Κατά τη διάρκεια των περιόδων ανάπτυξης της DotCom από τα τέλη της δεκαετίας του 1990 και τις αρχές του 2000, πολλοί πίστευαν ότι οι διαμεσολαβητές θα γίνονταν θύματα «αποεπενδύσεως». Δεν χρειαζόταν πλέον διανομείς ή ανεξάρτητους πράκτορες. Το διαδίκτυο και το προηγμένο λογισμικό αλυσίδας εφοδιασμού θα αντικαταστήσουν τη θέση τους. Ή έτσι η σκέψη πήγε.
Λοιπόν, ο χρόνος έχει δείξει ότι μερικοί - μερικοί - ενδιάμεσοι παίρνουν έξω από την εικόνα. Τα καταστήματα ενοικίασης βίντεο είναι ένα θύμα. Μεταξύ των νέων μοντέλων διανομής μέσω Διαδικτύου και των παρόχων καλωδιακής τηλεόρασης που προσφέρουν βίντεο κατόπιν ζήτησης, τα τοπικά καταστήματα βίντεο βρίσκονται ολοένα και περισσότερο παρακάμπτονται.
$config[code] not foundΑλλά η εικόνα της αποδιαρθρώσεως είναι πολύ πιο περίπλοκη από ό, τι προέβλεπε πριν από πέντε χρόνια:
- Η αποδελτίωση έχει συμβεί πιο αργά από ό, τι προβλεπόταν. Δεν είναι σαν να ενεργοποιείται ή να απενεργοποιείται ένας διακόπτης. Αυτά τα είδη αλλαγών στο εμπόριο διαρκούν χρόνια και δεν εμφανίζονται καθ 'όλη τη διάρκεια της νύχτας.
- Η απεντόμωση δεν συνέβη ομοιόμορφα ή για κάθε κλάδο. Ορισμένες βιομηχανίες έχουν χτυπήσει σκληρά. Άλλοι δεν το έχουν. Σε άλλες περιπτώσεις, το Διαδίκτυο έχει αλλάξει βαθιά τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τους μεσάζοντες, αλλά δεν εξαλείφουν την ανάγκη για αυτούς. Η νέα αυτοκινητοβιομηχανία είναι ένα παράδειγμα. Το Διαδίκτυο έχει γίνει ένας τόπος για τους καταναλωτές να εκπαιδεύονται πριν προχωρήσουν στην αντιπροσωπεία, ανατρέποντας έτσι την εξισορρόπηση της εξουσίας, και άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι αντιπρόσωποι εξυπηρετούν τους πελάτες. Δεν έχει εξαλείψει την ανάγκη για αντιπροσώπους αυτοκινήτων.
- Σε ορισμένες βιομηχανίες μια παρτίδα μεσαζόντων αντικαθίσταται από μια άλλη καλλιέργεια μεσάζοντων με βάση το Διαδίκτυο. Αυτό είναι εν μέρει αυτό που φταίει για την παρακμή των τοπικών ταξιδιωτικών πρακτόρων. Βεβαίως, ορισμένοι καταναλωτές πηγαίνουν κατευθείαν στις ιστοσελίδες των αερομεταφορέων, παρακάμπτοντας εντελώς τον μεσάζοντα. Αλλά έχετε επίσης μεγάλες ιστοσελίδες όπως το Priceline και το Travelocity οι οποίες είναι οι ίδιοι μεσάζοντες, απλώς καινούργιου τύπου.
- Αναμφισβήτητα μια άλλη βιομηχανία με μια νέα καλλιέργεια διαμεσολαβητών στο Διαδίκτυο που χτυπά στην πόρτα είναι το επάγγελμα του νομικού. Σήμερα, αν θέλετε να υποβάλετε αίτηση για εμπορικό σήμα ή να ενσωματώσετε, έχετε επιλογές που κυμαίνονται από το LegalZoom, το οποίο σας βοηθά να καταθέσετε τις βασικές γραφικές παραγγελίες, στο Nolo, το οποίο παρέχει έντυπα για do-it-yourselfers.Μπορείτε ακόμη να μεταβείτε σε κυβερνητικούς ιστότοπους και να λάβετε φόρμες που χρειάζεστε.
Ένα πρόσφατο άρθρο του BusinessWeek από τον Joshua Hyatt φτάνει μέχρι και να υποστηρίξει ότι έχουμε πραγματικά περισσότερο ενδιάμεσοι σήμερα στην εποχή του Διαδικτύου, σε αυτό το χιουμοριστικό κομμάτι:
"Ωστόσο, φαίνεται ότι υπάρχει τώρα μια ευρύτερη" μεσαία τάξη "επιχειρηματιών από πριν. Στο Σαν Φρανσίσκο, ο Jim Rushforth άνοιξε το περασμένο έτος τους Auto Trainers & Advisors, αφιερωμένους στη διοργάνωση σεμιναρίων και τη σύνταξη εγχειριδίων που "διδάσκουν στους ανθρώπους πώς να μην βιδώνονται από την αυτοκινητοβιομηχανία." Pile & Co.,, μπορεί να υπερηφανεύεται για ένα ταχέως αναπτυσσόμενο τμήμα (πωλήσεις έως και 30% φέτος) που «βοηθάει τους μεγάλους διαφημιστές να καταλάβουν τις διαφημιστικές εταιρείες», λέει ο επικεφαλής μάρκετινγκ Chris Colbert, 46 ετών.
Υπάρχουν επιχειρήσεις μεταξύ των φίλων σας (δικτυακοί σύμβουλοι), εσείς και το προσωπικό σας εκπαιδευτικό, καθώς και εσείς και η αποστολή της ζωής σας (προπονητές CEO). Στην πραγματικότητα, η ενδιάμεση αγορά έχει κατακερματιστεί σε κυβερνητικούς πράκτορες (διαμεσολαβητές διαπραγμάτευσης μέσω του Διαδικτύου), σε εταιρείες πληροφορικής (συνδεδεμένες εταιρείες και προμηθευτές σε απευθείας σύνδεση) και σε μεσολαβητές που είναι τόσο καινούργιοι που δεν έχουν ακόμη απονεμηθεί ενοχλητικά προθέματα.
Η Hyatt κάνει σπουδαίο επιχείρημα ότι οι μεσάζοντες δεν έχουν φύγει μέσα σε λίγα χρόνια.
Ωστόσο, δεν θα έλεγα κανένα παράδειγμα που αναφέρει έναν πραγματικό "διαμεσολαβητή". Μερικοί απλά παρέχουν μια εξατομικευμένη υπηρεσία και δεν παίζουν κανένα ρόλο στην ίδια την εφοδιαστική αλυσίδα. Δεν είναι μεσάζοντες που εσείς έχω να περάσει για να αποκτήσει ένα προϊόν, όπως ένας έμπορος αυτοκινήτων.
Αντί μια τάση μακριά από την απομάκρυνση, βλέπω μια ξεχωριστή τάση προς εξατομικευμένες υπηρεσίες.
Στον σημερινό κόσμο, ο καθένας από εμάς αντιμετωπίζει μια ζοφερή σειρά προϊόντων και υπηρεσιών που γίνονται πιο εξειδικευμένες κάθε μέρα. Η τεράστια γνώση και ο χρόνος που χρειάζονται για να αντιμετωπιστούν τα πάντα στην επαγγελματική και προσωπική μας ζωή μπορεί να είναι συντριπτική.
Ως εκ τούτου, επιχειρηματίες επιχειρηματίες βλέπουν την ανάγκη για εξατομικευμένες υπηρεσίες που θα μας βοηθήσουν να το αντιμετωπίσουμε όλοι. Και επειδή είναι ευκολότερο και φθηνότερο από ποτέ να ξεκινήσει μια επιχείρηση - ειδικά μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών - μπορούμε να περιμένουμε να δούμε περισσότερες τέτοιες επιχειρήσεις να εμφανιστούν.
Αυτή η τάση προς τις εξατομικευμένες υπηρεσίες είναι καλή είδηση για ορισμένες επιχειρήσεις και επαγγέλματα όπου η αποδιαμεσολάβηση αποκόπτεται. Αντί να επικεντρώνεται σε συναλλαγές χαμηλότερης προστιθέμενης αξίας που μπορούν να αντικατασταθούν εύκολα από την τεχνολογία, μπορεί να τους απαλλάξει να επικεντρωθούν σε εξατομικευμένες υπηρεσίες που η τεχνολογία δεν μπορεί να αντιγράψει.
Το λογιστικό επάγγελμα στις Ηνωμένες Πολιτείες το κάνει ακριβώς αυτό. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις που γνωρίζω χρησιμοποιούν QuickBooks ή άλλο λογισμικό λογιστικής. Παρόλα αυτά, αντί για τους λογιστές της QuickBooks, γίνεται κάτι διαφορετικό. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα βιβλία QuickBooks για να διατηρούν τα δικά τους αρχεία, αλλά τα περισσότερα έχουν ακόμη έναν λογιστή για να κάνουν φόρους, παρέχοντας καθοδήγηση για σύνθετα ζητήματα και συμβιβασμό και έλεγχο των βιβλίων. Οι λογιστές έχουν μάθει να συνεργάζονται με τα ηλεκτρονικά λογιστικά βιβλία του πελάτη. η τεχνολογία δεν έχει αποδιαρθρώσει αυτά. Στην πραγματικότητα, ορισμένες εταιρείες λογιστικής έχουν τώρα συμβουλευτικές υπηρεσίες από πλευράς πελατών με τους πελάτες για να τους βοηθήσουν να κάνουν καλύτερη χρήση πακέτων λογισμικού όπως το QuickBooks, η Peachtree, η Microsoft και ούτω καθεξής.
Σε αυτό το παράδειγμα, υπάρχουν διδάγματα για κάθε επιχείρηση και επάγγελμα, συμπεριλαμβανομένου του δικηγορικού επαγγέλματος.
Για τις βασικές συναλλαγές, οι άνθρωποι θα πάνε με την εναλλακτική λύση χαμηλότερης τιμής και αυτό συνήθως σημαίνει ότι μια λύση με βάση την τεχνολογία θα κερδίσει. Αλλά για οτιδήποτε σύνθετο ή σύγχυση ή αδικαιολόγητα χρονοβόρα, οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για κάποιον να μιλήσει και να τους βοηθήσει ξεχωριστά. Μόνο άλλοι άνθρωποι μπορούν να το κάνουν αυτό.
Ετικέτες: Επιχειρήσεις; μικρή επιχείρηση; επιχειρηματίας · τάσεις
Σχόλιο ▼
