονιάματος τους.
$config[code] not foundΑλλά είμαι εδώ για να σας πω ότι ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι ένα τεράστιο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες και περισσότερους πελάτες. Ανεξάρτητα από το αν πουλάτε κάτι στο διαδίκτυο ή όχι. Αλλά μόνο αν το κάνετε σωστά.
Ας μιλήσουμε για τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι μικρές επιχειρήσεις με τους ιστοτόπους τους που καταλήγουν να τους χάνουν πολύτιμους πελάτες και πώς μπορείτε εύκολα να τους ξεπεράσετε.
Ο ιστότοπός σας χάνει πελάτες εάν …
1. Δεν υπάρχει καμία παρότρυνση για δράση
Κάθε δικτυακός τόπος χρειάζεται ένα στόχο. Ίσως να κάνει μια πώληση. Ίσως να πείσετε κάποιον να έρθει στη φυσική σας θέση. Ή ίσως είναι μόνο για να πάρετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε κάθε περίπτωση, ο στόχος θα πρέπει να δημιουργηθεί ως μια «παρότρυνση για δράση» (CTA) που θέλετε να κάνει ο κάθε επισκέπτης στον ιστότοπό σας. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι σχεδιάζετε με αυτό τον τελικό στόχο στο μυαλό, διοχετεύοντας τους ανθρώπους σε αυτόν τον συγκεκριμένο στόχο.
2. Ο ιστότοπός σας είναι όλοι για σας
Όταν οι επιχειρήσεις καταλήγουν στο αντίγραφο που θα μεταβεί στις ιστοσελίδες τους, συνήθως δεν μπορούν να μιλούν για τον εαυτό τους ως επιχείρηση. «Είμαστε ένα κομμωτήριο που δραστηριοποιείται από το 1989 και αγαπάμε τι κάνουμε». Όλοι έχουμε δει εκατομμύρια φορές. Δυστυχώς, οι πελάτες σας δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για εσάς, ή ακόμα και αυτό που κάνετε. Μοιράζονται μόνο πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε. Επομένως, να είστε συγκεκριμένοι και να μιλάτε συνοπτικά για το πώς αυτό που κάνετε ή πουλάτε θα επηρεάσει τη ζωή τους προς το καλύτερο. Πείτε τους τι θα πάρουν, και το πιο σημαντικό, τι θα κάνει γι 'αυτούς.
Το 96% των ανθρώπων που έρχονται στον ιστότοπό σας δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν ακόμα. Μπορεί να ερευνά επιλογές με την πρόθεση να επιστρέψουν αργότερα. Δυστυχώς, πιθανότατα θα ξεχάσουν μόλις αποφασίσουν να τραβήξουν τη σκανδάλη. Έτσι, απλά πιέζοντας για μια γρήγορη πώληση βραχυπρόθεσμα, ίσως χάνετε τα μακροπρόθεσμα οφέλη. Για να το διορθώσετε αυτό και να παραμείνετε στο μυαλό των προοπτικών σας καθ 'όλη τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, θα θελήσετε να λάβετε όσες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνεχίσετε να τις εμπορεύεστε μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαναπροσδιορισμού του Facebook μέχρι να είναι έτοιμοι. Αλλά προτού προσθέσετε απλά μια φόρμα που καλεί τους πελάτες να "εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας", πρέπει να προσφέρετε κάποιο είδος κινήτρου που μπορείτε να προσφέρετε με αντάλλαγμα για τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα αυξήσει δραματικά τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταγράφετε, αυξάνοντας την εμβέλειά σας στο μάρκετινγκ. Εάν ο τρέχων ιστότοπός σας έχει ημερομηνία ή είναι απλά άσχημος, θα απενεργοποιήσετε ένα μεγάλο κομμάτι του ακροατηρίου σας. Όχι μόνο επειδή είναι ορατό, αλλά επειδή σας κάνει να φαίνεστε λιγότερο αξιόπιστος ως επιχείρηση. Εάν ήρθε η ώρα για έναν επανασχεδιασμό, βρείτε έναν σχεδιαστή ιστοσελίδων ή μια αντιπροσωπεία που δεν έχει μόνο ένα μεγάλο μάτι, αλλά ξέρει όλα για το τι κάνει για μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Αυτό θα εξασφαλίσει περισσότερες προοπτικές εύρεση του δικτυακού σας τόπου εύκολο στη χρήση, αυξάνοντας έτσι τα ποσοστά κλικ και τις μετατροπές σας. Είναι αρκετά απλό: αν οι επισκέπτες του ιστότοπού σας δεν εμπιστεύονται την επιχείρησή σας, θα συνεχίσουν να αναζητούν. Είμαστε όλοι εγγενώς ενσύρματοι για να αποφύγουμε τον κίνδυνο, γι 'αυτό συχνά πηγαίνουμε για την επιλογή που θεωρούμε ότι είναι η ασφαλέστερη. Σκεφτείτε πότε περιηγείστε τα προϊόντα στο Amazon. Εάν υπάρχουν πολλές επιλογές του ίδιου προϊόντος, εξετάζετε τις αξιολογήσεις των αστέρων, έτσι δεν είναι; Όταν επιλέγετε ένα εστιατόριο ή έναν μηχανικό αυτοκινήτων, ίσως γυρίσετε στο Yelp. Θέλετε να δείτε ότι άλλοι έχουν ήδη χρησιμοποιήσει και εξετάσει αυτές τις υπηρεσίες ήδη, ελαχιστοποιώντας τον αντιληπτό κίνδυνο. Λοιπόν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες αρχές και αφήστε τους προοπτικές να γνωρίζουν ότι έχετε δοκιμαστεί και εγκριθεί από τον τρέχοντα κατάλογο πελατών σας προσθέτοντας μαρτυρίες στον ιστότοπό σας. Απλό κείμενο θα κάνει, αλλά προσπαθήστε να προσθέσετε μια φωτογραφία του πραγματικού ατόμου που άφησε την μαρτυρία όταν είναι δυνατόν και αν μπορείτε να συμπεριλάβετε μερικές συμβουλές βίντεο, ακόμα καλύτερα. Online Shopper Φωτογραφία μέσω του Shutterstock 3. Είστε Ξεχνώντας τους ανθρώπους που είναι "Just Looking"
4. Έχετε ένα κουρασμένο σχέδιο εκτός σχήματος
5. Πού είναι το Trust;
