Οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών ασκούν σημαντική προσπάθεια να παρακολουθούν το τι ξοδεύουν και τι παίρνουν. Και πολλοί από αυτούς έχουν τους εργαζόμενους που ταξιδεύουν για να συναντηθούν με πελάτες και προοπτικές, προκειμένου να προωθήσουν επιχειρήσεις. Η διαχείριση όλων αυτών των εξόδων είναι ένα κουραστικό, αλλά σημαντικό καθήκον. Αν και με το χέρι παρακολουθώντας όλα αυτά θα μπορούσε να σας κοστίζει τα χρήματα πάρα πολύ.
Πρόσφατα μίλησα με τον David Alexander, Αντιπρόεδρο Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Αγοράς για την SAP Concur, μια κορυφαία εταιρεία παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών και λύσεων διαχείρισης ταξιδιών και εξόδων που βασίζονται σε σύννεφο. Μοιράστηκε πώς η χρήση μιας αυτοματοποιημένης πλατφόρμας για τη διαχείριση των καθηκόντων ταξιδιού και εξόδων μπορεί να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις όχι μόνο να είναι πιο παραγωγικές, αλλά και να δώσουν μια εικόνα για το πώς ξοδεύουν χρήματα - κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να εξοικονομήσουν χρήματα στο τέλος.
$config[code] not foundΠαρακάτω είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο της συνομιλίας μας. Για να ακούσετε την πλήρη συνέντευξη, κάντε κλικ στο ενσωματωμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής SoundCloud παρακάτω.
David Alexander: Έχω πάει εδώ στο SAP Concur εδώ και ενάμιση χρόνο τώρα. Και ο ρόλος μου εδώ, είμαι ο αντιπρόεδρος του μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων και της ανάπτυξης της αγοράς. Ως εκ τούτου είμαι ουσιαστικά υπεύθυνος για όλους τους αγωγούς μας και πρώιμες συνομιλίες με υπάρχοντες πελάτες και νέους πελάτες για όλες τις προοπτικές μας και τους πελάτες κάτω από 1.000 υπαλλήλους.
Πριν από αυτό, όπως γνωρίζετε, όπου και εσείς και εγώ συναντήσαμε, ήμουν στη Microsoft για περίπου 12-1 / 2 χρόνια και σε διάφορους ρόλους μάρκετινγκ και πωλήσεων στη Microsoft επίσης.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ίσως μπορείτε να μας δώσετε μια μικρή εικόνα υψηλού επιπέδου για το τι κάνει η Concur.
David Alexander: Νομίζω ότι οι περισσότεροι πελάτες εκεί θα περίμενα πιθανώς να είμαστε μια εταιρεία ταξιδίων και εξόδων. Πιστεύω ότι αυτό συμβαίνει παραδοσιακά όταν πολλοί πελάτες μας έχουν γνωρίσει. Αλλά είμαστε περισσότερο από αυτό. Είμαστε πραγματικά μια εταιρεία ταξιδιών, εξόδων και τιμολογίων. Παρέχουμε αρκετούς διαφορετικούς πόρους για τους πελάτες μας, ειδικά στον τομέα των μικρών επιχειρήσεων.
Μου αρέσει να τους σκέφτομαι σε αυτό που παραδίδουμε στους πελάτες σε τρεις μεγάλους κάδους. Το πρώτο είναι τα πράγματα που βοηθούμε τις μικρές επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν και να αναπτυχθούν. Αυτό τους δίνει αυτοματοποιημένα σύνολα εργαλείων. Αυτό τους δίνει ένα εργαλείο για να τους δώσει πρόσβαση στα δικά τους έξοδα και να τους επιτρέψει να δαπανούν πιο αποτελεσματικά. Και αυτό θα είναι το γλυκό μέρος όπου θα έλεγα ότι το ταξιδιωτικό τιμολόγιο και τα προϊόντα εξόδων μας πέφτουν. Και θα έλεγα ότι εκεί είναι που πολλοί πελάτες ταιριάζουν περισσότερο με αυτό που παραδίδουμε.
Το δεύτερο μέρος, όμως, θα προστεθεί στις υπηρεσίες αυτές, που βοηθά τους πελάτες μας … τι λέμε, όπως βλέπουμε το αόρατο, σωστά; Αυτό τους δίνει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα και την επιχειρηματική τους δραστηριότητα και τη λειτουργική ταμειακή τους ροή. Έτσι, αυτό θα τους βοηθήσει τελικά να εντοπίσουν τους κινδύνους πριν τους βρουν, κάτι που είναι πραγματικά κρίσιμο, ειδικά όταν μιλάμε σε πελάτες σε μικρές επιχειρήσεις. Και επίσης βοηθήστε να τους δώσετε την ορατότητα στο τέλος τους για να τερματίσετε τη διαχείριση των συνολικών δαπανών.
Τότε υπάρχει το τρίτο κομμάτι, το οποίο είναι ο χώρος όπου συνεχίζουμε να μεγαλώνουμε, κάτι που είναι περισσότερο από αυτή την ιστορία "καλύτερα μαζί" που παρέχουμε στις μικρές επιχειρήσεις. Προσπαθούμε λοιπόν να δώσουμε τη δυνατότητα στις μικρές επιχειρήσεις να τους δώσουν μια πλατφόρμα με τη SAP Concur ως λύση όπου μπορούν να πάρουν μερικά από τα οφέλη της ύπαρξης … παρόμοιου με την ύπαρξη μιας μεγάλης επιχείρησης, παρόλο που είναι μια μικρή εταιρεία με τη συλλογική αγορά δύναμη άλλων μικρών επιχειρήσεων.
Αυτό θα περιλαμβάνει προϊόντα όπως η νέα προσφορά Hipmunk, την οποία μπορεί να γνωρίζετε. Και πολλές από τις λύσεις που παρέχουμε ως μέρος των εφαρμογών μας, καθώς και οι εταίροι μας στο τέλος λύση. Λοιπόν, αυτά τα τρία κουβάδες είναι πραγματικά το μέρος όπου ζούμε ως οργανισμός. Είναι πέρα από αυτή την κατηγορία της συνολικής διαχείρισης δαπανών και σε είδος μιας νεότερης, μεγαλύτερης, ευρύτερης κατηγορίας.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Πώς μπορεί να διαχειριστεί αυτό μέσω ενός συστήματος όπως το δικό σου στο σύννεφο, τι φέρνει στο τραπέζι;
David Alexander: Φέρνει μια σειρά από οφέλη, σωστά; Όπως είπα, τα βασικά οφέλη πραγματικά τους επιτρέπουν να αυξήσουν την οικονομική τους βιωσιμότητα, σωστά; Βοηθήστε τους … όπως όλοι γνωρίζουμε ότι τα κλειδιά και τα εργαλεία για να είναι μια επιτυχημένη μικρή επιχείρηση διαχειρίζεται τις δαπάνες σας αποτελεσματικά και βοηθά στην αποφυγή κάποιου από τους κινδύνους που θα σας έθεταν σε μια οικονομικά δύσκολη κατάσταση, ειδικά σε εκείνα τα πρώτα χρόνια όπου μπορεί να είναι πολύ, πολύ δύσκολο. Και έτσι τα εργαλεία μας όχι μόνο σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες που μπορούν να γίνουν πολύ χρονοβόρες … όπως όλοι γνωρίζουμε, όσον αφορά τη διαχείριση των εξόδων σας και τη διαχείριση των πληρωμών σας ως μικρής επιχείρησης. Βοηθάμε να αυτοματοποιήσουμε αυτό το κομμάτι, το οποίο στην πραγματικότητα μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε στο παιχνίδι μπέιζμπολ του γιου σας ή στο παιχνίδι μπέιζμπολ της κόρης σας, για παράδειγμα.
Σας δίνουμε επίσης τη δυνατότητα να ξεκινήσετε να παίρνετε ιδέες σε κομμάτια της επιχείρησής σας, τα οποία μπορεί να μην έχετε οραματιστεί σε ένα τμήμα δαπανών. Καθώς πηγαίνουμε και μιλάμε σε πολλές διαφορετικές μικρές επιχειρήσεις, είναι πραγματικά συναρπαστικό όταν τους μιλάω για να ακούσω τις ιστορίες αυτού που βλέπουν καθώς αρχίζουν να σκάβουν βαθύτερα στις δαπάνες τους και να αρχίζουν να βρίσκουν μέρη που, πρώτον, μπορεί να είναι από τη συμμόρφωση. Αλλά ο δεύτερος, μπορεί επίσης να είναι σημεία όπου μπορούν να αρχίσουν να εντοπίζουν τους κινδύνους για την επιχείρησή τους επίσης. Δεν είναι μόνο αυτό το αρνητικό να εντοπίζονται θέματα συμμόρφωσης και θέματα κινδύνου. Αλλά σας δίνει επίσης ότι η ορατότητα, ώστε να μπορείτε να πάτε και να βελτιστοποιήσετε και να περάσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο επίσης.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ναι, υποθέτω ότι χρησιμοποιείτε τον όρο αυτοματοποίηση ως μέρος αυτής της διαδικασίας. Πώς εισάγονται αυτά τα δεδομένα γύρω από τα ταξίδια και τα έξοδα;
David Alexander: Ναι, θα έλεγα ότι το κομμάτι ολοκλήρωσης είναι απολύτως κρίσιμο. Έτσι, η ολοκλήρωση με τα συστήματα πληρωμών και τα συστήματα ERP σας είναι απολύτως κρίσιμη. Και στη συνέχεια, η απόκτηση των πληροφοριών στο σύστημα αρχίζει να γίνεται πολύ απλή σε εκείνο το σημείο για τους πελάτες μας και έχουμε διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να μεταβείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Για παράδειγμα, η εφαρμογή για κινητά, η οποία είναι πολύ, πολύ βολική. Χρησιμοποιώ αυτό το πράγμα εβδομαδιαίως, σχεδόν καθημερινά τον εαυτό μου, είτε εγκρίνει δαπάνες είτε εγκρίνει τιμολόγια που εισέρχονται μέσω του συστήματος.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό για να πάτε και να οργανώσετε τις εκδρομές σας και να διαχειριστείτε τις εκδρομές που μπορεί να έχετε, αν είστε μέρος ενός ευρύτερου οργανισμού ή ταξιδεύετε πολύ. Έτσι, το κινητό στοιχείο είναι το κλειδί για την ιστορία μας επίσης. Γνωρίζουμε ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις, πολλά από αυτά που κάνουμε κάθε μέρα, καθώς οι μικρές επιχειρήσεις βρίσκονται εκτός δρόμου, ασχολούνται με τους πελάτες και το κινητό στοιχείο σας βοηθά πραγματικά να είστε παραγωγικοί, διατηρείτε την επιχείρησή σας να κινείται προς τα εμπρός, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Μήπως αυτό βοηθά επίσης στο να επιτρέψει στους εργαζόμενους να βελτιστοποιήσουν τα σημεία πίστεως ή τα προγράμματα του προγράμματος πιστότητας; Υπάρχει τρόπος που πραγματικά βοηθά τους υπαλλήλους όχι μόνο να κάνουν τα εγκόσμια, αλλά και να βελτιστοποιήσουν τις ευκαιρίες τους να λάβουν ανταμοιβή;
David Alexander: Σίγουρος. Και αυτό είναι το είδος της μεγάλης κοινοτικής συνιστώσας για την οποία μίλησα προηγουμένως, όπου ως μέλος της κοινότητας SAP Concur, αρχίζετε να έχετε πρόσβαση σε διάφορους εταίρους, όπως η American Express και η ADP, ότι μπορεί να μην είχατε πρόσβαση σε εκπτώσεις προηγουμένως. Επιπλέον, θα βρείτε, για να απαντήσετε απευθείας στην ερώτησή σας σχετικά με το είδος της ενοποίησης των πόντων πιστότητας και αυτών των ειδών, η εφαρμογή Triplink μας κάνει πραγματικά πολλά από αυτά και πραγματικά σας βοηθά να διαχειριστείτε τα ταξίδια σας και τα έξοδα και τα διάφορα ταξίδια σας προμηθευτές σε μια ενιαία εφαρμογή.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
1 Σχόλιο ▼
