Μερικές φορές έχει νόημα να προσλαμβάνουμε απομακρυσμένους εργάτες, επειδή μπορούν να φέρουν στο τραπέζι ανεκτίμητες γνώσεις για διάφορα δημογραφικά στοιχεία. Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι έχουν μεγαλύτερη ευελιξία Μπορούν να προσληφθούν με τα ποσοστά αμοιβής που είναι κοινά στη χώρα τους και μπορούν να φέρουν στο τραπέζι την τοπική εμπειρία. Οι εικονικοί βοηθοί, τα ξένα μέλη του προσωπικού, οι εργαζόμενοι τηλεργασίας και οι ελεύθεροι επαγγελματίες είναι μερικές από τις πιο κοινές εικονικές σχέσεις γραφείου που καλλιεργούν οι μικρές επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΠαρακάτω παρουσιάζονται τρόποι για την αύξηση της παραγωγικότητας, τη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας και την προστασία των δεδομένων της εταιρείας σας, ενώ απασχολούνται απομακρυσμένοι εργαζόμενοι.
Προσδιορίστε τις ειδικές ανάγκες ανάλογα με την τοποθεσία
Μην πάρετε πάρα πολύ άνετα με την τακτική μάρκετινγκ και τις πωλήσεις σας ακόμα. Ακριβώς επειδή μια στρατηγική είναι επιτυχής στην τοποθεσία του σπιτιού σας, δεν σημαίνει ότι πρέπει να χρησιμοποιείτε την ίδια στρατηγική σε μια απομακρυσμένη τοποθεσία. Οι υπεύθυνοι του έργου, η ηγεσία και οι ομάδες μάρκετινγκ πρέπει να συνεργάζονται με απομακρυσμένους εργαζόμενους για να εντοπίζουν τις ανάγκες μιας περιοχής και να αναπτύσσουν πολυγλωσσικό περιεχόμενο. (Ο ιστότοπος του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος για το Lung είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα των προσπαθειών τοπικής προσαρμογής. Αυτό το μη κερδοσκοπικό σύστημα είναι σε θέση να διαδίδει χρήσιμες πληροφορίες για την υγεία σε οκτώ διαφορετικές γλώσσες, αυξάνοντας δραματικά τον αντίκτυπό του).
Θα χρειαστεί να ελέγξετε προσεκτικά τους απομακρυσμένους εργάτες σας. Η γλωσσική ευχέρεια και η πολιτιστική συνείδηση είναι μερικά από τα πιο προφανή πλεονεκτήματα που μπορούν να προσφέρουν οι τοπικές μισθώσεις σε μια επιχείρηση. Αποφύγετε τη χρήση στρατηγικών cookie-cutter όταν πρόκειται για branding, μάρκετινγκ και σχέσεις με τους πελάτες - η πολιτιστική συνείδηση σε απομακρυσμένα γραφεία μπορεί να οδηγήσει σε πιο υγιεινές επιχειρήσεις.
Εστίαση στην ασφάλεια δεδομένων
Οι εργαζόμενοι απομακρυσμένης και τηλεδιάσκεψης παρουσιάζουν μοναδικούς κινδύνους και προκλήσεις για την ασφάλεια των δεδομένων. Δεδομένου ότι τα άτομα αυτά εργάζονται από το σπίτι, τις καφετέριες ή τους χώρους των κοινοτικών γραφείων, μπορεί να είναι δύσκολο να ελεγχθεί η πρόσβαση και η κυκλοφορία δεδομένων. Εάν η κινητή συσκευή ή ο υπολογιστής ενός εικονικού εργαζόμενου χαθεί ή κλαπεί, τότε οι ευαίσθητες πληροφορίες της εταιρείας σας θα μπορούσαν να διακυβεύονται.
Τα τμήματα πληροφορικής μπορούν να καταπολεμήσουν ορισμένους από αυτούς τους κινδύνους χρησιμοποιώντας ασφαλή λογισμικά ως λύση (SaaS). Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση σε CRM (συστήματα διαχείρισης περιεχομένου), οι βάσεις δεδομένων πρέπει να υποχρεώνονται να συνδέονται με ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, οι οποίοι πρέπει να αλλάζονται κάθε λίγους μήνες. Οι περιόδους λειτουργίας του SaaS θα πρέπει να λήγουν μετά από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, έτσι ώστε οι μη εξουσιοδοτημένοι χρήστες να μην μπορούν να βλέπουν ευαίσθητα δεδομένα. Η εξομάλυνση του λογισμικού σας μπορεί να διευκολύνει τη διαχείριση της εξ αποστάσεως συνεργασίας των εργαζομένων και της ασφάλειας των δεδομένων.
Χρησιμοποιήστε καινοτόμες επικοινωνίες
1-800 Αριθμοί
Όταν ζητάτε από τον πελάτη ή τον απομακρυσμένο εργαζόμενο να επικοινωνήσει με την εταιρεία σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μόνο αριθμό 1-800 για να διαχειριστείτε όλες τις τηλεφωνικές σας κλήσεις. Αυτός ο τηλεφωνικός αριθμός που βλέπει προς τα εμπρός μπορεί να διαβιβάσει όλες τις κλήσεις στον τηλεφωνητή σας, υπό τον όρο ότι χρησιμοποιείτε σωστά τον αριθμό. Ένα βελτιωμένο τηλεφωνικό σύστημα μπορεί να μειώσει το κόστος επικοινωνίας σας πάρα πολύ. Οι απομακρυσμένοι εργάτες μπορούν εύκολα να έρθουν σε επαφή με το κεντρικό γραφείο σας, χρησιμοποιώντας έναν μόνο αριθμό. Επιπλέον, ένας αριθμός χωρίς χρέωση μπορεί να απλοποιήσει τις σχέσεις με τους πελάτες, αφού έχουν ένα ενιαίο σημείο επαφής για να προσεγγίσουν τους εκπροσώπους σας.
Βιντεοδιασκέψεις
Μια άλλη δημοφιλής μέθοδος επικοινωνίας απομακρυσμένων εργαζομένων είναι η τηλεδιάσκεψη. Αυτή η τεχνολογία καταστρέφει τα φράγματα απόστασης μεταξύ απομακρυσμένων τοποθεσιών γραφείου. Απλά ρίξτε μια ματιά στο Perch, μια εταιρεία εφαρμογών εκκίνησης που έχει σχεδιάσει μια δικτυακή πύλη για τους υπαλλήλους που χωρίζονται σε μεγάλες αποστάσεις. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες στο δρόμο μπορούν να τοποθετήσουν ένα iPad σε έναν τοίχο του γραφείου τους στο σπίτι. Η κάμερα αναγνωρίζει όταν κάποιος κάνει επαφή με την οθόνη και θα ενεργοποιήσει αυτόματα ένα μικρόφωνο. Δύο εργαζόμενοι μπορούν να στραφούν σε μια οθόνη iPad και να συνομιλήσουν φυσικά με τηλεδιάσκεψη.
Είναι σημαντικό να επανεξετάζετε τις ανησυχίες σχετικά με το λογισμικό, τον εντοπισμό και την επικοινωνία καθώς η εταιρεία σας προσλαμβάνει απομακρυσμένους εργαζομένους σε όλο τον κόσμο. Μέρος του ενθουσιασμού της επέκτασης είναι ότι η εταιρεία σας μπορεί να εξοικειωθεί με νέα δημογραφικά στοιχεία και να προσφέρει προϊόντα σε διεθνή ακροατήρια. Οι προσπάθειες τοπικής προσαρμογής και οι βελτιωμένες επικοινωνίες, όπως τα προσιτά 1-800-αριθμοί, εξασφαλίζουν ότι συνδέεστε με υποψήφιους πελάτες σε παγκόσμια σκηνή.
Παγκόσμια έννοια συνεργασίας με φωτογραφία μέσω Shutterstock
7 Σχόλια ▼
