Το WebReserv.com είναι ένας τρόπος για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να κάνουν online κρατήσεις ενοικίασης (για εξοχικές κατοικίες, ψυχαγωγικά οχήματα, ραντεβού σπα και ούτω καθεξής). Το WebReserv.com ιδρύθηκε από τον Martin Israelsen, ο οποίος εδρεύει στην Ατλάντα της Γεωργίας.
$config[code] not foundΟ Μάρτιν λέει ότι πριν από πέντε χρόνια ο ίδιος και μερικοί συνάδελφοι προσπαθούσαν να βρουν ένα ξενοδοχείο για να παραμείνουν στο κατά τη διάρκεια ενός γάμου. Έμαθαν ότι τα μικρότερα ξενοδοχεία δεν ήταν συνδεδεμένα με τους μεγάλους ιστότοπους κρατήσεων.
Πολλοί μικρότεροι ανεξάρτητοι χρησιμοποιούν ένα στυλό και σύστημα χαρτιού - κυριολεκτικά. Στη συνέχεια, στο τέλος του έτους θα περάσουν από τους Rolodexes, θα βρουν κάποιον που είχε κρατήσει ένα δωμάτιο περισσότερες από μία φορές και θα τους στείλει μια κάρτα Χριστουγέννων. Αυτό ήταν το σύστημα διαχείρισης των πελατών τους.
Ο Martin και οι συνεργάτες του ξεκίνησαν να ερευνούν και τελικά να βρουν κάποια πακέτα λογισμικού έξω εκεί για ξενοδοχεία. Αλλά εκτός της βιομηχανίας φιλοξενίας ανακάλυψαν ότι υπήρχαν λίγες επιλογές. Για παράδειγμα, υπήρχαν λίγα καλά συστήματα που να επιτρέπουν στους καταναλωτές να κλείνουν μαθήματα για εκπαιδευτή κατάδυσης ή να νοικιάζουν εξοπλισμό κατάδυσης.
Έτσι, σύμφωνα με τον Martin, "Πήραμε την πρόκληση και δημιούργησα ένα σύστημα κρατήσεων με βάση το Διαδίκτυο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αποτελείται από δύο μέρη. Υπάρχει μια μηχανή κρατήσεων, την οποία μπορείτε να ενσωματώσετε στη δική σας ιστοσελίδα για να κάνετε κρατήσεις ενοικίασης. Επίσης, μπορείτε να συμπεριληφθείτε δωρεάν στον κατάλογο επιχειρήσεων στο WebReserv.com και να βρεθεί με αυτόν τον τρόπο. Αλλά και οι δύο είναι ολοκληρωμένες, αποφεύγοντας τη διπλή κράτηση. "
Η μεγαλύτερη πρόκληση τους ήταν να διατηρήσουν τον αριθμό των χαρακτηριστικών τους προς τα κάτω, προκειμένου να διατηρηθεί το σύστημα εύκολο στη χρήση, αλλά εξακολουθούν να προσφέρουν αρκετά χαρακτηριστικά που ο μηχανισμός κρατήσεων μπορεί να προσαρμοστεί σε συγκεκριμένες κάθετες βιομηχανίες. Ο Martin δήλωσε σε τηλεφωνική συνέντευξη την περασμένη εβδομάδα: "Πολλές βιομηχανίες έχουν ειδικές ανάγκες. Οι ενοικιάσεις σκαφών διαφέρουν από τις ενοικιάσεις μοτοσικλετών, οι οποίες διαφέρουν από τις ενοικιάσεις καταδύσεων και από ενοικιάσεις RV ή ενοικιάσεις σπιτιών διακοπών. Επιλύσαμε επιτέλους σε οθόνες ρύθμισης που θέτουν τις αρχικές ερωτήσεις και καθοδηγούν τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο απαντούνται οι αρχικές ερωτήσεις. Με αυτόν τον τρόπο βλέπετε μόνο τις οθόνες που ισχύουν για τον τύπο ενοικίασής σας. Αυτό το καθιστά εύκολο στη χρήση. "
Το μοντέλο εσόδων βασίζεται σε τρία επίπεδα προσφορών, ξεκινώντας από μια δωρεάν έκδοση και δύο υψηλότερες εκδόσεις. Δεν υπάρχουν προμήθειες για πληρωμές στις κρατήσεις που γίνονται μέσω του συστήματος, μόνο μια μηνιαία αμοιβή. Πρόκειται για ένα ηλεκτρονικό σύστημα.
Ο Martin αναφέρει ότι το WebReserv.com έχει πάνω από 100 επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το σύστημα σήμερα. Ο Martin και οι συνάδελφοί του τρέχουν την επιχείρηση στο πλάι σε "σοβαρή λειτουργία bootstrapping" και μόλις αρχίζουν να το εμπορεύονται.
Τα πλεονεκτήματα της κατοχής μιας μηχανής κρατήσεων στον ιστότοπό σας είναι προφανή. Προσθέτει διαδραστικότητα στις ιστοσελίδες ενοικίασης που σήμερα μπορεί να είναι στατικές και μάλλον σαν φυλλάδια από ιστοσελίδες στις οποίες πραγματοποιείτε επιχειρηματικές συναλλαγές με πελάτες. Σε μια εποχή που όλοι θέλουν να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών στο διαδίκτυο, μια μηχανή κρατήσεων μπορεί να κρατήσει τους επισκέπτες να ασχολούνται περισσότερο με έναν ιστότοπο.
Και αυτό αυξάνει την πιθανότητα να κάνει περισσότερες επιχειρήσεις για μικρότερες υπηρεσίες ενοικίασης. Ο Martin μου είπε: "Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές αναζητούν συχνά online τα βράδια για ενοίκια. Πολλές φορές μια ιστοσελίδα έχει έναν αριθμό τηλεφώνου, αλλά απαιτεί κλήσεις που πρέπει να γίνονται κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας. Αυτή είναι μια χαμένη ευκαιρία, επειδή οι καταναλωτές θα προτιμούσαν να κλείνουν τα βράδια και συχνά θα κάνουν σέρφινγκ και δεν θα τηλεφωνήσουν. Θέλουμε να γίνουμε η πλατφόρμα για τις μικρές επιχειρήσεις να πάρουν κρατήσεις και να κάνουν περισσότερα online επιχειρήσεις. "
